エクセルシオール湘南台【失注】の評判・口コミ一覧

住宅型有料老人ホーム

株式会社エクセルシオール・ジャパン

最終更新日：2026/04/01

総合評価

4.1

（口コミ 7件）

職員・スタッフ

4.3

外観・設備

4.1

介護・医療

4.3

近隣環境・交通

4.1

料金・費用

3.7

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

エクセルシオール湘南台【失注】の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

男性 / 90代後半 / 要支援1

3.60

投稿日時：2024/12/09

投稿者：だいちゃん

食事やおやつが満足できるレベル

施設入口への傾斜が足腰の悪い高齢者には厳しい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	3.0	3.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフが親切なので家族も本人も気に入った。

外観・内装・居室・設備について

設備的には特段新しいわけでもないが、安心して過ごせるレベルだった。

介護医療サービスについて

提供される食事やおやつも満足できるレベルだった。

近隣環境や交通アクセスについて

しいていえば、施設に入場するルートにゆるやかな傾斜があり足腰が悪い高齢者には一人であるくのには厳しいところがあったのが残念なところ。

入居済

女性 / 80代前半 / 要介護5

2.80

投稿日時：2024/10/08

投稿者：にしつ

スタッフ。

食事。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	3.0	2.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

入居者に対するスタッフの数が十分に確保されており、スタッフ一人ひとりの習熟度も良く、良質なサービスを受けられたように感じた。

介護医療サービスについて

食事。私自身は試食していないが、見た限りでは不足はないと感じた。しかし、入居者の父は不満だったようで、この後入居したサニーライフの食事の方が良いと言っていた。

入居済

男性 / 80代後半 / 要介護3

4.60

投稿日時：2024/08/05

投稿者：むくろじ

職員の方が皆さん親切で良かった。

駐車場が少なく職員の離職が多い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	4.0	4.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

対応が親切で、季節毎のイベントも開催され良かった。また、看護師が常駐されていて安心材料であった。個室にトイレがついており、設備的にも満足だった。

近隣環境や交通アクセスについて

駐車場が少なかった。また、職員の方の離職が多かったのが残念だった。しかし、その他、大きく不満な事はなかった。料金は少々高め。

入居済

男性 / 80代後半 / 要介護2

4.20

投稿日時：2024/04/16

投稿者：しかたないな

暮らしぶりを写真や報告で伝えてくれる

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	5.0	4.0

入居前に困っていたこと

手術後で体力が低下しており、歩行も困難で車椅子を使用せざるを得なかった。また、おむつが手放せなかった。胃に負担がかからぬよう、柔らかいものや、細かく刻むなど食事に気を使う必要があった

入居後どうなったか？

入居者の介護度にあった、対応をケアマネが考えてくれたのでほとんどのことは満足できた。ただ本人は不満があるらしく、それについては私から本人に説明した

エクセルシオール湘南台【失注】の評価

なぜ施設がそのような対応をするのかの説明が本人に納得できるようになされてなかったが、概ね、介護としては及第点だと思う。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

夜の循環時に起きたこと等を逐次報告してくれ、また、月一のイベントなどの写真も見せてくれるなど、施設での暮らしぶりもわかってよかった

外観・内装・居室・設備について

施設は見た限りにおいては、清潔に保たれていた。まだ開所して数年なので建物もしっかりしていた。

介護医療サービスについて

月一の診察もあり、こちらからの提案も真摯に受け止めてくれ、できることやめた方がよいことなど説明してくれた点はよかった。

近隣環境や交通アクセスについて

実家から至近の距離にあり、駅からも近いので訪問するのに便利であった。近くに公園もあり、閑静な住宅地であるので環境も良かった。

料金費用について

老人ホームとしてはケアマネの対応もしっかりしているし、職員の対応も満足できるものだった。

入居済

男性 / 80代後半 / 要介護3

4.00

投稿日時：2023/10/04

投稿者：孤軍奮闘

個室で食堂も清潔、月1でレクリエーションあり

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

手術後、自宅にひとり居住させるわけにはいかないし、かと言って、誰か一緒に住んで介護するには、親族として荷が重すぎると家族会議で話し合った。

入居後どうなったか？

施設には2週間に1度の割合で訪問し、持って来て欲しい物など、差し入れをした。施設での生活などはその都度、職員に聞き、月一で文書で郵送されていた。

エクセルシオール湘南台【失注】の評価

職員や看護師の対応を施設に訪問するたびに確認し、十分に対応してもらっていると理解できた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

他の入居者が、自分の部屋に入って来るなど、認知症と思われる事例があったが、居室を変更するなど真摯に対応してもらえてよかった。

外観・内装・居室・設備について

全個室であり、食堂も清潔感がある。また、リクレーションも、月一で必ずあるなど設備面では充実している。

介護医療サービスについて

介護士は日々の介護で私のリクエストに真摯に答えてくれよかった。肺炎になり看護師が入院まで、丁寧に対応してくれたので安心した。

近隣環境や交通アクセスについて

最寄駅から徒歩で15分位であり、アクセスはよかったと思う。近隣は住宅街であり、静かな所だった。

料金費用について

手持ちの費用の範囲内で支払うことが出来、助かった。もっと高いところも見学したが、高いなりの施設であったので、この入居施設で必要十分と思った。

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護1

4.60

投稿日時：2023/10/04

投稿者：むくろじ

個室にトイレがあり会話スペースも確保

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	5.0	5.0	4.0

入居前に困っていたこと

故郷の岐阜県にひとりで暮らしており、商売で生計を立てていた。その為、なかなか呼び寄せることができなかった。しかし、足を骨折したため、車椅子を使う必要が生じ、自宅近くに入所した。

