はっぴーらいふ奈良学園前の評判・口コミ一覧

今回の施設選びで、姉が最も重視していたのが食事でした。以前、父がお世話になっていた施設が館内調理ではなかった経験から、「次は絶対に食事にこだわろう」と話していたんです。 見学の時から「食事がうちの売りです」と聞いていましたし、実際に館内で調理されているので、温かいものは温かいまま提供される安心感がありました。母も食事を楽しみにしているようで、機嫌よく過ごす一つの要因になっていると思います。やはり、日々の生活の中で食事が占めるウェイトは大きいですから、ここは妥協しなくて本当に良かったと感じています。もう一つの決め手は、アクセスの良さです。姉は電車で面会に来るのですが、この施設は学園前の駅から歩いて行ける距離にあります。以前の老健は、私の家からはバイクで近かったものの、最寄り駅からはかなり遠くて、姉にとっては少し不便でした。 この施設さんに移ってからは、姉も気軽に来れるようになり、結果的に私にとっても都合が良くなりました。いつでも顔を見に行けるという安心感は、想像以上に大きいです。仕事の合間に「ちょっと様子を見てくるか」とパッと立ち寄れるこの環境は、本当にありがたいですね。これは入居してから「あって良かった！」と心から実感したことなのですが、「3万円のお金を預けておくと、日用品などを施設側で代わりに購入してくれる」という制度があるんです。 以前の老健では、例えば「マスクを1枚持ってきてください」「リップクリームを1本お願いします」と、その都度電話連絡がありました。もちろん必要なものなのでバイクで届けに行くのですが、会社から向かうこともあり、正直なところ「電話で連絡する手間も、届けに行く手間も大変だな」と感じていました。 その点、今の施設ではその必要が一切ありません。最初に3万円を預けておけば、必要なものを施設側で判断して購入し、その費用を預け金から充当してくれる。どうやら母は、そのお金で好きなおやつも買ってもらっているようです（笑）。家族の手間が格段に減り、本人も不自由なく過ごせる。この制度は本当に画期的で、他の施設にも広まってほしいくらい便利だと感じています。...続きをみる

もちろん、すべてに満足しているわけではありません。ただ、それは施設への不満というより、介護業界全体の制度や慣習に対するものです。 一つは、住宅型有料老人ホーム特有の手続きの煩雑さです。入居時の契約書類の多さには本当に辟易しました。「一体、何枚サインすれば終わるんだ…」と。警告はされていたのですが、想像以上でしたね。結局、書類が多すぎて抜け漏れが発生し、後日また手続きが必要になることも。提供されているサービスの実態は他の施設形態と大きく変わらないのに、形式上「住宅型」というだけで、なぜここまで手続きが複雑になるのか。この非効率さは大きな課題だと感じます。請求書が各サービス事業者からバラバラに届くのも、全体像が掴みにくくて不便ですね。自分で電卓を叩いて毎月の費用を合計していますが、以前の老健より2〜3万円安くなっているので、そこは助かっています。 もう一つ、これは業界全体に言えることですが、連絡手段が「電話のみ」なのは、この時代にそぐわないと感じています。個人情報保護が理由だとは聞きますが、仕事中に電話がかかってきても出られないことも多いですし、かけ直しても担当者が不在だったりと、とにかく効率が悪い。「言った、言わない」のトラブルにも繋がりかねません。病院の予約や連絡でアプリが使われているように、介護施設でもLINEのような手軽なツールで、記録が残る形で連絡を取り合えるようになれば、家族も施設のスタッフも、お互いにもっと楽になるはずです。...続きをみる