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介護付有料老人ホームアルテ石屋川
に96〜100歳・男性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

介護付き有料老人ホーム
投稿日:2026/02/19
男性
96〜100歳 / 男性 / 要介護2 / 義理の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
在宅酸素療法
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設内で倒れ、救急搬送先の病院で逝去したこと

介護付有料老人ホームアルテ石屋川を
退去した理由

退去の理由は、義父が施設で亡くなったためです。入居から約半年後の日曜日の夜、突然、救急搬送先の病院から「心肺停止の状態で、心臓マッサージをやめてもいいですか」という電話がありました。私たちは何が起きているのか全く分からず、ただただ混乱しました。 施設から、義父が倒れたことや救急車を呼んだことについて、一切連絡がなかったのです。慌てて病院に駆けつけましたが、到着した時にはすでに義父は息を引き取っていました。警察も来ており、不審死のような扱いになってしまいましたが、最終的には駆けつけてくださったかかりつけ医の先生が「肺炎」と診断してくださり、なんとかその日のうちに葬儀場へ搬送することができました。 なぜ施設から連絡がなかったのか。その一点が、今でも心に引っかかっています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか?

義父は当時96歳、要介護認定は1か2だったと思います。一人暮らしをしていましたが、認知症が少しずつ進んでいる状態でした。 時間の感覚がわからなくなって、まだ薄暗い早朝に「晩ご飯を食べに来た」と私たちの家を訪ねてきたり、食事をしたこと自体を忘れてしまったりすることが増えてきました。足腰も弱ってきて、杖がないと歩けない状態でした。幸い、食事や入浴を極端に拒否するようなことはありませんでしたが、だんだんと在宅での生活が難しくなっているのを感じていました。 特に、主に世話をしていた妻の負担が日に日に大きくなっていくのを見て、私も心苦しく思っていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

本格的に施設探しを考え始めたのは、入居する1年ほど前のことです。きっかけは、やはり義父の認知症の症状が進み、私たちの生活への影響が大きくなってきたことでした。 早朝に訪ねてくるなど、予測できない行動が増え、私たち家族、特に妻の負担が限界に近づいていると感じたのです。「このままでは共倒れになってしまうかもしれない」という危機感が、施設利用を具体的に検討する後押しになりました。 ただ、義父自身は施設に入ることに前向きな時もあれば、「やっぱりやめておく」と気が変わることもあり、なかなか話が進まない状況が続いていました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか?

最終的に入居を決める段階では、義父本人は施設に入ることに乗り気ではありませんでした。そのため、私たちは少し心苦しかったのですが、半ば説得するような形で話を進めました。 「病院みたいなところがあるから、一度行ってみようか」と本人に伝え、まずは体験入所のような形でお試しで泊まってもらうことにしたのです。 家族の生活を守るためには必要な決断だと頭では分かっていても、本人の意思に反する形で進めることへの罪悪感や葛藤は、確かに入居の日までありました。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

見学に訪れた際、いくつかの施設と比較して、建物が少しこぢんまりしているな、という印象を受けました。規模が小さいこと自体が悪いわけではないのですが、他のもっと大きな施設を見た後だったので、「サービスの内容や質が、他と比べて見劣りしないだろうか」という不安を少し感じたのを覚えています。 また、入居一時金が他の施設に比べて安価だったことも、正直に言うと少し気になりました。費用が抑えられるのはありがたい反面、「どうして安いのだろう。何か理由があるのではないか」と、サービスの質について少し疑念を持ってしまった部分はありました。

介護付有料老人ホームアルテ石屋川に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居後の義父は、穏やかに過ごしていたように思います。もともと話し相手がいる環境は好きだったようで、スタッフさんや他の入居者さんと交流する時間も楽しんでいたようです。 コロナ禍ということもあり、残念ながら面会は半年間で3回しかできず、施設でのイベントも少なかったようですが、施設のインスタグラムでクリスマス会に参加している写真を見つけた時は、楽しそうな表情をしていて嬉しくなりました。 私たち家族にとっては、在宅介護のプレッシャーから解放されたことが大きな変化でした。専門の方に24時間見ていただけるという安心感は、何物にも代えがたいものでした。特に、食事の量が減ってきた義父に対して、スタッフの方が親身に対応してくださっていると聞き、自宅ではできなかったケアをしてもらえていることに感謝していました。

見学時の不安は解消しましたか?

