オリーブ柏原
に71〜75歳・女性・要介護1で入居中の方へのインタビュー

見学に行ったときの第一印象が、決め手としてすごく大きかったです。対応してくださった職員さんの雰囲気がとても柔らかかったのが印象的でした。 その様子を見て、「ここなら母を安心してお任せできるな」と思えたことが大きかったですね。

見学の際、館内の清潔さも印象が良かったです。居室も共用部分もきちんと綺麗にされていて、入居した後もそれは変わっていないです。

入居した後のお話しになりますが、環境の変化から母が「帰りたい」と強く拒絶した時期も、職員さんは決して突き放しませんでした。 面会のたびに「どうすれば母が過ごしやすくなるか」を一緒に考え、母の心に寄り添った環境づくりを一生懸命に提案してくださったおかげか、今では母もすっかり落ち着いて過ごせています。

母はもともと、私の家の近くで一人暮らしをしていました。でも、白内障の手術をしたり、頸椎が曲がってしまったということがあって、手が握りにくいっていう症状も出ていたんです。

そんな状態だったので、「一人で生活するのはもう難しいかな」と感じ始めて、そこで施設探しを始めました。 それで施設を探し始めたんですけど、実際に入居できるまでには半年くらいかかりました。やっぱり、今まで一人で自由に暮らしてきた母にとって、施設に入るっていうのは大きな決断だったと思います。

やむを得ない理由での入居とはいえ、やはり本人はかなり嫌がっていましたね。 それは入居後もしばらく続いて、「ここにいたくない、帰りたい」と言っていました。そこは少し時間がかかりました。

不安は特にありませんでした。施設内もすごく清潔感がありましたし、対応してくださった職員さんの印象も柔らかくて「ここなら安心できるな」と感じ、入居を決めました。

入居してすぐの頃は、母もやっぱり環境に馴染めなくて、施設にいることをすごい嫌がってました。面会に行くたびに「帰りたい」という気持ちが伝わってきて、どうすればいいのか悩んだ時期もありました。 でも、そんな時に支えになったのが職員さんの対応でした。面会に行った時にいろいろお話ししてくれる中で、「どういうことをしたら（母が）過ごしやすいか」っていうのを一緒に考えてくれたんです。すごく寄り添って、過ごしやすい環境作りを一生懸命に考えてくださっているのが伝わってきて、本当にありがたかったですね。 そうやって職員さんが協力的にサポートしてくださったおかげで、今の母は、初めの頃に比べたらだいぶ落ち着いたかなと感じています。「帰りたい」と言い出すことも、今ではほとんどなくなりました。 それから、特に安心したのは、やっぱり食事の面ですね。一人暮らしのときはどうしても食事が疎かになりがちでしたけど、今は栄養バランスを考えた献立を毎日作ってもらえます。入居したての頃は、母も「何もかも嫌！」っていう反抗期みたいな状態で、「食事も合わない」なんて言ってましたけど。最近では、「自分ではもう作れないから、こうやってメニューを考えて作ってもらえるのは本当にありがたいことやね」って、感謝しながら食べているみたいです。 行事についても、クリスマス会とか季節ごとのイベントをやってくれている印象があります。外部のボランティアの方が施設に来てくれるイベントなんかもやって下さっているそうです。

今のところ、施設に対して「ここを改善してほしい」とか「不満がある」といったことは特に思い浮かびません。このまま継続して、安心してお世話になり続けたいなと思っています。