【独自取材】76〜80歳女性がシニアハウス笑楽花園北を退去した理由

76〜80歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 糖尿病・インスリン
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 要介護度が上がり施設での対応が困難になったこと

シニアハウス笑楽花園北を
退去した理由

退去することになった直接の理由は、母の要介護度が5になったことです。こちらの施設はサービス付き高齢者向け住宅だったこともあり、施設の方から遠回しに「今後うちでの見守りは難しいです」というようなニュアンスで伝えられました。それで、他の施設へ移ることを決めました。ちょうど次にお世話になろうと考えていた施設の空きを待っていたタイミングでもあったので、空きが出次第、そちらへ移ることになりました。当時の母の状況を考えると、あの段階では移るという選択肢しかなかったと思っていますし、退去したことについて後悔はありません。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は当時76歳で、糖尿病の薬は飲んでいましたが、体自体は元気でした。ただ、認知症が進んでおり、要介護3の認定を受けていました。施設へ入る直前のことですが、自宅で倒れてしまい、スティーブンス・ジョンソン症候群という病気で1ヶ月半ほど入院することになりました。その入院生活の間に認知症が一気に進んでしまい、幻覚といった症状も見られるようになっていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

入院していた病院の先生から、退院後の生活について「認知症がかなり進んでいるので、ご自宅での介護は難しいと思います。施設へ入居されるなら、このタイミングしかありませんよ」とアドバイスをいただいたのが、施設探しを始めた直接のきっかけです。母が入院したのが1月の終わり頃で、2月から施設を探し始め、3月には入居が決まりました。約1ヶ月という短い期間での施設探しでした。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学に伺った際の第一印象は、施設が新しかったので「きれいだなあ」というものでした。その時に特に不安に感じた点はありませんでした。

シニアハウス笑楽花園北に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居した当初、母はやはり環境が変わったことに少し戸惑っていたようでした。ただ、「家に帰りたい」と口にすることは一度もありませんでした。少しでも早く新しい生活に慣れてほしかったので、最初の1週間ほどは私も施設に一緒に泊まらせてもらい、馴染めるように手伝いました。施設では24時間体制で母のことを見守っていただけるので、私としてはとても安心でした。また、施設ではレクリエーションも行われていて、その時の様子を施設のホームページに写真付きでアップしてくれていたので、母がどのように過ごしているかを知ることができて良かったですね。母もそのレクリエーションには参加していたようです。食事に関しては、母はもともと好き嫌いが激しい人だったので、何を食べていてもあまり気に入らなかっただろうな、と思います。面会には毎週行っていましたが、時間の制限や事前の面倒な手続きなどもなく、自由に行き来できたのはありがたかったです。

シニアハウス笑楽花園北を
選んだ理由

ホームページで知る、母の楽しそうな様子

施設で行われるレクリエーションの様子を、ホームページに写真付きでアップしてくれていたのが良かったです。面会に行けない時でも、母がどんな風に過ごしているのか、楽しんでいるのかを知ることができました。母もレクリエーションに参加していたので、その様子を見られるのは一つの安心材料でした。

時間の制約なく、自由に行き来できた面会

私は毎週、母に会いに施設へ行っていました。面会の際に、時間制限や事前の面倒な手続きなどもなく、自由に行き来できたのはありがたかったです。行きたい時に気兼ねなく会いに行けるという自由さは、とてもありがたかったです。

24時間体制の見守りという安心感

やはり、24時間スタッフの方が見守ってくださるというのは、家族にとって大きな安心につながりました。自宅で倒れた経緯もあったので、いつでも誰かがそばにいてくれる環境は、何物にも代えがたいものだと感じていました。

シニアハウス笑楽花園北の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居してから、想定と少し違うと感じることもありました。ちょうどコロナ禍の時期だったのですが、施設に入居している人向けのデイサービスは中止になった一方で、外部から来るデイサービスは受け入れているという状況がありました。そのため、母はデイサービスに参加できず、施設の中で過ごす時間が長くなってしまいました。そのことが、母の認知症の進行につながったのではないかと感じています。また、スタッフの方の入れ替わりがすごく激しかったのも気になりました。母が気に入っていたスタッフの方がいらしても、すぐに辞めてしまわれることがありました。だんだんと外国人スタッフの方が増えていったという印象です。もちろん、外国人の方が悪いということではありません。

施設への改善点はありますか？

正直なところ、もう少し改善してほしかったと感じる点はいくつかあります。まず、コロナ禍での対応です。入居者向けのデイサービスが中止されてしまったため、母の活動の機会が減ってしまいました。それが認知症の進行に影響したのではないかと感じています。次に、介護日誌の記録についてです。お部屋を巡回した際の記録には「異常なし」と書かれていても、後から考えると「この時から体調に変化が出ていたはずだ」と感じることがありました。もう少し早く変化に気づいていただけていたら、と思う場面がありました。また、スタッフの方の入れ替わりが激しい点も気になっていました。母がなついていたスタッフの方がいても辞めてしまうことがあり、少し残念に思うことがありました。

取材者のコメント

お母様が施設に入居された経緯から、退去に至るまでの出来事を、非常に落ち着いた口調で丁寧にお話しいただきました。良かった点として「面会が自由だった」「レクリエーションの様子がわかった」といった具体的なエピソードを挙げてくださる一方で、コロナ禍での施設の対応やスタッフの体制については、率直なご意見を伺うことができました。冷静に事実を振り返りながらお話しされる様子から、お母様を深く想うお気持ちが伝わってきました。これから施設を探される方にとって、多角的な視点が得られる貴重な体験談だと思います。

取材日：2026/07/23

執筆者：松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期：2020/02 〜 2020/03

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施設の基本情報

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シニアハウス笑楽花園北

株式会社ビオネストサービス付き高齢者向け住宅

(退去体験談1件)

JR大阪環状線「新今宮駅」徒歩5分、Osaka Metro御堂筋線「動物園前駅」徒歩7分と交通の便がいい施設です。

居室はアクセントクロスで華やかに仕上げています。お好きな家具・家電を設置し、自分らしい部屋づくりをお楽しみください。

スタッフが24時間常駐でご入居者様をお見守りします。何かあればフロントでお尋ねください。

空室5室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府大阪市西成区花園北1-5-21

新今宮駅から徒歩4分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員72名 /居室72室 /2015年4月設立 /

※2026/07/21更新

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理学療法士の常駐により、的確なトレーニングを行えます

「シニアハウス笑楽花園北」は、JR大阪環状線「新今宮駅」徒歩5分に位置するサービス付き高齢者向け住宅です。都市部にも近く、ご家族様やご友人様のご来訪にも便利な環境が広がっています。要介護1～5までの方を対象とした施設で、24時間体制で常駐する介護スタッフをはじめ、看護師、近隣の医療機関と協力し、ご入居者様に最適なケアを行っています。また、リハビリの専門家である理学療法士も常駐。食堂兼機能訓練室には、専用マシンも多数ご用意していますので、的確な指示を受けながら効率よくトレーニングを行うことができます。さらに、併設するデイサービスをご利用いただくと、より専門的な訓練を受けることが可能です。

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