施設内の設備はかなりキレイで、落ち着いた雰囲気をだしているので、入居しても穏やかに過ごせるのではないかと思いました。スタッフの対応もよく、動きもはやく、丁寧な印象を受けました。食事や入浴も、困ることなく支援してもら... 続きを見る
近隣の医療機関と連携が取れており、緊急時の対応に対して満足している。感謝している。 最寄駅である横浜市営地下鉄、東急の駅から徒歩圏内に位置しており、極めて満足している。 続きを見る
要介護者の状況を細部まで把握しているし、体調不良の際には親身に介護してくれている。 清潔だし、交通の便もなかなか良く、面会にもうまく対応してくれる。居室も広いし、綺麗に保たれている。 続きを見る
明るくて親切です。 電話もすぐに出てくれます。 宅配の受け取り等、細かい依頼にも対応してくれて助かります。 外観はあまりよくないですが、老人ホームっぽくなくてかえって良いのこもしれません。 部屋の設備は問題ないです... 続きを見る
エントランス(受付)には施設の人が働きながら人・入居者との出入りを日常見守られている。また、入居者の看護日誌を自由に見られないよう個人情報の守秘が徹底されていた。 利用者の各部屋に行くときにエレベーター・階段がフロ... 続きを見る
丁寧な対応をしている。状況を説明してくれる。見ていないときの状況は本人から聞くことができないのでわからない 植栽などきれいにしている。季節ごとに飾り付けなどもしている。外気補修なども定期的にしている 続きを見る
統一感がありかつ高級感もあった、またプライバシーも確保されておりとても良かったと思う 基本的には不満はありませんが特色として目立つものもなかったが丁寧で好印象だった。 続きを見る
スタッフの入居者への気づかいがたいへん丁寧なのでニュースなどで接する入居者への暴行のような心配は皆無 敷地、パブリックスペース、個室とも広く明るく開放感があるので落ち込まず楽しい気分になれる 続きを見る
スタッフの採用が遅れており、若干、その弊害が出ている。例えば清掃が行き届かないことがある。また、設備が古い点は、ちょっと残念。 家族が自由に出入り出来るなど、比較的融通がきく、また、施設長が顧客の意見をとりいれ、施... 続きを見る
誠意のある対応をしていただいております。みなさん本当にあたたかく見守っていただいております。 料金は一般的ですがサービスにおいて申し分ありません。 ただ安くてサービスの質が落ちるよりかはましです。 続きを見る
近隣環境や交通悪説についても施設の近くには騒音もなく静かであり交通アクセスもバス又地下鉄も充実している。 施設のスタッフもしっかり教育が出来ている様に感じられまた連絡体制もしっかり申し送りも出来ていて安心して任せら... 続きを見る
服装もきちんとしていて、大変丁寧に案内をしてくださいました。入居者の方は、とても静かに過ごされていました。 一人で静かに生活できる居室でした。食堂もきれいでした。外観もきれいでした。ロビーもお花が飾られていて、明る... 続きを見る
個室で、ベッドや水回りの設備が充実しており、使い勝手がいいものだったので、良いと思う。 介護レベルも高く、細やかなサービスが提供されている印象で、看護の説明が親切で丁寧だった。 続きを見る
介護看護スタッフは忙しそうにしているが、話は熱心に聞いてくれた。入居者も会えば挨拶をしてくれ、皆感じは良かった きれいに掃除やっ手入がされていてホテルに長期滞在しているような感じだった。部屋にソファーやミニキッチン... 続きを見る
特にないがあえて言えば駐車場が2台しかないまたエレベーターは1機で時折待つことがある 入居当初はスタッフがよく交代していたが今はほとんどない。 レクリエーションも多くスタッフが色々気を使ってくれる 食事入浴理髪マッ... 続きを見る
スタッフは皆若くてしっかりと教育されている感じ。まだ新しいのでしっかりしているのでしょうか。 新しく綺麗でとても環境はよかったです。普通にマンションのように生活が出来そうな感じ。 続きを見る
