イリーゼ横浜旭
に76〜80歳・女性・要介護2で入居中の方へのインタビュー

私たち家族が、母の入居のために「イリーゼ横浜旭」を探し始めたのは、2023年の秋頃のことでした。入居当時の母は77歳、要介護度は2で、糖尿病と統合失調症という二つの持病を抱えていました。幸い、認知症の症状はありません。 入居前、母は実の父と二人で暮らしていました。父が健在の間は、なんとか二人での生活が維持できていたのですが、父が亡くなってしまったことで状況が一変しました。自宅で母の介護をする者がいなくなり、特に持病の管理を考えると、このままでは生活を支えきれないという判断に至りました。 施設検討を始めたのは11月頃で、12月には入居を決定したので、私たち家族はたった1ヶ月という短い期間で施設を見つけました。父を亡くした直後ということもあり、すぐに施設入居という決断を下すことには心苦しさも伴いましたが、母の持病の専門的なケアと、安全で安定した生活環境を確保するためには、施設に入居してもらうという選択肢が最善だと考えました。この決断が、母のこれからの生活を守るための、大切な一歩になると信じています。

「イリーゼ横浜旭」に入居してからの母の生活は、非常に安定しています。 特に家族が安心しているのは、医療に対するサポート体制が手厚いことです。往診の先生がいらっしゃる環境を選んだため、施設内で専門的な医療サポートを受けることができています。この2年間、母に大きな体調不良や病気がなく過ごせていることもあり、私たち家族が毎回病院に付き添う必要がなく、医療面も含めて施設内でケアが完結している点は、本当に心強いです。自宅での生活では、通院や服薬管理の負担が大きかったことを考えると、この環境は母の健康にとって最良だと感じています。 施設の建物自体もまだ新しく、広々としていて、清掃も行き届いているため、清潔な環境で毎日を過ごせていることも安心材料です。 レクリエーションについては、ボール遊びやクリスマス会、さらには演歌歌手のオンラインコンサートなど、様々な工夫を凝らしたイベントが行われていると聞いています。ただ、母自身はそういった活動への参加はあまり好きではないようで、部屋で過ごしている時間が多いようです。しかし、施設ではレクリエーションへの参加は「強制ではない」と伺っているので、母のペースで、ストレスなく生活を送れているのは良かったと思っています。 お食事に関しても、メニューが張り出されていますし、私も一度試食しましたが、きちんとした料理を提供してくれていると感じています。全体を通して、自宅では難しかった持病の管理と、快適で清潔な生活環境が提供されているおかげで、私たち家族も母も、穏やかな日々を送ることができています。

母には糖尿病と統合失調症という二つの持病もあり、医療的なケアは施設選びの最優先事項でした。この「イリーゼ横浜旭」を選んで最も良かった点は、往診の先生が来てくださる体制が整っていることです。 おかげで、投薬管理や日々の健康チェックなど、専門的な医療ケアを施設内で継続して受けられています。入居後2年間、母に大きな体調変化がなく、私たち家族が通院の付き添いをする必要もありませんでした。 こういったサポートが施設内で完結し、安定していることは、母の命と健康を守る上で何よりの決め手となっています。

施設の建物が比較的新しく、内装が広々としていて綺麗な点も、入居を決めた大きな理由の一つです。 清掃が行き届いているため、非常に清潔な環境で過ごせています。高齢になると、生活環境の衛生面は健康に直結します。私たちが求めていた、快適で気持ちの良い居住空間が提供されているため、家族として安心して任せることができました。

クリスマス会や、演歌歌手のオンラインコンサートなど、豊富なレクリエーションやイベントが企画されていますが、施設側が「強制参加ではない」という姿勢を持っていることが、母にとっては快適な生活につながっています。 母は自分のペースを大切にする性格で、積極的に集団行動に参加するタイプではありません。そのため、参加を強制されない環境のおかげで、ストレスを感じることなく、部屋でゆったり過ごすことも自由に選択できています。

「イリーゼ横浜旭」の職員さんの対応や施設の環境には概ね満足していますが、利用者家族として「もう少し改善されると嬉しい」と感じる点がいくつかありました。 一つ目は、家族への連絡事項の伝達についてです。基本的にはキーパーソンである弟に連絡が行き、そこから私に情報が共有される流れになっています。母に直接会いに行った際に職員さんから状況を教えてもらうこともありますが、時々、私たち家族の誰にも連絡事項の伝達が漏れてしまうことがあるのが少し気になっています。重要な情報を見逃さないためにも、この連絡体制がさらに確実になると安心感が増します。 二つ目は、施設内にあるカラオケの機械の利用に関する点です。施設にはカラオケの設備があるのですが、「誰か（職員さんなど）が来ないと使えない」状況になっているようです。母も含め、カラオケを趣味とする入居者の方は他にもいると思うので、せっかくの設備ですから、もっと入居者が自由に使えるように制限を緩めてもらえると、日々の楽しみが増えるだろうと思っています。 これらは、施設運営に対する大きな不満や退去を検討するような問題ではありませんが、日々の生活の質の向上や、より安心できるコミュニケーションのために、改善を期待しています。

お父様を亡くされた直後に、1ヶ月という短期間で施設入居を決定されたプロセスからは、ご家族の責任感と当時の切迫した状況が伺えました。特に、医療連携の手厚さと、新しく清潔な建物という「安心できる根拠」を重視して施設を選ばれたことが伝わってきました。 施設運営に関しても、カラオケの利用制限や連絡の行き違いなど、正直なご意見をいただきました。これは、施設への信頼があるからこその「より良くしてほしい」という期待の表れだと感じます。終始、冷静かつ客観的な視点から、施設の具体的な良い点と改善点の両方を語ってくださり、これから施設を探す多くの家族にとって、貴重な情報になると思います。 この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。