【独自取材】66〜70歳女性のコンシェール南千住への入居体験談

66〜70歳 / 女性 / 要介護4 / 配偶者

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: がん・末期癌
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 妻が急に立てなくなり、自宅での介護が限界になったため。

コンシェール南千住を
選んだ理由

面会しやすく、開かれた雰囲気

この施設は、介護が必要な方だけでなく、自立して生活されている健常な方も入居しているため、閉鎖的な雰囲気がありません。そのため、家族である私たちが訪問しやすいのが良い点です。面会時間などの制限も厳しくなく、比較的自由に出入りができるので、気軽に妻の顔を見に行くことができます。施設全体がオープンな雰囲気であることは、入居者にとっても家族にとっても、大きな安心材料になっています。

毎日の食事が選べる楽しさ

妻自身が最も満足しているのが、食事です。朝は和食と洋食から、昼と夜は肉料理と魚料理から、その日の気分で好きな方を選べるようになっています。献立も毎日変わるため、飽きることがありません。栄養バランスが考えられているのはもちろんですが、こうした「選ぶ楽しみ」があることは、単調になりがちな施設での生活において、非常に大切なことだと感じます。本人も「ここの料理は美味しい」と話しており、食事の時間が日々の潤いになっているようです。

手厚い人員配置による介護体制への信頼感

介護をしてくださるスタッフの方の人数が、ある程度きちんと確保されていると感じます。自宅でたった一人で介護をしていた頃は、常に人手が足りない不安がありましたが、今は専門のスタッフの方が複数名で見てくださっているので、その点では安心してお任せできます。個々の対応については改善を望む点もありますが、基本的な介護体制がしっかりしていることは、この施設を選んで良かったと思える理由の一つです。

日中の看護師常駐による医療面の安心感

日中は看護師の方が2名常駐してくださっている点も、心強く感じています。妻は脳腫瘍という持病があるため、何かあった時にすぐ医療的な判断をしていただける環境は欠かせません。また、施設提携のクリニックだけでなく、以前からお世話になっているかかりつけの先生に往診に来ていただくことも可能で、柔軟に対応してもらえる点もありがたいです。医療との連携がしっかりしていることは、大きな安心につながっています。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

妻は66歳で、脳腫瘍の治療を続けていました。10年ほどは自分で歩くこともできていたのですが、去年の6月頃から急に立てなくなってしまったのです。要介護4の認定を受け、移動はすべて車椅子になりました。それからは、自宅での生活が一変しました。私たち夫婦は二人暮らし。他に頼れる人もいません。妻はそれなりに体重がありますから、ベッドから車椅子への移乗やトイレの介助など、私一人ではどうにもならない場面が増えていきました。少なくとも二人がかりでないと難しい。そんな状況で、「もう自分一人では面倒を見きれない」と、正直に言って限界を感じていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

本格的に施設探しを始めたのは、妻が立てなくなり、自宅での介護が物理的に不可能になったことが直接のきっかけです。特に排泄の介助は、私一人では支えきれず、安全を確保することもできませんでした。他に選択肢はなく、「もう施設に預けるしかない」という切羽詰まった状況でした。妻の安全と健康を考えたとき、専門の方々にお願いするのが最善の道だと判断し、昨年の6月か7月頃から、いくつかの施設を見学し始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

施設への入居を決断することに、大きな葛藤があったかと言われると、少し違うかもしれません。もちろん、長年連れ添った妻を家から出すことへの寂しさはありました。しかし、それ以上に「このままでは共倒れになってしまう」という危機感の方が強かったのです。「預けて正解だったか」と聞かれれば、「預けるしかなかった」というのが本音です。自宅での介護に限界を感じていた私にとって、それは唯一の選択肢でした。ですから、罪悪感というよりは、プロの手に委ねるしかないという、ある種の諦めと覚悟を持って決断したように思います。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学した施設の中で、ここは私の思っていた基準を満たしていると感じたので、大きな不安はありませんでした。ただ一つ、気になった点があります。妻は左半身が不自由なため、トイレでは右側に手すりが必要でした。しかし、見学時に案内された空き部屋は、手すりの位置が逆だったのです。これでは妻が一人で使うのは難しいだろうな、という懸念はありました。