入居者の方もとてもフレンドリーで、母の笑顔が良く見ることができ、家族も安心してました。 定期的に清掃されているのが目に見えて分かりました。たまに来る親族もすごく安心していました。 続きを見る
事務所の人には、好感もてなかったが スタッフの人達は、とても丁寧に接してくれてるなぁ~と思った 外観は明るくてきれいだが ポイントは、寝たきりの人にとって 明るくて清潔、そして とても充実しているか 続きを見る
私達夫婦の自宅が近くだったので見舞いや何かあったり何か頼まれた時にすぐ行けるのでとても便利だった。良い点はこの一点だった。 施設が建ってから年数が経っていたので、建物や設備が古いにもかかわらず、交通の便が良く、住宅... 続きを見る
人も管理者もよく教育が行き届いていた。頼んだことは良くしてくれたし、とにかく対応は厚木より全然良かった。お名前は忘れましたが、女の方ですごく親切な人がいて、いつもニコニコして父もお気に入りでした。 コロナ禍のときで... 続きを見る
職員スタッフの人達が落ち着いて、静か、声のトーンも良い感じでした。安心感を持てた。 入居者に対する職員の方々の接し方が落ち着いていて、優 しく対応していた。ごく自然だった。 続きを見る
説明など丁寧に答えてくれました他の入居者はあまりみれていません自分の母親とだぶったりしますので ほかにいっていないためここがいいというのは答えたれませんが近年施設などで虐待などがありますが曽於いったニュースがないた... 続きを見る
訪問医療が充実していると思います。歯科、一般内科、整形外科、眼科、薬局を利用でき、大変助かっています。入居前は全て家族が付き添って病院に通っていました。健診の結果も家族には郵送で送られてくるので、健康状態を把握でき... 続きを見る
職員、スタッフのみなさまは明るい雰囲気でした。私が書類に記入している時も、廊下で笑い声が聞こえてきて和やかな雰囲気が感じられました。 毎日、入居者がコミニュケーションを取れるよう、イベントがあるのがあるのがいいと思... 続きを見る
こちらの求める情報を尋ねる前に過不足なく教えてくれた。また、皆さんとても感じが良かった。 思ったよりも居室が広い。また、居室に入ったときに、中が丸見えになるのではなく、間に引き戸があるのが良かった。 続きを見る
受付の担当者が細やか気遣いを感じがして施設長も此の人ならばスタッフの管理はしっかり行い安心して入居出来るかかなと感じた 医療支援はしっかりしているので医療スタッフが常駐して無くても安心して入居出来るのかと感じた 続きを見る
職員、スタッフの対応は問題ない。他の入居者は突然大きな声を出したり、暴れたりする人がいたが、それはしょうがないと思っていた。 外観、内装ともにキレイであった。居室は適度な広さで、動線も動きやすいよう最適なレイアウト... 続きを見る
ケアマネさんは、母のわがままを色々と聞いてくれたり、提案してくださったり、スタッフさんが感じがよい とにかく、建物が綺麗で、変な臭いもしなくて、明るいかんじがして良さそうだし、部屋も広い 続きを見る
駅からそう遠くもなくアクセスは悪くない。近隣環境も住宅地の中にあるので静かで良いと思う。 スタッフはいつも忙しそうでそれなりに優しく接しているが時間に追われている感じが否めない 続きを見る
グループホームということもあり、施設感があまりなく、普通の家に近いという印象を持った。 多くの医療サービスについては、往診で対応しており、新型コロナワクチンについても往診で素早く接種出来た。 続きを見る
介護施設というよりアパートに似た外観、内装だった。 内廊下も清潔感があり安全性に配慮されていて、緑が良く見えて、非常に良い雰囲気だった。 湘南モノレールから徒歩5分は非常に助かりました。 車で行っても、通りやすい道... 続きを見る
表情や挨拶などから、スタッフの雰囲気は伝わります。訪問したときに暖かく迎えてくれたり、入居者への声掛けを見ていて、誠実さを感じていました。 キレイな景観を守ってくれていたので、家族としても嬉しく感じていました。そう... 続きを見る