【独自取材】91〜95歳女性がクラシックガーデン文京根津を退去した理由

91〜95歳 / 女性 / 要介護2 / その他親族

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 深夜の転倒による負傷後、入院先でご逝去されたこと

クラシックガーデン文京根津を
退去した理由

入居して半年ほど経ったある日の夜中、部屋で転倒してしまいました。トイレに行こうとしたのか、原因は今もはっきりしませんが、骨折してしまったんです。そこから一気に体調が悪化して入院することになりましたが、入院後も原因や経緯についての説明に、どうしても釈然としない思いが残りました。原因が曖昧なまま、結果として最期に立ち会うような形になったのが今も心に引っかかっています。「看取りまでできる」という体制についても、いざ急変した際の連携や説明がもっと明確であれば、と感じざるを得ませんでした。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

おばは一人暮らしだったのですが、熱中症などで頻繁に倒れて病院に運ばれるようになっていました。温度管理が自分でできなくなっていて、買い物から帰ってきたら玄関で倒れている…なんてことも。認知症とまではいかなくても、徐々に判断力が落ちているのは明らかでした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

倒れて入院した後に「もう自宅へ戻るのは難しい」と判断されたことです。その後、リハビリのために老健に入ったのですが、コロナ禍が重なってしまいました。外出も面会もできず、おば自身も「ここは嫌だ、早く出たい」と強く訴えるようになり、まずはその老健から出してあげることが最優先でした。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

おばは最後まで「家に帰りたい」という希望を持っていました。でも、自宅で一人にするわけにはいかないし、私もずっと付き添えるわけではありません。私としても申し訳ない気持ちはありましたが、「一度施設に入って、元気になったらまたその時に考えよう」と話して、半ば強引に進めるような形で入居を決めました。

クラシックガーデン文京根津に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後も、おばの「家に帰りたい」という気持ちは変わらなかったように思います。もともと大勢で集まって何かをするのが得意なタイプではなかったので、施設での生活に完全に馴染むのは難しかったのかもしれません。ただ、この施設ではレクリエーションへの参加を無理強いされることはなく、スタッフさんが「参加しませんか」と促してはくれるものの、本人の意思を尊重してくれていたように感じます。お部屋の雰囲気も落ち着いていて、プライベートな時間を静かに過ごせたのは良かった点だと思います。また、おばにとって食事は数少ない楽しみの一つでした。私自身も少し味見をさせてもらいましたが、美味しかったので、その点は安心できました。残念ながら、おばが食事を楽しめた期間はそう長くはありませんでしたが、少しでも楽しみがあったことは救いでした。

クラシックガーデン文京根津を
選んだ理由

落ち着いた環境と、本人のペースを尊重する姿勢

この施設を選んで良かった点の一つは、館内やお部屋の雰囲気がとても落ち着いていたことです。おばはもともと、大勢で賑やかに過ごすよりも静かに過ごすことを好む人でした。そのため、レクリエーションへの参加を無理強いされることなく、本人のペースで過ごさせていただけたのは有り難かったです。もちろん、スタッフの方が「いかがですか」と声はかけてくださいますが、あくまでも本人の意思を尊重してくれる姿勢が感じられました。

楽しみの一つだった、美味しい食事

この施設は食事の評判も良く、実際に入居してから私も少し味見をさせてもらいましたが、美味しくて安心したのを覚えています。おばにとって、日々の食事は大きな楽しみだったと思います。残念ながら体調を崩してしまい、その食事を長く楽しむことはできませんでしたが、短い期間であっても美味しいものを口にできたことは、本当に良かったと思っています。

クラシックガーデン文京根津の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

一つは、送迎サービスについてです。入居前の説明では、施設が所有している福祉車両を、例えば通院の際などに利用できるというお話でした。しかし、いざ必要になってお願いすると「タクシーで行ってください」と言われ、ほとんど使えなかったのは残念でした。もう一つは、費用面です。ここは料金設定が比較的高めだったので、その分、何か特別なサービスや手厚いケアがあるのだろうと期待していました。しかし、実際に利用してみると、スタッフの方々の対応は良かったものの、サービス内容自体は他の施設と大きく変わらない「普通」の範囲かな、という印象でした。価格に見合うだけの付加価値を感じられたかというと、正直なところ、少し疑問が残りました。

施設への改善点はありますか？

施設に対して何かを望むとすれば、やはり事前の説明と実際の対応に差がないことでしょうか。「看取りまで対応可能」という言葉があったので、もう少し最期の瞬間まで施設で向き合ってもらえるのかなと思っていましたが、実際には急変してすぐに入院という形になり、原因が曖昧なままお別れになってしまった。そこはやはり、家族として今でも「どうだったんだろう」と釈然としない思いが残っています。また、入居前に「使える」と聞いていた福祉車両が、実際には通院のたびにタクシーを頼むように言われて一度も使えなかったりと、説明と運用の違いに戸惑うこともありました。高額な費用を払う側としては、できないことは最初からそう伝えていただく方が、入居後の信頼につながる気がします。スタッフの方々は決して悪い人たちではなく、人数も確保されていて親切に対応してくださいました。だからこそ、もう少しだけ、最初の説明や価格に見合った「いざという時のサポート」が実感できれば、より納得感があったのかもしれません。

取材者のコメント

おば様が最期を迎えられるまでの短い期間、ご家族として懸命にサポートされた様子が伝わってくるお話でした。突然の体調悪化という辛いご経験について、言葉を慎重に選びながらも、その時の正直なお気持ちを率直に語ってくださったのが印象的です。施設への強い不満というよりも、入居前の期待と現実との間にあったギャップや、原因がはっきりしないことへのもどかしいお気持ちが強く感じられました。施設選びは、ご本人にとってもご家族にとっても大きな決断であり、その難しさを改めて考えさせられる貴重なインタビューとなりました。

取材日：2026/01/08

執筆者：岸川京子

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施設探しをしていた時期：2022/03 〜 2022/05

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施設の基本情報

閲覧済

文京区人気 No.3

クラシックガーデン文京根津

株式会社ハイメディック介護付き有料老人ホーム

4.4(口コミ4件 /退去体験談1件)

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都文京区根津2-14-18

根津駅から徒歩2分

24時間看護師常駐 / 24時間介護士常駐 / 2人部屋あり・夫婦入居可 / トイレ付き居室

定員55名 / 居室55室 / 2012年10月設立 / 電話03-5815-4665

※2026/03/24更新

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