入居後どうなったか？

基本、呼び寄せることができたので解消した。故郷を離れたため、帰郷を言い出すかと、心配したが、そのようなこともなく、比較的楽しそうに生活していた。

エクセルシオール湘南台【失注】の評価

看護師さんが24時間常駐されており、看取りまでできるところに一番魅力を感じた。スタッフの皆さんも大変、入所者のことを考えていただいているという印象で、イベントも定期的に開催されており、良いと思った。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

入所者の身になって考え、行動されており好印象であった。入居者の皆さんもお互い良い距離感で良かった。

外観・内装・居室・設備について

すべての個室にトイレがあり、広さも訪問客とも話せるスペースが取られており良いと感じた。

介護医療サービスについて

介護、看護共に充実していた。介護スタッフは各階に常に複数名いて困ることはなかったと思われる。看護スタッフが24時間常駐されていたのは、大変心強かった。

近隣環境や交通アクセスについて

自分の自宅から車で10分以内で行けるところにあり、良かった。また、周りに買い物ができる場所や、川、公園があり季節の花々を見ることができた、

料金費用について

周りにある施設の中で、料金的には安いというわけではないが、施設やスタッフの皆さんの状況からするとリーズナブルであると思う。

入居済

女性 / 80代前半 / 自立 / 症状なし

5.00

投稿日時：2023/10/04

投稿者：たかちゃん

駅徒歩5分、地元で暮らしやすい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	5.0

入居前に困っていたこと

特に介護状態ではないので、困っていることはない。単身での生活が心細くなり、入居したので問題としては解決したと思われる。今後も引き続き、お世話になると思っています。

入居後どうなったか？

問題は精神的に心細くなったので、大勢の仲間の中で生活することで、解決された。とくにかいごでの問題ではなく、生きていくための精神的な問題であったため、割りの簡単に解消できました。

エクセルシオール湘南台【失注】の評価

割と、個人部屋が広く綺麗であったため、直ぐに入居を決めた。また、入浴も大浴場と個別浴場も選べるので、健康な人にとっては良い選択筋であった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

とても気さくで気がつく人ばかりで、問題なく過ごせています。とても良い雰囲気ですね。問題は微塵も感じません。

外観・内装・居室・設備について

築浅で綺麗でおり.通路やエレベーターも広いのく、彩光も多く取り入れる作りとなっているため、快適に暮らしているようです。

介護医療サービスについて

介護や医療サービスをとくに受けることなく、入居しています。昼間もスポーツクラブに通っていて、幸せに暮らしているようですね。

近隣環境や交通アクセスについて

駅からも、徒歩五分で地元のため、周りにたくさんの友人がいます。ただ、本人以外はだいぶ弱ってきており、それが悩みのようです。

料金費用について

そんなに高額な施設ではないので、印象は悪くないです。これからもお世話になって、幸せに暮らしてもらえればと思っています。

施設詳細情報に戻る

近隣で口コミ評価の高い施設

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

閲覧中の施設から1.0km

藤沢市石川

満室

閲覧済

グループホーム

ココファンホーム湘南台

3.8

月額19.9万円

(入居金16万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.4km

藤沢市湘南台

満室

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

コンフォータス湘南台

月額21.5万円

(入居金24万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.9km

藤沢市湘南台

満室

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

SOMPOケアそんぽの家Ｓ湘南台

3.35

月額17.3万円

(入居金26万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.4km

藤沢市円行

満室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

クロスハート湘南台二番館

4.4

月額16.7万円

(入居金300万円+介護保険料)

月額21.7万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.7km

藤沢市円行

満室

閲覧済

グループホーム

ホームフレンド湘南台

4.6

月額16.8万円

(入居金15万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.4km

藤沢市亀井野

満室

閲覧済

住宅型有料老人ホーム

サンライズ・ヴィラ藤沢六会

3.73

月額20.3万円

(入居金530万円+介護保険料)

月額29.1万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.8km

藤沢市湘南台

満室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

ベストライフ湘南台

月額14.9万円

(入居金180万円+介護保険料)

月額17.0万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.5km

藤沢市円行

満室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

クロスハート湘南台・藤沢

月額19.4万円

(入居金550万円+介護保険料)

月額28.6万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.2km

藤沢市円行

満室

閲覧済

グループホーム

クロスハート円行・藤沢

月額11.4万円

(入居金20万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.5km

藤沢市菖蒲沢

満室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

サンライズ・ヴィラ藤沢湘南台

3.7

月額19.9万円

(入居金720万円+介護保険料)

月額31.9万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

※ケアスル介護は、口コミ投稿ガイドラインを設置しています。ガイドラインに違反する口コミがあった場合は、お問い合わせよりご報告ください。

こんなお悩みございませんか

何を調べたらいいかわからない！
いろいろ見てもどの施設がいいのかわからない！
ネットに掲載されている情報だけでなく、施設の実態を知りたい！

相談員にお任せください！

事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。

無料で相談する

都道府県から探す

施設詳細に戻る

LINEで結果が届く

空室を問い合わせ料金見積もり

エクセルシオール湘南台【失注】の評判・口コミ一覧

エクセルシオール湘南台【失注】の見学・入居した方の評判・口コミ

近隣で口コミ評価の高い施設

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

こんなお悩みございませんか

相談員にお任せください！

都道府県から探す

エクセルシオール湘南台【失注】の
見学・入居した方の評判・口コミ