入居してみて、見学時に感じた不安は少し和らぎました。特に、入居してすぐの頃は、義父が「家に帰る」と言い出すのではないかと心配で仕方がなかったのですが、施設のスタッフの方が「慣れていらっしゃいますよ」「他の方とお話しされていますよ」と電話でこまめに様子を教えてくださったので、とても安心しました。 私たち家族の心配を汲んで、丁寧に対応してくれていると感じました。義父本人も、入居して1ヶ月ほど経った頃に「ええとこ入ったな」とポロリと漏らしたことがあり、それを聞いた時は本当にホッとしました。本人が納得してくれているなら、私たちの選択は間違っていなかったのだと思えました。

介護付有料老人ホームアルテ石屋川を
選んだ理由

本人の「食べたい」気持ちに応える食事対応

入居期間中、特に感謝しているのは食事への対応です。晩年は食が細くなり、施設で出されるものをなかなか食べられない時期がありました。その時、スタッフの方が「おじいちゃん、何が食べたいですか?」と直接聞いてくださり、本人が好きだと言ったカキフライやお刺身、甘いお饅頭などを、わざわざ外へ買いに行って提供してくれたのです。 規則が厳しい施設も多いと聞きますが、このように個人の希望に柔軟に応えていただけたことは、本人にとっても最後の楽しみになったと思いますし、家族としても本当にありがたかったです。

家族の不安を和らげる、入居初期の丁寧な報告

義父が入居してすぐの頃は、「施設に馴染めるだろうか」「寂しい思いをしていないだろうか」と、私たち家族は心配でたまりませんでした。そんな時、施設の方が電話で「元気に過ごされていますよ」「他の方とお話しされています」と、義父の様子をこまめに伝えてくださいました。 食事をどれくらい食べたか、トイレに何回行ったかなど、具体的な報告もあったので、離れていても義父の生活が目に浮かぶようでした。この細やかなフォローのおかげで、私たちの入居当初の不安は大きく和らぎました。

若いスタッフが作る、明るい施設の雰囲気

こちらの施設は、介護をしてくださるスタッフの方に若い方が多い印象でした。そのおかげか、施設全体が暗い雰囲気にならず、活気があって明るい感じがしました。 義父も、若いスタッフさんとは話しやすかったのかもしれません。入居してすぐに馴染めたのも、こうした明るい雰囲気が影響していたように思います。見学の際に感じた「こぢんまりしている」という印象も、逆に入居者一人ひとりに目が届きやすい環境だったのかもしれない、と入居当初は感じていました。

介護付有料老人ホームアルテ石屋川の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか?

入居当初は、まさかこのような形で最期を迎えることになるとは思ってもいませんでした。義父も施設に馴染んでいる様子でしたし、私たちも安心して任せていたので、突然の出来事にただただ驚くばかりでした。 特に、緊急時の連絡がなかったことや、その後の施設側の対応については、全く想定していなかったことです。入居前には良い面ばかりに目が行きがちですが、万が一の時にどのような対応をしてもらえるのか、という点をもっと確認しておくべきだったのかもしれない、と今になって思います。 一方で、良い意味での想定外は、義父が思った以上にすんなりと施設に馴染んでくれたことです。「絶対に帰りたいと言うだろう」と覚悟していたので、本人の口から「ええとこや」という言葉が聞けたのは、嬉しい驚きでした。

施設への改善点はありますか?

一番改善していただきたいのは、緊急時の連絡体制です。入居者が倒れて救急搬送されるという一大事に、家族へ一切連絡がなかったことは、どうしても納得できません。 後から施設に確認したところ「連絡はしました」との返答でしたが、私たちの携帯電話に着信履歴はありませんでした。誰が、いつ、どこに電話をしたのか、その管理体制がどうなっていたのか、今となっては分かりませんが、命に関わる連絡が確実に伝わる仕組みを徹底していただきたかったです。 また、亡くなった後の対応にも疑問が残ります。葬儀の日程などもお伝えしていませんでしたが、施設側からお悔やみの言葉一つなく、こちらから荷物の引き取りで電話をするまで何の連絡もありませんでした。荷物を取りに伺った際に施設長の方から「ご本人が酸素マスクを嫌がって外していたんですよ」というお話があり、まるで本人に非があるかのような言い方に聞こえてしまい、とても後味の悪い思いをしました。 日常のケアについても、冬場に夏物の服を着ていたことがあり、もう少し様子に気を配っていただけたら、と感じる場面もありました。

取材者のコメント

今回は、ご主人様と奥様のお二人にお話を伺いました。特に、途中からお話しくださった奥様は、義理のお父様の介護に深く関わっていらっしゃった分、当時の出来事を鮮明に覚えておられました。 食事への柔軟な対応など、施設への感謝の気持ちをお話しされる一方で、最期の出来事については、今なお拭えない不信感と悲しみを抱えていらっしゃるご様子がひしひしと伝わってきました。良かった点と、決して看過できない改善点が同居する今回の体験談は、施設選びの難しさと、万が一の事態を想定しておくことの重要性を改めて教えてくれる、非常に貴重なお話だと感じました。
取材日:2026/01/29
執筆者:渡辺 美穂

見学した施設

施設探しをしていた時期:2021/09 〜 2022/08

施設の基本情報

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介護付有料老人ホームアルテ石屋川

医療法人社団創生会介護付き有料老人ホーム
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兵庫県神戸市東灘区御影塚町1−10−13
石屋川駅から 徒歩5分
※2024/10/29更新
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