入居前に困っていたこと
デイサービスや、ヘルバー制度、宅配弁当などを利用して介護していたが、年末年始にすべてのサービスがお休みになってしまうため、通常の生活ができなくなってしまった。
入居後どうなったか？
24時間、スタッフが見守ってくれており、食事や入浴なども休祭日に関わらず、提供してもらうことが可能となった。本人に快適に生活がおくれるようになった
ヒルデモアたまプラーザ・ビレッジⅡの評価
安全の管理はもちろんだが、介護スタッフの意識として、愛情ゆたかな接し方があちらこちらに見えて、丁寧な接し方に感動した。マニュアルどおりの心無い接し方ではなく、その人に合わせて丁寧なふるまいがどのスタッフにもそなわっていた
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
スタッフは、居住者のことを「オーナー様」と呼ぶが、それにふさわしい扱いであったと思う。 高齢者ゆえ、理不尽な言葉なども多かったと思うが、いつも笑顔で対応してくれた。
外観・内装・居室・設備について
いつも居室は清潔を保っており、エントランスには季節の花などが飾られていた。 食堂、アクティビティの施設なども整理されており、不快に思うところはなかった. 家族が訪ねていくに、いつもワクワクとして気持ちになった
介護医療サービスについて
定例的な通院や、訪問による医療など、過不足なく受診させてくれた。 皮膚の状態などを細かく観察し、ひどくならないうちに診察をうけさせてくれたり、 食事、水分補給など、つねに丁寧に対応してくれていた
近隣環境や交通アクセスについて
たまプラーザの駅からも徒歩圏内であり、来客用の駐車場スペースなども確保されていた。 敷地内に散歩コースがあり、天気の良い日はゆっくりと歩いて回ることができるなど、よい環境であった
料金費用について
決して安くない費用であったが、それが介護の質を保っている理由のひとつであるとするなら、 やむをえないと思っていた。 十分なスタッフの人数なども考慮すると、妥当な金額であるといえる
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ヒルデモアたまプラーザ・ビレッジⅡの口コミ総合評価
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