プラチナ・シニアホーム板橋徳丸の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社レイクス２１

最終更新日：2026/05/02

総合評価

4.2

（口コミ 4件）

職員・スタッフ

4.2

外観・設備

4.2

介護・医療

4.5

近隣環境・交通

3.5

料金・費用

4.2

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プラチナ・シニアホーム板橋徳丸の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 90代前半 / 要介護2

4.60

投稿日時：2024/12/03

投稿者：poco

こじんまりとしてアットホーム。

規模の小ささ。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	5.0	5.0	5.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

規模が大きくないのでアットホームな雰囲気は良いのだが、全体に活気には欠ける感じがして、居住者の好みによっては物足りなさそう。

外観・内装・居室・設備について

規模がそれほど大きくないこともあってか、スタッフの間でのコミュニケーションが良さそうだった。動線が整理できていて、スタッフにとっても居住者にとっても動きやすそう。

入居済

男性 / 60代前半 / 要介護2

3.80

投稿日時：2024/08/28

投稿者：slimyama

自宅から比較的近い。

車でないと行きずらい。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	3.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

自宅から比較的近く、料金が予算内であった。施設見学時の施設長の対応が丁寧だったた。こまめに連絡をしてくれる。スタッフの対応もよかった。

近隣環境や交通アクセスについて

駐車場が一台しかなく、またスペースが狭いうえ道路に並行して駐車しなければならないため、駐車しずらい点が不満である。建物周辺に散歩できるような場所がないため、外に出ることがない。

見学済

女性 / 90代後半 / 要介護3 / 症状なし

4.00

投稿日時：2024/06/05

投稿者：親の介護施設探しくん

家具の持ち込みが可能でワンルームのような居室

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

プラチナ・シニアホーム板橋徳丸の評価

介護施設というより賃貸契約のマンションの陽で、融通がききそうでした。また介護施設との違いについて丁寧に説明してもらえたので好感が持てました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

事務の方が出迎えてくださいましたが挨拶がさわやかで、説明は施設長自ら丁寧に説明いただきました。

外観・内装・居室・設備について

自由に家具の持ち込みが出来るようであり、また、比較的広いワンルームのマンションみたいで、生活しやすそうに感じました。

介護医療サービスについて

近くの医療機関と提携しているようで、２４時間の対応が可能なようでした。また、２４時間看護体制がとられているように説明を聞きました。

近隣環境や交通アクセスについて

自宅から近いので、歩いて行けるのが良かった。また、東武練馬の駅からも歩けない距離ではないので、自分以外の来訪も可能と感じました。

料金費用について

平均的な料金であるのかと思いました。初めて探したので、紹介業者に一定の金額を提示した結果、紹介を受けました。

入居済

男性 / 80代後半 / 要介護3 / 症状なし

4.20

投稿日時：2024/05/21

投稿者：トムトム

プライバシーが保たれた一人部屋

駅からのアクセスが悪い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	1.0	5.0

入居前に困っていたこと

遠距離で本当に本当に困っていた。老老介護で困っていた。母親が亡くなって父親の介護する人がいなくなり本当に本当に困っていた。

入居後どうなったか？

親身になり助かった、それ以上の言葉はない。感謝しています。施設長さんが素晴らしい方で、スタッフの方々も良い方々で助かっています。

プラチナ・シニアホーム板橋徳丸の評価

施設長さんをはじめ、スタッフ方々のみなさん方々が親身になり親切で助かっています。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

いつもスタッフの方々が親身親切で、こちらも助かっており、ありかだいと常に思います。

外観・内装・居室・設備について

一人部屋で、プライバシーも保たれており、スタッフの方々も良くしてくれて、いつもありがたいです。

介護医療サービスについて

いつもスタッフの方々が親身親切で安心して助かっております、ありがとうございます。

近隣環境や交通アクセスについて

駅から歩くと距離があり、バスの本数は少ないので、大変なところもありますが環境は良いですね。

料金費用について

年金で賄えるかなんどかシミュレーションして、なんとかなりそうと再考できましたので助かった。

退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

自立

症状なし

入居者：91〜95歳/女性/実の父母/要介護2/自宅にいた(独居)

退去した理由は何ですか？

母が施設で亡くなったため、退去となりました。こちらの施設では看取りにも対応していただけました。週に一度、往診の先生が来てくださる体制があり、母の体調がだんだん弱ってきてからは、先生も交えて今後の医療的な対応について家族で話し合う機会を設けてくれました。延命治療をどうするかといったことも含め、私たちの希望を聞きながら、最期までどのように過ごすかを一緒に考えていただけたので、穏やかに見送ることができたと思っています。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

しいて挙げるとすれば、夕食の時間が少し早いことでしょうか。夕食は午後4時半か5時頃だったと記憶しています。ただおそらく、看護師さんがいらっしゃる時間帯に食事を済ませるという安全上の配慮からなのだと理解はしていました。それ以外に特に大きな不満や、改善してほしいと感じた点はありません。年に一度、室長さんや看護師さんと面談する「家族会議」のような場もあり、何か気づいたことがあれば「言ってください」という姿勢でいてくださったので、コミュニケーションは取りやすかったと思います。...続きをみる

取材日：2026/04/07
執筆者：岸川京子

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