【独自取材】71〜75歳女性がアークホームを退去した理由

71〜75歳 / 女性 / 要支援1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 体調が急変し入院、そのまま逝去されたため。

アークホームを
退去した理由

退去することになった直接の理由は、母の体調が急激に悪化したためです。入居中に通っていた病院で病気が見つかり、そこから病状が急に進行してしまいました。施設での生活に何か不満があったわけではなく、あくまで母の病状の変化によるものでした。最終的には病院へ入院することになり、施設は退去という形になりました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は当時71歳で、要支援1の認定を受けていました。幸い認知症の症状はなく、身の回りのことは自分でできる自立した状態で、自宅での一人暮らしを続けていました。特別な医療ケアが必要な持病もありませんでした。元気とはいえ、高齢の母が一人で暮らしていることには、やはり一抹の不安を覚えていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母の年齢を考え、もしもの時に備えておきたいという思いから、2022年の年明け頃から施設探しを始めました。特に何か具体的なきっかけがあったわけではありません。幸いにも、この施設は探し始めてから1ヶ月もかからず見つかり、他に見学することもなく、すぐにこちらにお世話になることを決めました。施設に空きがあったこともあり、母本人や施設の方と相談の上、3月からの入居となりました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

施設を見学した際に、特に不安に感じる点はありませんでした。スタッフの方々の対応も良く、施設内も清潔でしたので、安心してお任せできると感じました。

アークホームに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してからは、スタッフの皆さんや他の入居者の方々がとても良くしてくださいました。普段の生活の中で気軽に声をかけていただいたり、親しくお話させていただいたりしたようで、母もすぐに馴染むことができたようです。本人にとって、とても居心地の良い場所だったのではないかと感じています。半年という短い期間でしたが、穏やかな日々を送ることができて本当に良かったです。

見学時の不安は解消しましたか？

見学の時点で特に不安がなかったため、入居後に何か印象が変わるということもありませんでした。事前のイメージ通り、穏やかな環境で過ごすことができたと思います。

アークホームを
選んだ理由

スタッフや入居者同士の温かい人間関係

この施設の一番の魅力は、人と人との繋がりが温かいことだと感じました。スタッフの方々は皆さん親切で、分け隔てなく接してくださいますし、他の入居者の方々とも母はすぐに仲良くなることができたようです。日々の生活の中で何気なく声をかけてくださる、そうした心遣いが、本人にとっても私たち家族にとっても大きな安心感に繋がりました。

アクセスしやすく静かで便利な立地

施設は国道沿いにあり、車でのアクセスがとてもしやすかったです。駐車場も十分に広く、面会に行く際に困ることはありませんでした。また、すぐ隣にコンビニが複数あるので何かと便利でした。それでいて周辺は田舎ならではの静かな環境で、騒がしさを感じることもなく、落ち着いて過ごせる良い場所だったと思います。

アークホームの
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居後の生活には大変満足していたので、まさかこんなに早く退去することになるとは思ってもいませんでした。母の体調が急変し、入院することになったのは本当に想定外の出来事でした。もう少し長く、この場所で穏やかな時間を過ごしてほしかったという気持ちはあります。

施設への改善点はありますか？

施設に対して改善してほしいと思う点は特にありません。スタッフの皆さんは本当に良くしてくださり、感謝しかありません。母の体調が急変したのも、施設側に何か原因があったわけではありません。日中の看護師さんの体制もありましたし、私たち家族としては十分満足のいく対応をしていただいたと思っています。

取材者のコメント

お母様を突然亡くされたという大変お辛い状況にもかかわらず、インタビューに真摯にご協力いただきました。お話の端々から、施設での生活に満足されていたこと、そしてスタッフの方々への深い感謝の気持ちが伝わってきました。短い期間ではあったものの、お母様が穏やかな時間を過ごせたこと、そしてご家族としてそれを見守ることができたという安堵感が感じられる、とても温かいインタビューでした。

取材日：2026/02/02

執筆者：高橋裕二

見学した施設

施設探しをしていた時期：2024/01 〜 2024/01

施設の基本情報

閲覧済

アークホーム

株式会社プレイズサービス付き高齢者向け住宅

自立要支援1•2要介護1•2認知症可

愛知県新城市平井後田12-1

東新町駅から徒歩5分

月額13.8万円(入居金 19.5万円) + 介護保険料
家6.5万円
管3.1万円
食4.2万円
他0万円
個室 / 18.82m² / プラン１

※2025/06/18更新

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