ウェルケアテラス川口元郷
に74歳・女性・要介護3で入居していた方へのインタビュー

もともと母は、私が住んでいる場所から離れた地元の施設にお世話になっていました。ただ、その施設は新型コロナウイルスの影響もあってか、「あれもダメ、これもダメ」と制限が多く、少し窮屈さを感じていたようです。私ももう少し母の近くにいてあげたいという気持ちがあり、私の家の近くで新しい施設を探し始めました。

入居してから母の様子を見ていると、以前の施設にいた頃よりも自由でのびのびと過ごせているように感じます。お部屋でお友達とおしゃべりするだけでなく、施設内で開催される様々なアクティビティにも積極的に参加しているようです。あと、月に数回はスタッフさんと一緒に外出する機会もあります。施設の中だけで過ごすのではなく、活動的に過ごしたり、外の空気に触れたりする機会があるのは、母にとって良い刺激になり、気分転換にもなっていると思います。 一番嬉しかったのは、私が飼っている犬を母の部屋に連れて行って、触れ合わせてあげられることです。母は犬が大好きなので、これは本当に大きな喜びになっています。以前の施設では考えられなかったことなので、柔軟に対応していただけて感謝しています。 また、私自身も、母が近くにいることで面会に行きやすくなりましたし、以前より生き生きとしている母の姿を見て、この施設を選んで本当に良かったと感じています。スタッフさんからもこまめに電話で様子を知らせていただけるので、安心して母を任せられています。

いくつかの施設を見学しました。今の施設を見学した際、施設長さんからお部屋の説明を受けたのですが、その内容がとても印象的でした。

見学の際に施設長さんが、母に麻痺があることを考慮して、「入居されるならこのお部屋が良いでしょう」と具体的に提案してくださったんです。そのお部屋は、麻痺のある右側ではなく、主に使うことになる左側にスロープやお手洗いが配置されている間取りでした。体の動かない部分を考えながら部屋を割り当てるという、本人の状況に深く寄り添った考え方に初めて触れ、「そういう発想があるんだ！」と感銘を受けました。ここまで考えてくれるなら安心だと思えたのが、大きな決め手の一つです。

以前入っていた地元の施設は、コロナ禍という事情もあったのかもしれませんが、何かと制限が多い印象でした。それに比べて、今の施設は自由度が高いと感じます。もちろん、門限や食事の時間など基本的なルールはありますが、その中でも本人の希望をできる限り叶えようとしてくださる姿勢が嬉しいです。例えば、面会時間についても、事前に相談すれば柔軟に対応していただけることがあります。

母は犬が大好きなので、私が飼っている犬に会わせてあげられるのは本当に嬉しいポイントです。見学時に確認したところ、部屋に連れて行って触れ合わせても良いとのことでした。動物とのふれあいが制限される施設も多い中で、このように対応していただけるのは、母にとっても私にとっても大きな精神的な支えになっています。

何かあった時や、母の様子に変化があった時など、スタッフさんからこまめにお電話で連絡をいただいています。こちらから聞かなくても状況を共有していただけるので、離れていても母の様子が分かり安心です。スタッフさんとの連携がしっかり取れていると感じています。

今のところ、特に「こうだったらもっと良いのに」と感じる点や、不満に思うことは一切ありません。スタッフの方々も皆さん親切で、連携もしっかり取れていると感じています。

今回は、お母様を近くの施設にという想いから施設探しを始められた娘さんにお話を伺いました。施設長さんの「身体状況に合わせたお部屋選びのご提案」という、入居者様本位の考え方に感銘を受けて入居を決められた点が非常に印象的でした。また、以前の施設と比べて自由度が高く、大好きなワンちゃんとも面会できるようになったことで、お母様ご自身も以前より明るくお過ごしとのこと。お母様を想う娘さんの優しいお気持ちと、入居後の安心感が伝わってくるインタビューでした。「改善点は一切ない」という言葉からも、現在の施設に対する満足度の高さがうかがえます。