ロイヤルレジデンス上平公園の評判・口コミ一覧

やっぱり一番の決め手は「人」ですね。特に施設長さんが、何か問題があった時に「私に言ってください」と、弟にも私にもはっきり言ってくださって、責任をもって対応してくださる姿勢を見せてくれたのが大きかったです。弟は自分の考えをはっきり言うし、ちょっとせっかちなところもあるので、スタッフの方との間で誤解が生じたり、意図せず文句のように聞こえてしまうこともあるかもしれないんです。でも、施設長さんが間に入って調整してくれたり、スタッフの方々も弟の性格を分かろうと根気強く関わってくれたりしているのを感じます。弟が部屋にこもりがちな時も、ちゃんと声かけをしてくれたり、挨拶をしてくれたり、気にかけてくれているのが分かります。薬のことなどで弟がお医者さんと意見が合わない時も、間に入ってコミュニケーションを取ろうとしてくれるんです。そういう細やかな対応やフォロー体制があるからこそ、弟の性格を考えると、ここなら…と思えました。スタッフの皆さんには本当に感謝していますね。弟には脳梗塞の後遺症があって、持病の管理も必要なので、医療面でのサポートはとても重要でした。この施設は、24時間看護師さんがいてくれて、何かあればすぐにお医者さんと連携を取ってくれる体制が整っているんです。これは本当に心強いポイントでした。弟自身、体調の変化にちょっと敏感なところがあるので、「心配なことがあったらすぐに相談できる」っていう環境は、本人の安心にも繋がっていると思います。実際に、必要があれば往診もしてもらえますし、薬の相談なんかもできるので、医療面での不安はかなり軽くなりました。費用はかかりますけど、この安心感には代えられないなと思っています。弟は部屋でパソコンを使う時間が長いので、Wi-Fi環境があるかどうかは、施設を探す上で結構重要なポイントでした。Wi-Fi設備がある施設自体、まだそんなに多くない中で、ここは個室でのインターネット利用に配慮してくれている点は、本当にありがたかったです。正直なところ、まだ接続が不安定だったりして、弟も片手での操作は大変みたいですし、私が手伝いに行かないといけない部分もあるんですが…。それでも、施設側も弟がパソコンを使いたいっていう希望は分かってくれているみたいなので、利用できる環境があること自体が決め手の一つになりました。今後、もう少し環境が安定してくれると、もっと嬉しいな、と期待しているところです。...続きをみる

全体的には本当に良くしてもらっているなと思っていますが、もし、これからもっと良くなるなら…と思うのは、やっぱり弟が気にしているWi-Fi環境の安定性ですかね。インターネット環境はこれからますます重要になるでしょうし、もっとスムーズに使えるようになると、弟も部屋での時間をより快適に過ごせるんじゃないかなと思います。 あとは、入居したての頃に弟が「ナースコールを押してもなかなか来てくれない」って不満を言っていた時期があったので、もしかしたら時間帯によってはまだ人手が足りないのかな？と感じる瞬間があるのかもしれません。最近はそういう声は聞かなくなりましたが、スタッフの皆さんがもっと余裕をもってケアにあたれるように、体制がさらに充実していくと、もっともっと良い施設になるんじゃないかな、なんて期待しています。 そして、これは施設へのお願いというより願望ですが、弟がもう少し他の入居者の方と話したり、気が向いたらレクリエーションに顔を出したりする気になってくれるといいな、なんて思ったりもします。難しいとは思いますけどね。 ...続きをみる