【独自取材】86〜90歳女性のプレザンメゾン神戸白水への入居体験談

86〜90歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: リウマチ・関節症
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 母が自宅で怪我をして入院したのがきっかけとのこと

プレザンメゾン神戸白水を
選んだ理由

温かみのあるスタッフの皆さんの対応

この施設に決めた理由の一つは、スタッフの方々の雰囲気がとても良かったことです。見学の際に感じたのですが、皆さんの挨拶がとても自然で明るいんです。マニュアル通りの対応という感じではなく、一人ひとりの表情から温かさが伝わってくるようでした。何かあったときにも気軽に声をかけやすい、そんな安心感があります。

日当たりが良く開放感のある建物

施設全体がとても明るく、開放的な雰囲気だったことも大きなポイントでした。 共用の通路は広く設計されていて、窓も大きいので、たくさんの光が差し込みます。建物全体が明るいと、それだけで気持ちも前向きになれる気がします。母の部屋も日当たりが良く、快適に過ごせているようです。

プライバシーが守られる快適な個室

母が多くの時間を過ごすことになる個室の環境も、決め手の一つでした。お部屋にはウォシュレット付きのトイレはもちろん、お湯の出る洗面台も完備されています。誰にも気兼ねすることなく、一人の時間を落ち着いて過ごせる空間が確保されている点は、本人にとっても大切だと思いました。比較的新しい施設ではありませんが、清潔に保たれており、気持ちよく生活できます。

本人の意思を尊重してくれる自由度の高さ

施設の方針として、入居者一人ひとりの意思を尊重してくれる点も、とても良いと感じています。母は手芸が好きなので、家族が持っていった刺繍や編み物の道具を部屋で自由に楽しんでいます。「どうぞ好きなことをしてください」というスタンスで、本人のペースでのびのびと過ごさせてくれるので、ストレスなく生活できているようです。こうした自由な雰囲気が、母が元気を取り戻した理由の一つかもしれません。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

入居前、母は88歳で要介護2の認定を受けていました。リウマチを患っており、移動には歩行器がなんとか使えるといった状態でした。それまでは自宅で暮らしていたのですが、ある日怪我をしてしまい、入院することになったのです。退院後の生活を考えると、これまで通りの暮らしを自宅で続けるのは難しいのではないかと、家族として不安を感じていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

本格的に施設探しを始めたのは、母が怪我で入院したことが直接のきっかけです。退院後の生活の場をどうするかを考えたとき、24時間体制で専門の方に見ていただける施設のほうが、母にとっても私たち家族にとっても安心できるのではないかという話になりました。そこで、専門の紹介業者の方にお願いして、空きのある施設をいくつか探していただくことにしたんです。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学した施設の中では一番良いと感じたので、大きな不安はありませんでした。ただ一つ、少し気になったのは面会に関するルールです。ふらっと顔を見に行けるわけではなく、事前に予約が必要だと説明を受けました。もう少し気軽に会いに行けると嬉しいな、とは感じましたね。

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入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してからの母の変化には、本当に驚かされました。最初の頃は「家に帰りたい」と言っていたのですが、今ではすっかり施設の生活に馴染んで「楽しい」と話してくれるようになったんです。表情もとても明るくなりました。驚いたことに、要介護度が2から要支援2にまで改善したんですよ。施設では、部屋で刺繍や編み物など、好きなことを自由にさせてもらっています。また、食堂では顔なじみになった方々とトランプをしたり、体を動かしたりと、穏やかながらも刺激のある毎日を送っているようです。「毎日生きてるよ」と笑って話す母の姿を見ると、本当に安心します。他の入居者の方々とも、深入りしすぎず、でも挨拶を交わすような心地よい距離感を保っているようです。

見学時の不安は解消しましたか？

面会が予約制である点は、入居後も変わりませんでした。もちろん、事前に連絡すれば問題なく会えるのですが、急に時間ができた時などに立ち寄ることが難しいのは、少し残念な点として今も感じています。ただ、無理を言えば対応してくださることもあり、「今度から予約してくださいね」と優しく声をかけていただく形です。

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退去検討理由・入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

一番想定外だったのは、母の要介護度が改善したことです。施設での穏やかで規則正しい生活や、他の方との交流が良い影響を与えてくれたのかもしれません。入居当初は環境の変化に戸惑い、「家に帰りたい」と言っていた母が、今では施設での暮らしを心から楽しんでいる様子を見ると、私たち家族にとっても嬉しい驚きでした。

退去を検討したことはありますか？

この施設から他の場所に移ることを考えたことは一度もありません。ただ、しいて改善点を挙げるとすれば、お部屋の清掃についてです。もちろん、日常的な掃除はしてくださっているのですが、ベッドの下など、隅の方にほこりが溜まっていることがあるのが少し気になります。もちろん、それで体調に影響が出たわけではありませんが、もう少し細かいところまで綺麗にしていただけると、さらに気持ちよく過ごせるかなと感じます。

取材者のコメント

お忙しい中、インタビューにご協力いただき誠にありがとうございました。お母様が施設での生活を通して、要介護度が改善されるほどお元気になられたエピソードを、ご自身の喜びとして語られる姿が非常に印象的でした。施設の良い点だけでなく、少し気になる点についても率直にお話しいただき、その言葉の端々から、お母様を大切に想うお気持ちと、施設への信頼感が伝わってきました。これから施設を探される方にとって、大変参考になる貴重なお話でした。

取材日：2026/01/26

執筆者：渡辺美穂

見学した施設

施設探しをしていた時期：2024/04 〜 2024/05

施設の基本情報

閲覧済

プレザンメゾン神戸白水

株式会社ケア21介護付き有料老人ホーム

広々としたゆとりあるつくりの建物です。鉄骨造りの2階建ての建物となっており、駐車場があります。

ご入居者様のできることを大切にしながら、質の高いケアで無理なく自立した生活を目指せる施設です。

ご入居者様が楽しみながらリハビリに取り組めるようなレクリエーションを充実させています。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

兵庫県神戸市西区白水1-17-20

人丸前駅

月額19.9万円(入居金 0円) + 介護保険料
家9.8万円
管5.9万円
食4.2万円
他0万円
個室 / 18.9m² / Aプラン

※2026/02/27更新

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ご入居者様お一人おひとりい合ったサポートで前向きに生活いただけます

「プレザンメゾン神戸白水」は、ご入居者様の「今できること」を大切にしながら、質の高いケアで無理なく自立した生活を目指せるホームです。ご入居直後に、ご入居者様、ご家族様のご希望やご要望をお伺いしながら「暮らしの計画」を作成。1日の生活のなかに、介護スタッフによる機能訓練や理学療法士による個別リハビリを取り入れ、残存能力を維持、促進できるように努めます。できることが少しでも増えることで、ご入居者様の自信につながり、前向きに生活していただけます。お食事や入浴、排せつをはじめとする日常生活のサポートも、経験豊かな介護スタッフがしっかりと行いますのでご安心ください。