エイジフリーハウス枚方牧野の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

パナソニックエイジフリー株式会社

最終更新日：2026/03/24

総合評価

4.0

（口コミ 4件）

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

4.0

介護・医療

4.2

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.5

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エイジフリーハウス枚方牧野の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

男性 / 70代前半 / 要介護1

4.00

投稿日時：2024/09/05

投稿者：チルドレン

24時間365日介護サービスを利用可能。

洗面台のスペースが少し狭かった。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	5.0	4.0	3.0

外観・内装・居室・設備について

個室の洗面台のスペースが少し狭く感じた。自宅の洗面台のスペースが広かった為に、その広さに慣れている為に洗面台の狭さに適応する必要があると感じた。

介護医療サービスについて

24時間365日介護サービス利用可能で緊急事態時に臨機応変な対応が期待でき安心できる。ロビーが広くて高級感があり居心地が良いと感じました。レクリエーションも豊富で日常を楽しく過ごせるイメージが出来て良かった。

見学済

男性 / 70代前半 / 要支援2

4.00

投稿日時：2024/05/28

投稿者：最後に愛は勝つ

24時間365日ナースコールで緊急対応

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

エイジフリーハウス枚方牧野の評価

24時間365日見守りがあり、安心して暮らせる施設。コストパフォーマンスが良くて、満足できる施設だと人に紹介できる。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設の職員の皆様腰が低く丁寧に接してくれます。利用者の方も笑顔で挨拶してくれてアットホームな雰囲気です。

外観・内装・居室・設備について

外観も内観も清潔感があり綺麗。居室スペースも充実してした設備で何不自由のない暮らしができる。

介護医療サービスについて

居室にナースコールがあり、24時間365日緊急時にも迅速に対応して頂ける安心感がある。

近隣環境や交通アクセスについて

最寄り駅から徒歩8分ほどに施設がある。近くに国道もあり、車でもアクセスしやすい。閑静な住宅街にあり、穏やかに過ごせます。

料金費用について

1日3食付き、24時間365日安心して過ごせる。アットホームな雰囲気の中で暮らせることを考えるとコストパフォーマンスは良いと思います。

見学済

男性 / 80代前半 / 要支援2

4.00

投稿日時：2024/04/04

投稿者：ミスターチャイルド

365日24時間介護サービスを提供

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

エイジフリーハウス枚方牧野の評価

365日24時間介護サービスを利用でき安心して過ごせる体制が整っている。内観も共有スペースも落ち着いた雰囲気で好印象。プライベートな空間もしっかり確保され、穏やかな気持ちで生活が出来そう。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設のスタッフも入居者の方も顔を合わせれば笑顔で丁寧に挨拶してくださり、アットホームな施設と感じました。

外観・内装・居室・設備について

施設の外観が爽やかで綺麗。内観も共有スペースも落ち着いた雰囲気で穏やかに過ごせそう。居室も洗面台あり、プライベートな空間が確保されている。

介護医療サービスについて

365日24時間介護サービスを利用でき、安心感が得られる。居室にナースコールが設置されていて、緊急時も対応してもらえると感じました。

近隣環境や交通アクセスについて

最寄り駅から徒歩10分以内にあり、交通アクセスはとても良いと感じました。私の住んでいる所から車で通いやすい場所です。

料金費用について

施設の総合的な設備、一日三食付きで365日24時間安心して過ごせられると考えるとコストパフォーマンスは良いと思います。

見学済

男性 / 70代前半 / 要支援2

3.80

投稿日時：2023/10/04

投稿者：まみさん

牧野駅から徒歩10分以内でアクセス良好

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	3.0

入居前に困っていたこと

同居して介護をしているが、私が仕事をしている為に365日24時間付きっきりで様子を見れない事。急変した時や本人が困った時に迅速に対応できずに困った事がある。

エイジフリーハウス枚方牧野の評価

小規模多機能型住居介護を併設されていて、365日24時間介護サービスを利用することも可能という所に良さを感じました。施設内も清潔で快適に過ごしやすいと感じました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設の職員、スタッフの方みんなが私達含め入居者の方にも挨拶を欠かさず明るい笑顔で関わっていました。他入居者の方も和気あいあいとした雰囲気でアットホームな空間が出来上がっていると感じました。

外観・内装・居室・設備について

施設の外観がとても綺麗。内装も共有スペースも落ち着く雰囲気で良いと思います。居室も洗面台と収納が設備され充実している。プライベート空間が守られて過ごしやすいと思います。

介護医療サービスについて

居室にナースコールが設置されており、緊急時も対応して頂ける安心感がある。地域の医療機関と連携されており、サポート体制が整っていると思います。

近隣環境や交通アクセスについて

牧野駅から徒歩10分以内にあり交通アクセスも良いです。近所に大きな公園もあり、静かな環境で穏やかに過ごせると思います。

料金費用について

1日3食付きで24時間365日安心して暮らせると考えれば、コストパフォーマンスはまずまず高いと思います。介護が必要な人には介護サービスプランもあり、適正価格だと感じました。

退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

自立

症状なし

入居者：86〜90歳/男性/実の父母/要支援1/その他施設に入居していた

退去した理由は何ですか？

施設を離れることになったきっかけは、父がインフルエンザで倒れた時の施設の対応でした。兄が施設を訪れると、父が苦しんでいるのにも関わらず、職員の方は本人のケアを後回しにして、手すりの測量など設備の話ばかりしていたそうです。兄はその光景を見てとても怒っていました。結局、救急搬送も兄が手配しました。その後、父は要介護3ほどになり、施設には帰れない状態になってしまいました。荷物を施設に置いたままでしたが、「いつ出ていくのか」と退去を促されるような状況でした。最後まで面倒を見てもらえると思っていたのですが、最終的に病院をたらい回しにされた末に亡くなりました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

まず何よりも改善していただきたいのは、緊急時の対応です。入居者の命に関わる事態が起きている時に、設備の話を優先するというのは、あってはならないことだと思います。また、人手が足りていない印象がとてもありました。日に日にスタッフさんが少なくなっていくのを感じ、「手薄だな」と思っていました。お部屋も埃だらけで、見かねた兄が掃除をしていたほどです。面会の際にも、きちんと予約を取ったにもかかわらず「まだお風呂が終わってないので、どこかで時間を潰してきてください」と玄関先で追い返され、出直してみたものの玄関先で話して終わってしまったこともありました。そして、退去の際にも手伝ってくださる方はいらっしゃいませんでした。正直、とても辛い思いをしました。父自身も生前「パナソニックは融通が利かへん会社や」とよく言っていましたが、まさか自分たちの身をもってそれを痛感することになるとは、思ってもみませんでした。...続きをみる

取材日：2026/03/09
執筆者：谷口美咲

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