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温かい雰囲気と、一人ひとりに向き合う丁寧な対応
この施設に決めた理由の一つは、スタッフの方々の対応の良さです。見学の時から施設長さんが親切で、入居後もスタッフの皆さんがいつも笑顔で接してくださり、施設全体がとても温かい雰囲気に包まれています。
入居したばかりで不安な母が「家に帰りたい」と話すときも、すごい時間を費やしてじっくりと話を聞いてくださっているんです。ただ受け流すのではなく、母の気持ちにきちんと向き合ってくれるその姿勢に、家族として「ここならお任せできる」と感じました。その丁寧な対応には、もう感謝ですね。
併設デイサービスで、日中も寂しさを感じない環境
母が日中をどう過ごすかという点も、私たちにとっては重要なポイントでした。この施設は、同じ建物の中にデイサービスが併設されています。日曜以外は、日中のほとんどをそちらで過ごすことになるので、自分の部屋に一人きりでこもりきりになる、ということがありません。常に誰かの目があり、他の利用者さんと交流する機会がある環境は、母にとっても刺激になりますし、寂しさを感じにくいのではないかと思っています。自宅で一人きりだった時間を思うと、この環境はとても安心できます。
家族の負担まで考えてくれる、細やかなサポート体制
入居初日の出来事には、本当に驚かされました。母の荷物を部屋に運び入れ、これから整理しようと思っていたところ、スタッフの方が「全部やりますよ」と、タンスへの収納などをすべて引き受けてくださったんです。家族がやるのが当たり前だと思っていたので、本当に助かりました。こうした細やかな配慮から、ただ入居者のケアをするだけでなく、家族の負担まで考えてくださっていることが伝わってきました。このようなサポート体制があるからこそ、私たちは安心して母を預けることができています。
施設の基本情報
何を調べたらいいかわからない！
