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桜ガーデン茅野(25件)
改善点:
一つだけ残念だったのが、母を連れて面会に行く約束をしていた時のことです。その直前に職員の方にコロナが出て面会中止になったそうなんですが、その連絡が普通郵便の封書で、届くのが遅かったんです。知らずに面会に行ったら「中止です」と言われて。母がどうしても一目、ガラス越しでもいいから姿を見たいとお願いしたんですが、その時の担当の方が「ダメなものはダメなんです」と強い口調で仰ったので、母がすごく落ち込んでしまって…。せめて電話で教えていただければ良かったですし、あんなに頑なに断られなくても、と思いました。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。