ガーデンコート平塚
に91〜95歳・男性・要介護4で入居中の方へのインタビュー

実は、父は現在の施設に入居する前、別の施設にお世話になっていました。しかし、父の身体の状態が変化し、前の施設の介護体制では対応が難しくなってしまったのです。 当時は「急いで転居できる施設を探さなければならない」という、切羽詰まった状況でした。この緊急事態の中でいくつかの施設を探し、見学をする中で、何を基準に選ぶべきか、本当にこの選択で良いのか、迷いや葛藤は常にありました。

見学時に重視していたのは、やはり施設の雰囲気です。前の施設との兼ね合いから、建物の新しさや豪華さよりも、実際に父が日々を過ごす場所として、スタッフの方々がどんな対応をしているか、入居者がどんな表情をしているかを見ていました。 ガーデンコート平塚さんは、建物自体は古いと感じました。部屋も、見学した時は「暑そうだな」と感じる部分もありました。ですが、最終的にここを選んだ決め手は、それらの設備や建物の新しさを上回る「人」の魅力でした。 前の施設も、探す時は真剣でしたが、急いで転居先を探さなければならないという状況で出会えたのがこのガーデンコート平塚さんで、最終的に「人」の良さが、緊急時の施設選びにおいて最大のポイントになりました。

入居後、父がどのように過ごしているかを見る中で、「施設に入れて良かった」と確信できるようになりました。前の施設から急な転居となり、父の適応を心配しましたが、穏やかなスタッフさんのおかげで、父も落ち着いて過ごせているようです。結果的に、父も私も心にゆとりが持てるようになりました。 私たち家族は、施設選びを通じて、建物や設備の新しさ以上に「人」を重視することが、最も重要だと学びました。新しい設備がなくても、スタッフの人間性が素晴らしければ、入居者も穏やかに過ごせるということを、父の様子から実感しています。

施設に入った瞬間に感じる空気感が、他の施設と全く違いました。前の施設からの急な転居という状況だったため、父が新しい環境に馴染めるか不安でしたが、スタッフの皆さんがとても穏やかで、優しいんです。 もちろん、介護のプロとして具体的にどういう介護をしているのか、中で生活していない私には細かいところは分かりません。でも、面会などで施設を訪れた時のスタッフさんの顔つきや、接し方から伝わる人間性の良さは、何よりも安心できる材料でした。 以前に見学した中には、ここにはお任せしたくないなと感じるところもありました。だからこそ、今の施設の穏やかで温かい雰囲気が際立って感じられ、「ここに任せて大丈夫だ」と確信できたのです。

スタッフさんの対応が良いと感じる背景には、「心のゆとり」があるのではないかと感じています。見学に行った時、スタッフの人数もある程度いるのかな、と感じました。これは、介護の現場に携わる方々に余裕があるから、入居者に対しても穏やかに接することができるのではないか、という私の推測です。 前の施設では、父の身体状況の変化に対応しきれないという問題があったため、今回は特に「人手」と「心のゆとり」が重要だと感じていました。 実際に、面会などで訪問する際、部屋の中まで入れるというのも、私たち家族にとっては嬉しいポイントでした。施設によっては、居室まで入れないところもあると聞きますから。私たち家族にとって、この環境は大きな安心材料となりました。

食事についても、この施設を選んで良かったと感じています。この施設は、以前、何かの会社の保養所だったらしく、施設内に厨房があるんです。だから、そこで作られたものをそのまま並べてくれるので、温かい食事が食べられるんですね。目の前で作ったものを目の前で持ってきてくれるというのは、食事の面でとても安心感があります。 食事は毎日のことなので、温かい手作りのものが提供されているのは、入居者にとっても大きな喜びであり、私たち家族の安心にも繋がっています。

特に、退去を検討してはいません。今、父は穏やかに過ごしており、私たち家族も安心できています。唯一、想定外だったこととしては、やはり建物の古さ、特に夏場などは部屋が暑そうな点は少し気になりましたが、一応クーラーはありますし、それを上回るスタッフさんの良さがあるので、大きな不満には繋がっていません。「人」の質が確保されていることが、私たちにとって最優先でした。 介護施設を探している皆さんには、建物の外観や設備に惑わされず、そこで働く人の表情や施設の「空気感」を重視して見学してほしいですね。

今回のお話からは、前の施設からの急な転居という切迫した状況の中で、いかに人と体制の確実さを重視して施設を選ばれたかが強く伝わってきました。 建物の古さに関しては入居時に気にされていたものの、「スタッフさんに恵まれたから。もうそこですね」と繰り返しおっしゃる様子から、現在の施設に対する確かな満足感と信頼を感じました。特に「職員さんに余裕があるから、そこがいいのかもしれません」という言葉から、職員の方々の心のゆとりが入居者の生活の質に関係するものなのだろうとも感じました。 終始、穏やかな口調で、施設への感謝を交えながらお話しくださり、お父様を心から大切に思って施設を探されたことが伝わってきました。