シニアホーム さんさんの評判・口コミ一覧

実は、最初に入居した施設は閉鎖になってしまったんです。そのため、入居者全員が、同じ系列で隣にある「ほほえみ」という施設へ一斉に引っ越すことになりました。

私たちの意思で退去したわけではなく、施設側の都合による転居でした。しかし、同じ系列の施設だったこともあり、スタッフの方々の雰囲気も良く、スムーズに移行できました。現在の施設でも、母は元気に過ごしており、特に問題なく生活しています。

何よりスタッフの方々の対応が素晴らしいです。母が食堂までの移動で困っていると相談した際には、すぐに食堂に近い部屋へ変更してくださいました。私たち家族にも、面会時に母の最近の様子を詳しく教えてくださるので、安心して任せられます。母自身が「みんないい人ばっかり」と話しているのが、何よりの証拠だと思います。

母は時々「ここが痛い」などと不調を訴えることがあるのですが、その都度、施設の方がすぐ近くの提携病院へ連れて行ってくださいます。家族が仕事などでどうしても付き添えない時も、施設のスタッフの方が代わりに行ってくださるので、本当に助かっています。何かあってもすぐに対応してもらえるという安心感は大きいです。

施設を探していた当時は、コロナ禍で面会を厳しく制限している施設がほとんどでした。比較検討していたもう一つの施設では直接会うことができませんでしたが、ここは本人の顔を見て話すことができました。入居後も母と直接会ってコミュニケーションが取れる、ということが施設選びの大きな決め手になりました。

改善点：
特にありません。いつも本当に良くしていただいて、満足しています。

施設探しを始めたきっかけ：
もともと父と二人で暮らしていた母ですが、腰の疲労骨折で入院することになりました。実は入院はこれが3回目で、病院からは「そんなに長くはいられない」と、少し早めの退院を促されていました。

母は当時79歳。もともと歩行器を使っており、退院しても自宅での生活は少し不安な状態でした。父も同い年で高齢ですし、父一人で母の面倒を見るのは難しい。老老介護の状態をこのまま続けるのは厳しいと感じ、3回目の入院を機に、本格的に施設を探し始めました。

見学時の施設に対する不安：
見学には父と二人で行きました。当時はまだコロナ禍で、施設の中まで入ることはできず、食堂の横にあるソファで説明を受けました。

実は、隣接している介護付きの施設と2つで迷っていました。ただ、そちらは手厚い分、面会の制限がとても厳しく、直接会うことが一切できないと言われてしまいました。母の状態であれば、まだこちらの施設でも十分対応可能だと聞き、何より「直接顔を見て話せる」ということが、私たち家族にとって一番の安心材料でした。最終的に、母と会えることを優先して、こちらの施設にお願いすることに決めたんです。

建物もきれいで、生活する上で特に問題は感じませんでした。

入居前の状況：
夜中に目を覚ますことが多く、いろいろと動きたがる点があり、対応しなければいけないことや、入浴時に介護が必要で体力が続かないこと。

入居前の状況：
いつもは穏やかな性格だが、急に怒りっぽくなったりした。 以前していた事を、思い出したかのようにする。 免許返納したのに車に乗ろうとしたり、夜中に田んぼに行ったり。

入居して一番良かったのは、スタッフの方々の対応です。母本人も「みんないい人ばっかりだから、ここがいい」と話していて、とても気に入っているようです。

入居当初、母の部屋が食堂から一番遠い場所で、歩行器を使う母にとっては移動が大変だったことがありました。そのことを施設の方に相談したところ、すぐに事情を汲んでくださり、早い段階で食堂に近い部屋へ移れるよう調整してくれたんです。今の施設に移ってからも、何か困ったことがあると本当に柔軟に対応してくださるので、とても助かっています。

私たち家族が面会に行くと、ヘルパーさんが「お母さん、最近こういう感じですよ」と日頃の様子をこまめに教えてくれるので、離れていても母の状況がよくわかります。

入居前の困りごとは解消したか：
入居後は日常生活の全てにおいて、一つ一つのリクエストに丁寧に対応してくれて、本人も満足している。介護者も肉体的負担が大きく軽減された。

入居前の困りごとは解消したか：
入浴トイレ、たまに以前のように動こうとするのを、家族みんなで気をつけて見てたり、注意したりその負担がなくなった。

あまり他施設のことは知らないが、サービス内容に見合った金額だと思う。十分していただいている。

料金はそれなりに高いが、いろいろと介護や病院やみてくれて、本人はご飯も美味しいといっぱい食べてる様子なのでよかった

現実に体感したことはあまりないが、経営者の説明やスタッフの対応を見ていると十分安心できるレベルだと思う。

定期的に病院に受診したり、歯科医院にも連れていってくれてありがたい。 施設に閉じ込めるのではなく、施設に行って心身ともに元気に楽しく過ごせていると感じる

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
施設やサービス面で良かったと感じられることはなかったが、本人と職員の中に本人と同郷の人がいてその点については何となく安心感があったような気がする。

外観・内装・居室・設備について：
入所した部屋のトイレが狭くて非常に使いづらかった。入浴施設も狭かった。それに入所者同士の交流の機会がほとんどなく人との交流が好きな本人にとっては面白くない施設だった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
皆さん、明るく優しい。高齢者が安心して生活できるための気配りや配慮が行き届いていると思う。

近隣環境や交通アクセスについて：
周りが静かで、落ち着いて生活できる。実家からも離れておらず、いつでも面会できる距離であり、良い。

外観・内装・居室・設備について：
室内がどこも明るく、清潔感がある。スペースも十分広く、入居者にとっても安全で安心できる。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
耳もかなり遠かったので、家にいる時は家族とのコミュニケーションもあまりとれてなかったが、施設に行くと職員利用者みんな大きな声でゆっくりと喋るので、楽しくコミュニケーションがとれていると言われた

近隣環境や交通アクセスについて：
自然に囲まれていて静かでいいと思う。 アクセスは車じゃないと不便だが、そのぐらいのほうが安心感がある。

外観・内装・居室・設備について：
アットホームな雰囲気も感じられるし清掃もきれいに行き届いていて、生活もしやすそうだった。