グループホームふれあい八本松の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
一つ想定外だったのは、入居後に要介護認定が見直され、要介護4から3に下がったことです。私たちの目から見ると、母の身体状況は特に回復しているわけではないのですが、認定の際には職員の方が「ご自分でやられていますよ」といった形で報告されたようで、結果として区分が軽くなりました。本人の状態は変わらないのに、認定が変わったことには少し戸惑いを感じました。また、以前通っていたデイサービスでは体力維持のためのリハビリを熱心にやってもらっていましたが、グループホームではそういった機能訓練に特化したケアは難しいのだな、ということも入居してから感じた点です。

改善点：
改善してほしい点や、退去を考えたことは今のところ全くありません。なぜなら、スタッフの皆さんが本当に大変な状況の中でよくしてくださっていると感じているからです。例えば、私と妻だけでなく、遠方から孫やひ孫が会いに来た際にも、いつもきちんと対応してくださいます。

母の部屋が狭い場合は、1階の広い会議室を面会の場所として使わせてくれるなど、柔軟に対応していただける点もありがたく思っています。そうした日々の丁寧な対応に、不平不満を感じることはありません。

入居して想定外だったこと：
入居当初は、職員の方々の対応がとても丁寧で感じが良く、本当に良い施設に入れたと思っていました。最初の1年半はそのような状況が続いていたのですが、管理者の方が交代されてから、少しずつ施設の雰囲気が変わってきたのは想定外でした。職員の方の人数が減ったり、人の入れ替わりが多くなったりしたように感じています。長く勤めていらっしゃる職員さんが、忙しさからか少しイライラされているように見えることもあり、少し心配に思うことがあります。

改善点：
最近、職員さんの人数が減り、人の入れ替わりも多いように感じられ、少し人手不足なのではないかと感じることがあります。その影響か、一部の職員さんが少しピリピリされているように見える時があります。また、以前に比べて面会や外出の制約が増え、家族への日々の様子の共有も少なくなったと感じており、その点については正直、満足はしていません。

ただ、これは一部の方の対応であったり、体制上の問題だったりするのかもしれません。お世話になっている立場なので強くは言えませんが、もう少し家族が気軽に訪ねやすい雰囲気があると嬉しいです。とはいえ、立地条件が良く、母もお世話になっているので、すぐに退去を考えることはありません。それよりも、家族としての要望を伝えながら、より良い形を探っていきたいと思っています。