ホームステーション真鶴
に90歳・女性・要介護3で入居中の方へのインタビュー

母はもともと、自宅で暮らしながらデイサービスを利用していました。入居のきっかけとなる出来事が起きる前日までは、本当に普通に生活して、食事もきちんと食べていたんです。

ある日突然、認知症が発症したような状態で、急に自分のことが分からなくなってしまって。たまたまその日が通院日だったので病院に電話をしたら、「すぐに連れてきなさい」と言われ、そのまま入院になりました。 入院後も食事を拒否するような状態が続き、お医者様からは「ご自宅で今までのように戻る可能性はないですね。施設を探してください」と告げられました。そこからがもう、大変でした。退院までの限られた時間で、すべてを見つけなければならなかったんです。約１ヵ月ほど、本当に慌てて探しました。

私も仕事をしていますから、何件も施設を見学して回る時間的な余裕はありませんでした。それから、あまり遠い場所だと私自身が通いきれないので、自宅から近いという条件は譲れませんでした。そうすると、お部屋が空いている施設がなかなかなく、時間も選択肢も限られている中での施設探しでしたね。

入居してからは、おかげさまで穏やかに過ごしているみたいです。施設のスタッフの方が、うまく会話ができなくても根気強く話しかけてくださるようで、「お話しすると、笑顔を返してくれますよ」と様子を教えてくれます。 先日、母の妹と一緒に面会に行った時のことです。母は妹の顔を見て認識できたのか、それまで一度も口にしなかった「お家に帰りたい」という言葉をぽつりと言ったんです。その言葉を聞いて驚きましたが、同時に「ああ、それだけ気持ちが落ち着いて、自分の本音を言えるようになったのかな」って、ちょっと思ったんですよね。状態が落ち着いてくれているのが、何よりです。

日中の過ごし方について、母の状態に合わせてとても柔軟に対応してくださるところも、この施設にして良かったなと思う点です。 日中は基本的に皆さんと一緒にホールのところで過ごしているのですが、母は胃ろうで皆さんと食事の時間が違うので、お食事の時間になるとお部屋に戻してくださったり、疲れて寝ているようであればベッドで休ませてくれたりします。その時々の様子を見て、「じゃあお部屋に戻りましょうか」「しばらくベッドにいましょうか」と判断してくださるんです。一人ひとりのことを、本当によく見てくださっているんだなと感じます。

面会にいつでも行けるところも、本当にありがたいです。マスクは必須ですけど、事前に予約をしなくても、常識の範囲内の時間であればいつでも面会に行っていいんです。 皆さんが集まるホールにいる時もあれば、お部屋にいる時もあって、お部屋にいますよって言われれば、そのまま部屋に行ってゆっくり話もできます。その時の普段の様子がそのまま見られるのもいいですね。もちろん、セキュリティはしっかりしていて、入居者の方が勝手に出てしまう心配もありません。

いざという時の対応がしっかりしていることも、安心できるポイントです。看護師さんが24時間ずっと待機しているわけではないのですが、何かあればきちんと対応してくださいます。 夜遅くだとか、ちょっと変な時間であっても、母の様子に変化があればちゃんと電話をくださるんです。そういう連絡をいただけるということは、「ああ、夜の時間帯でもしっかり見てくださってるんだな」ということですよね。だからその辺はもう、任せられるというか、安心して過ごせています。

あとは、費用面のことでも、すごく良心的に対応してくださるところですね。母は胃ろうなので皆さんのような食事代はかからないのですが、それに加えて日々の消耗品、例えばパッドなんかも持ち込みができるんです。 「持ってきた方が安くなりますから、その方がいいですよ」って施設の方から言ってくださって。もし急に足りなくなっても、もちろん施設のものを分けていただけますし、「じゃあ持ってきていただいた分と枚数分だけ交換しましょうか」といった対応もしてくださいます。以前、病院に入院した時に消耗品費がすごく高くて驚いた経験があったので、こうやって家族の負担を考えてくれるのは、本当にありがたいなと思いますね。

私的には、特にこれが問題ですっていうのはないんですよ。ただ、まあ、強いて言うなら、駐車場の台数が少ないので、行くと駐車場がいっぱいの時があることぐらいでしょうか。 同じ系列で湯河原にも施設があるんですけど、そこはもともと旅館だったそうで、駐車場がすごく広いんです。それに比べると、今の施設は新しく建てた分、そこまでの駐車スペースは確保できなかったんでしょうね。立地的に車で行く方がほとんどだと思うので、もう少し停められたらな、とは思います。でも、これはもう仕方ないかなと思っています。

今回お話を伺った娘様は、お母様が突然認知症を発症され、時間に追われながら施設探しをされた当時のご状況を、非常に落ち着いた口調でお話ししてくださいました。限られた選択肢の中から現在の施設を選ばれたわけですが、「不満な点は特にないんですよ」と繰り返しおっしゃっていたのが印象的です。 特に、予約不要の面会体制や、費用の負担を軽減してくれる消耗品の持ち込み対応など、ご家族の立場に立った施設の柔軟な運営方針が、ご家族の大きな安心につながっていることが伝わってきました。 突然始まることもある介護。今回の体験談が、予期せぬ形で施設探しに直面している方々にとって、一つの道しるべとなれば幸いです。