コンシェール南千住に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

妻が入居して、私自身の気持ちとしては、介護の体制が整っているプロの方に任せられるという安心感が大きいです。自宅での介護は、いつ何が起こるか分からないという不安と常に隣り合わせでしたが、今はその心配がなくなりました。ただ、妻本人は少し退屈しているように見えます。一番の理由は、他の入居者の方々が平均して90代と、妻よりかなりご年配であること。なかなか話が合う方がいないようです。また、後述しますが、排泄など本人の希望通りにいかないこともあり、少しつまらなそうな表情を見せることもあります。一方で、食事については本人も「美味しい」と言っており、満足しているようです。朝食は和食か洋食、昼食と夕食は肉料理か魚料理かを選べるようになっていて、献立も毎日変わるので、食べる楽しみがあるのは本当にありがたいことだと感じています。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に懸念していたトイレの手すりの問題は、残念ながら入居後も解消されていません。施設側には「右側に手すりがある部屋が空いたら移れないか」という相談をしていますが、今のところ実現はしていません。そのため、現在もトイレへの移動はスタッフの方が二人がかりで対応してくださっている状況です。この点が少し不便に感じるところではあります。

コンシェール南千住の
退去検討理由・入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居前に想像していたこととの一番大きなギャップは、ケアの質、特に本人の尊厳への配慮という点でした。ここは地域の中でも比較的に費用が高い施設なので、その分、きめ細やかな対応を期待していた部分があります。しかし、実際には施設の都合が優先される場面が少なくなく、「費用に見合っているのだろうか」と感じてしまうことがあります。特に排泄の介助に関しては、本人の「トイレに行きたい」という気持ちよりも、スタッフの方の忙しさが優先されているように感じられ、これは少し想定外のことでした。

退去を検討したことはありますか？

退去を考えたことはまだありませんが、施設には改善をお願いしたい点がいくつかあります。最も大きな課題は、排泄の介助についてです。妻がトイレに行きたいとナースコールで呼んでも、「おむつの中にしてください」と言われてしまうことが多いようです。もちろんスタッフの方がお忙しいのは理解できますが、本人の尊厳をもう少し大切にしてほしいと感じます。交渉の結果、朝食後に一度トイレに連れて行ってもらうことは実現しましたが、日中の対応はまだ十分とは言えません。また、スタッフの方々の対応全般に言えることですが、「本人の気持ちを汲む」という姿勢が少し弱いように感じることがあります。決して対応が悪いわけではないのですが、もう少し寄り添っていただけると、妻も心穏やかに過ごせるのではないかと思います。こうしたソフト面での改善を、今後の施設運営に期待しています。

取材者のコメント

奥様への深い愛情と、施設の現状を冷静に見つめる客観的な視点が印象的なお話でした。良かった点と改善してほしい点を明確に分けて、ご自身の言葉で率直に語ってくださったことで、非常に説得力のある内容になったと感じています。「預けるしかなかった」という言葉の裏にある、ご夫婦で乗り越えてこられた日々の重みを感じました。施設選びは、設備や人員数といったハード面だけでなく、そこで働く方々のケアに対する姿勢というソフト面がいかに重要か、改めて考えさせられる貴重なインタビューでした。

取材日：2026/01/26

執筆者：高橋裕二

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/06 〜 2025/08

施設の基本情報

閲覧済

コンシェール南千住

株式会社リエイ介護付き有料老人ホーム

隅田川のほとりにあるホーム。東京メトロ「南千住駅」まで徒歩6分とアクセス良好です。

ベッド・カーテン・エアコンを完備したおひとり部屋の一例です。緊急連絡ボタンを設置しています。

吹き抜けで開放感あふれるカフェラウンジです。お茶を飲みながら、ゆっくりと過ごしていただけます。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都荒川区南千住4-7-3

南千住駅から徒歩5分

※2026/02/27更新

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万全な医療体制を確立。オーダーメイドの個別機能訓練を実施しています

「コンシェール南千住」は、日々の体調管理から緊急時対応まで、万全の医療体制を整えている介護付有料老人ホームです。スタッフが毎日の健康管理や健康相談をお受けするとともに、提携医療機関による月2回の往診を行っています。さらにみなさまの運動機能維持・向上を図るため、機能訓練も積極的に実施。専属の機能訓練指導員が、ご入居者様それぞれの身体状況に合わせてオーダーメイドの個別指導をご提供しますので、無理なく楽しく続けていただけます。ホーム内に24時間常駐しているスタッフへは、お困りごとがあればいつでもお気軽にお声がけください。