もちろん、これは1年以上前の話ですし、すべてのスタッフの方がそうだったわけではありません。その上で、もし改善点を挙げるとすれば、二つあります。
一つは、施設の情報を正確かつ最新の状態に保っていただきたい、という点です。特に、
リハビリスタッフの在籍状況のように、入居を検討する上で重要な情報については、変更があった際に速やかにホームページ等で知らせていただけると、入居後のギャップを防げるのではないかと思います。
もう一つは、スタッフの方によって対応に少し差があるように感じられた点です。もちろんお忙しい中大変だとは思うのですが、サービスの質を一定に保つ工夫をしていただけると、預ける側としてはより一層安心できると感じました。
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