ゆうゆうシニア館・ほたるの郷の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社悠楽

最終更新日：2026/01/27

総合評価

4.1

（口コミ 2件）

職員・スタッフ

4.5

外観・設備

4.5

介護・医療

4.0

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.5

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ゆうゆうシニア館・ほたるの郷の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 60代後半 / 要介護4

4.20

投稿日時：2025/10/14

投稿者：ちび

とても温かい施設です

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	4.0	4.0	3.0

入居後どうなったか？

本人は施設ではなく家に帰りたいと言っていますが、慣れれば大丈夫になると思うと思います。

ゆうゆうシニア館・ほたるの郷の評価

とても丁寧に説明してくださり、ここなら預けても大丈夫だと思いました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

ちゃんと対応してくれます。また、施設の方が病院に連れて行ってくれるので助かります。温かい雰囲気なのも好きです。

介護医療サービスについて

今は玄関先での面会です。外泊もできます。

見学済

女性 / 90代前半 / 要支援1 / 中度（生活に明確な影響あり）

4.00

投稿日時：2022/07/14

投稿者：のりっく１９６５

デイケアと入居者への対応に区別がない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

何度も同じことを言っていた。また何度も呼びつける事があり、困った。また小便、大便の感覚が分からず、失禁、脱糞が絶えず参った。

入居後どうなったか？

施設の入居は拒否して断念したが、デイケアなら受け入れてくれたので休み時間がとれて助かった。

ゆうゆうシニア館・ほたるの郷の評価

施設そのものが新しくて、そこで働くスタッフも迅速、丁寧な対応してくれるうえ、同じ施設に居る年配の方々、デイケアの年配の方々とも溶け込んでいるし安心

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

細かいところまでしっかり気配りして、デイケアの人、入居の人を区別なく対応してくれる。

外観・内装・居室・設備について

外観、内装、居室、設備面など新しく嫌な匂いもなく、日当たりなども良く、まったく問題なし。

介護医療サービスについて

介護、医療は大変なことなのは身に染みて分かっていたが、プロの介護士はサポートがしっかりしている事を実感した。

近隣環境や交通アクセスについて

地域環境も申し分なく、交通アクセスも問題なかった。やはり便利なだけでなく、利用者送迎がしっかりしている事も大事

料金費用について

至れり尽くせりで料金が高いけど、しっかりサポートがあれば高くてもいい。これだけのサポートならこれくらいかかって当然。

入居体験談

物忘れ

歩行器

パーキンソン病

入居者：66〜70歳/女性/配偶者/要介護4/自宅にいた(同居)

この施設に決めた理由は何ですか？

ケアマネージャーさん以外は、介護士の方々が本当に優しいです。私が最も嬉しく、安心して預けられると思ったのは、3人の女性スタッフが、妻の生活の様子を写真やビデオで撮って、僕の携帯に送ってくれることです。これは、言葉で聞くより何よりも妻の状態がよくわかります。どこの施設にも気の利かない人はいますが、気の利く、優しい人たちと接触できたことが大きかったです。この施設には、真ん中に公園のような広場（庭）があります。そこで、施設長が手作りで焼き芋を焼いたり、色々なイベントをしてくれるんです。買ってきてではなく、手作りで作ってくれる。ただ生活するだけでなく、季節の取り組みなど、プラスアルファの工夫をしてくれているのが素晴らしいです。また、食事に関しては、施設長さんが「私がちゃんとしました」とハッキリ言う方で、しっかり見てくれています。食事に不満は一切ありません。最終的にゆうゆうシニア館・ほたるの郷を選んだ理由の一つは、価格の安さです。他の施設だと立地からして27、8万円するところが多いですが、ここでは21万円程度で済んでいます。月に5〜6万円安く済んでいるのは、非常に助かっています。もちろん値段だけでなく、スタッフの優しさなど、トータルで満足できる施設です。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

施設には苦情を経営者に直通で言えるシステムを作ってほしいです。現在、苦情の窓口はケアマネージャーや責任者の方ですが、間に人を入れることなく、経営者（社長）に直通でご家族の苦情や不満を吸い上げるシステムが必要です。第三者委員会を設置している障害福祉分野の施設のように、老人施設もこのシステムを導入すればよいと思うのですが、現状ではまだまだ遅れを取っていると感じます。こういうシステムがあれば、従業員も変なことを書かれたら困ると思って、対応を少しは改善するきっかけになりますし、施設がちゃんと機能しているかの判断材料にもなります。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

他に受け入れてくれる施設がなかった状況で、ゆうゆうシニア館・ほたるの郷は「看取りもできる」「パーキンソンの方もいるから」と誘ってくれたので、そこは本当に感謝しています。当初は口コミの悪さや、特定のスタッフの対応に不安を感じましたが、結果的に多くの優しいスタッフに恵まれました。...続きをみる

取材日：2025/06/04
執筆者：牟田七彩

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