エクセレント天白ガーデンヒルズ

介護付き有料老人ホーム

株式会社光華の杜

総合評価

4.2

（口コミ 4件）

点数の採点方法について

ケアスル介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

① 職員・スタッフについて
② 外観・設備について
③ 介護・医療サービスについて
④ 近隣環境・アクセスについて
⑤ 料金・費用について

また他にも

⑥ 入居前に困っていたこと
⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注）ケアスル介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。

エクセレント天白ガーデンヒルズの口コミ総合評価

総合評価

4.2(口コミ 4件)

職員・スタッフ

4.8

外観・設備

4.8

介護・医療

4.8

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.0

見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

男性 / 80代前半 / 要介護2 / 症状なし

5.00

投稿日時：2024/05/14

投稿者：あき

必要なリハビリや食事介助など対応が良い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	5.0

入居前に困っていたこと

お風呂に入れる時、男性の体重を女性1人で支えながら連れて行ったり、洗ったりするのがとても大変だった。また、床ずれに気づかず悪化させてしまった。

入居後どうなったか？

入居したことで、全て施設の職員の方が複数人で対応してくれるので、家で1人で介護する必要がなくなった為大変ではなくなった。

エクセレント天白ガーデンヒルズの評価

皆さん大変よく対応してくださったが、コロナ禍のため面会が限られており少し残念だった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

コロナ禍という大変な状況にも関わらず、常に丁寧に対応してくださり感謝しています。

外観・内装・居室・設備について

特に外観や内装、また設備に不安を感じるような点はなく、常に清潔感を感じていたので。

介護医療サービスについて

その時に必要なリハビリや、食事の介助などしっかり対応してくださり、その報告もきちんとしてくださったので。

近隣環境や交通アクセスについて

車が無く、使わなくても通えたので大変助かりました。また車で伺っても問題なかったので。

料金費用について

受けられるサービスに見合った料金で、公的サービスも利用しつつ無理のない支払いができました。

入居済

男性 / 80代前半 / 要介護2

4.20

投稿日時：2024/04/11

投稿者：774

公園が近く静かな環境である

交通アクセスが悪く車必須

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	4.0	2.0

入居前に困っていたこと

認知症による物忘れが激しく、時には裸足で野外に出て、徘徊した上で迷子になることがあった。また、運動機能も低下していたことからトイレに間に合わないこともあった。

入居後どうなったか？

出入口には職員が配置されており、勝手な外出が管理されたことから徘徊することがなくなった。また介助の必要が無くなり、様々な負担が無くなった。

エクセレント天白ガーデンヒルズの評価

施設内はとても広く清潔で、まるでホテルのような印象を受ける。居室も個室でありプライベートも確保出来ていると思える。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフの対応には概ね満足している。急な荷物搬入等、多少の無茶にも良く対応して貰っている。

外観・内装・居室・設備について

前問にも回答したとおり、内装・外装ともに非常に綺麗でとても利用しやすい印象を受けた。

介護医療サービスについて

正直に言えば、当方からは内容については分からない。本人からの不満意見等は無いため、満足しているものとおもわれる。

近隣環境や交通アクセスについて

近隣には公園があり、交通量も少なく静かで環境は良いと思う。その代わり交通アクセスはやや不便であり、車移動は必須となる。

料金費用について

サービス内容や施設状況からすれば当然とも思われるが、やはり料金は極めて高額である。

入居済

男性 / 70代後半 / 要介護2

3.20

投稿日時：2023/10/04

投稿者：ニック

個室でホテルのような居室

公共交通機関の便が悪い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	2.0	2.0

入居前に困っていたこと

物忘れによる生活難や、身体機能の衰えに伴う食事介助の必要。トイレの遅れによる失禁と、その後の清掃に要する労力。行方不明とはならなかったものの、意味不明な事を口走りつつ、裸足で外出を始める等の兆候。

