ここおの評判・口コミ一覧

住宅型有料老人ホーム

株式会社愛翔会

最終更新日：2026/03/19

総合評価

4.4

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

5.0

外観・設備

3.0

介護・医療

5.0

近隣環境・交通

5.0

料金・費用

4.0

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ここおの
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 80代前半 / 要介護3

4.40

投稿日時：2024/06/18

投稿者：hijiking

訪問看護が毎日在籍し、各種医師の往診もある

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	3.0	5.0	5.0	4.0

ここおの評価

施設の周辺の便利の良さです。駅から歩いてすぐの場所にあり、家族が面会に行く時にとても便利だと思う。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設長さんは、女性の方でとても話しやすくて、いろいろ相談できそうです。スタッフの方も、感じが良かったです。

外観・内装・居室・設備について

外観は古いですが、内部はきれいな内装で、外からは想像できないくらい、雰囲気も良く、ラウンジも広く感じました。

介護医療サービスについて

訪問看護が毎日在籍しており、提携機関のドクターも定期的に往診されており、又、内科・外科・眼科・皮膚科の医師が2週間に一度、往診があるのは嬉しいです。

近隣環境や交通アクセスについて

駅近くの商業地から少しズレた場所に施設があり、思ったより静かでした。面会に行くには、とても便利です。

料金費用について

今まで見学した中では、リーズナブルで生活保護の対応もしてくれます。医療ケアの充実した内容にしては、安いと思います。

入居体験談

物忘れ

車椅子

糖尿病・インスリン

入居者：76〜80歳/女性/実の父母/要介護3/病院に入院していた

この施設に決めた理由は何ですか？

この施設に決めた一番の理由は、正直に言うと費用面です。母の状況を考えると、生活保護の範囲内で受け入れてくれる施設を探す必要がありました。何件か見学しましたが、この条件に合う施設はなかなか見つからず、必死で探しました。そんな中で、こちらの施設が「大丈夫ですよ」と受け入れてくださったことが、本当に大きな決め手になりました。経済的な不安を抱えながらの施設探しだったので、心から安堵したのを覚えています。家から30分で着くところにあるので、すぐ会いに行けるというのは本当に安心なところです。今は感染症の関係で15分の面会制限はありますが、お部屋まで行けますし、面会のときに必ず甘いものやお菓子を差し入れして食べさせてあげられるので、近くの施設を選んで本当に良かったです。スタッフの皆さんは、いつも忙しそうにしていますが、とても親切に対応してくださいます。少ない人数で一生懸命にケアしてくださっているのが伝わってきて、本当に頭が下がる思いです。以前、あるスタッフの方との相性が悪く、母が傷つくようなことを言われてしまったことがありました。そのことを施設に相談したところ、すぐに真摯に対応してくださり、問題を解決してくれました。ただ預けるだけでなく、家族の声にきちんと耳を傾け、改善しようとしてくれる姿勢があることは、施設を信頼する上でとても大切なことだと感じています。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

入居当初は、施設からの連絡不足に悩まされることがありました。母がコロナに感染したことを事後報告されたり、ケアマネージャーさんからの十分な説明がなかったりと、コミュニケーション面での不安は大きかったです。また、食事は今も母の口に合わないようで、面会に行くと不満を聞くことがあります。リハビリがないため、身体機能が落ちてしまった点も少し残念に思っています。ただ、過去にはスタッフさんとの相性の問題で母が嫌な思いをしたことがありましたが、そのことを施設に相談した際は、すぐに対応してくださり、その方は担当から外れることになりました。このように、きちんと話を聞いて改善しようとしてくれる姿勢はあります。運営会社が変わってからは、以前よりコミュニケーションも円滑になったと感じています。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

一番想定外だったのは、入居後に運営会社が変わったことです。正直、最初は不安もありましたが、結果的には良い方向への変化でした。特に、お金の管理方法が大きく変わったのには驚きました。以前は施設のほうで通帳も管理する形だったのですが、それが私たち家族の管理に切り替わったのです。お金の流れが明確になり、より安心して母を任せられるようになりました。運営体制が変わることで、サービスの質や透明性が向上することもあるのだと知りました。...続きをみる

取材日：2026/01/17
執筆者：岸川京子

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