全体的にとても満足していますが、正直な気持ちをお伝えすると、日用品の買い物代行の費用について、少し気になったことが一度ありました。冬物の衣類を3点ほど購入していただいた際に、請求額が1万円を超えており、少し高いのではないかと感じたのです。妹も心配していたので施設にご相談したところ、内訳や品物を丁寧に見せて説明してくださり、母が寒くないようにと厚手でしっかりしたものを選んでくださったことが分かり、納得できました。
その際、「今後、1万円を超えるような買い物の場合は、事前にご一報いただけますか」とお願いしたところ、快く引き受けてくださり、それ以降はそのように対応していただいています。ただ、そのことがあってから高額な買い物がなくなったので、かえって安価なものばかりになっていないかな、たまには奮発して少し良いものを着せてあげたいな、と少し複雑に思うこともあります。もちろん、私たちの要望を聞き入れてくださった結果ですので、施設の対応には感謝しています。
また、費用面については、特別養護老人ホームなどと比較すると、やはり高額になるのは事実です。手厚いサービスや快適な環境を考えれば当然のことですが、ある程度の経済的な準備は必要だと感じています。
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