愛の家 グループホーム 宮前野川
に85歳・女性・要介護3で入居していた方の退去理由インタビュー

約3年間、妻と一緒に自宅で介護を続けていました。しかし、1~2分前の記憶を忘れてしまったり、失禁したことも忘れてしまったり...。日に日に症状が進む義母の姿を前に、私たち家族だけでは支えきれない、という現実を突きつけられました。

「もう手に負えないかもしれない」。そう感じた時、専門家の力を借りることを決意し、施設探しを始めました。自宅での介護には限界があり、義母にとってより良い環境はどこなのか、真剣に考えた末の決断でした。

入居後の義母の様子は、施設の方がこまめに教えてくれました。誕生日会やひな祭りといった行事の様子は、郵送されてくる写真や施設内に飾られた写真で知ることができ、義母が楽しんでいる姿を見ると安心したものです。 スタッフの方々の対応はとても丁寧で、特に連絡の細やかさには驚かされました。正直なところ、「そのくらいのことで電話をいただかなくても大丈夫ですよ」と思ってしまうほど、本当に些細なことまで報告してくださるのです。例えば、ベッドから落ちて頭をぶつけて青あざができた時や、少し熱が出た時など、逐一連絡がありました。 向こうの責任として当然なのかもしれませんが、それだけ注意深く見てくれているという証拠でもあり、家族としては大きな安心材料でした。他の職員さんたちの対応にも特に問題を感じることはなく、約5年間、穏やかに過ごすことができたと思っています。

約5年間お世話になりましたが、最終的には義母の逝去に伴い退去することになりました。きっかけは、施設での転倒による股関節の骨折でした。すぐに連絡を受けて入院することになったのですが、高齢ということもあり、回復が思わしくなく、何度か手術を繰り返しました。 しかし、残念ながら体力は戻らず、入院から約1ヶ月後に、静かに息を引き取りました。とても残念な結果ではありましたが、これが退去の経緯です。

施設選びで重視した点の一つが、料金でした。この施設は、私たちが納得できる範囲の料金設定で、経済的な負担を考えた時に大きな決め手となりました。また、経営母体が大手グループの関連会社だったと記憶しており、しっかりとした会社が運営しているという点も安心材料でした。大切な家族を預けるわけですから、施設の雰囲気だけでなく、運営の安定性も私たちにとっては重要なポイントでした。

初めて見学に訪れた時の印象も、入居を決めた理由の一つです。建物自体は特に新しいわけではありませんでしたが、施設内はとても綺麗に清掃されていて、清潔感がありました。 共有スペースには、誕生日会や季節の行事の写真がたくさん飾られており、入居者さんたちが楽しそうに過ごしている様子が伝わってきて、とてもアットホームで明るい雰囲気だと感じました。この温かい空気感なら、母も穏やかに過ごせるのではないかと期待が持てました。

入居後、特にありがたいと感じたのは、施設からの連絡が非常にこまめだったことです。正直なところ、時には「少し細かすぎるのでは？」と感じることもありましたが、それは裏を返せば、それだけ母のことを気にかけてくれている証拠でもありました。 小さな体調の変化や怪我についても、すぐに電話で報告してくださるので、離れて暮らす家族としては、常に母の状況を把握できているという安心感がありました。

入居してからの5年間で、施設長の方が一度交代されました。最初の方は非常に明るくこまめな方で、とても良い印象でした。新しく来られた方も決して悪い方ではないのですが、妻に言わせると少し控えめな印象で、以前の方に比べて少し話しづらさを感じていたようです。 もちろん、人には相性がありますし、新しい方が良いと感じる方もいらっしゃると思います。これは、長くお付き合いする上で起こり得る変化なのだと感じました。

施設での生活において、最終的に転倒による骨折が入院と逝去につながってしまったことは、家族として非常に残念に思っています。もちろん、認知症の高齢者を見守ることの難しさは理解していますし、24時間体制で付きっきりでいることが不可能だということも重々承知しています。 ただ、ベッドからの転落や怪我が何度かあったことを踏まえると、見守りの体制について、もう少し工夫の余地があったのではないかと感じています。 事故が起こってしまった後で何を言っても仕方ないのですが、どういった状況で骨折に至ったのか、もう少し詳しい説明があれば、家族としても気持ちの整理がしやすかったかもしれません。今後のためにも、見守り体制のさらなる強化を期待したいというのが正直な気持ちです。

奥様のお母様について、5年間の出来事を一つひとつ思い出しながら、非常に落ち着いた口調で丁寧にお話しくださいました。 施設への感謝の気持ちを基本としながらも、転倒事故については家族としての率直な懸念を語ってくださり、その誠実なお人柄が伝わってくるようでした。 これから施設を探されるご家族にとって、良い点も改善を望む点も、どちらも非常に参考になるお話かと思います。 この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。