入居後どうなったか？

問題の殆どは、当人への介助に要する労力であったことから、入居に伴いそれらを施設側に一任することが出来るようになったため。解消されたため。

エクセレント天白ガーデンヒルズの評価

施設内が整理整頓されており、清潔感があること。職員の対応も良く、安心してまかせられる。セキュリティ(施設内監視)も行き届いている。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフには見学時からとても親切に対応してくれ、また各種問い合わせにも丁寧に応接して貰えた。入居後の対応にも不満は無い。

外観・内装・居室・設備について

居室が個室になっており、まるでホテルの一室のようになっており、すごしやすそうな印象を受けた。

介護医療サービスについて

具体的な介護内容は精細を把握しかねるが、当人からも進言は無いことから当方としてもサービスに不満は無い。

近隣環境や交通アクセスについて

付近に公園を有する住宅街に立地しているが、公共交通機関の便は悪い。また、周辺道路の幅も狭く、一方通行が多いことから車両でもアクセスも良好とは言えない。

料金費用について

個室による介護や受けられるサービスからすれば妥当とも言えるが、やはり高額であり、懐事情に余裕の無い家庭では利用は不可能である。

見学済

女性 / 90代前半 / 自立

4.60

投稿日時：2023/10/04

投稿者：エマ

施設が新しくて清潔感があり居心地が良い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	3.0

入居前に困っていたこと

本人は、杖も使わずに、自分で歩きたいようですが、脚腰が弱っているので、転ばないか、歩行が心配です。会話をしていても、つじつまが合わないことを言うことがあり、困る。

エクセレント天白ガーデンヒルズの評価

清潔あがあり、スタッフの皆さんが温かく迎えてくださり、穏やかで、居心地が良かった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

温かく迎えてくださり、やさしく穏やかな雰囲気で、居心地が良く、暮らしやすい環境だった。

外観・内装・居室・設備について

施設の建物や設備が新しそうで、清潔感があり、居心地が良く、暮らしやすい環境で、雰囲気が良かった。

介護医療サービスについて

医療機関や介護機器が整っていて、たとえ寝たきりになってしまっても、安心して任せられる環境で良かった。

近隣環境や交通アクセスについて

閑静な雰囲気の住宅街にあり、近くにバス停があり、駐車場が広く、アクセスしやすい環境で良かった。

料金費用について

少し高めの印象ではありますが、環境や設備が良く、スタッフの方々が温かく居心地が良さそうなので、考慮したいと思います。

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エクセレント天白ガーデンヒルズの施設詳細

物件詳細

施設名称: エクセレント天白ガーデンヒルズ
敷地面積: 6746.15㎡
施設種別: 介護付き有料老人ホーム
延床面積: 4017.12㎡
住所: 愛知県名古屋市天白区土原2-141-3
入居定員: 96名
建物構造階数: -
居室総数: 96室
地上階・地下階: -
居室面積: -
開設年月日: 2013年08月01日
建物形態: -
建築年月日: -
居住契約の権利形態: -
改築年月日: -
土地の権利形態: -
介護保険事業所番号: 2371602463
建物の権利形態: -
損害賠償保険: -
介護保険サービス: -
耐火建築物基準: 建築基準法第２条第９号の２に規定する耐火建築物
消火設備: -
居室設備: エアコン、照明、洗面台、ベッドなど
共用施設設備: コミュニティフロアー、娯楽室（カラオケ・麻雀）、カルチャー和室、多目的室（機能訓練室）、美容室
バリアフリー: 車椅子の方、要支援、要介護の方にも不自由のないようにバリアフリー対応をしています。
運営事業者名: 株式会社光華の杜
運営者所在地: 愛知県名古屋市天白区土原二丁目141番地の3号
電話番号: 052-806-1165
FAX番号: 052-806-1170
ホームページURL: http://www.rt-kokanomori.jp/

※ケアスル介護は、口コミ投稿ガイドラインを設置しています。ガイドラインに違反する口コミがあった場合は、お問い合わせよりご報告ください。

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