グループホームききょうの家の評判・口コミ一覧

グループホーム

株式会社ヘルスネット徳洲会

最終更新日：2026/03/07

総合評価

3.8

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

4.0

介護・医療

4.0

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.0

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グループホームききょうの家の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 80代後半 / 要支援1 / 症状なし

3.80

投稿日時：2023/11/16

投稿者：たかちゃん

個室スペースが広く設備も整っている

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	3.0

入居前に困っていたこと

認知症がひどく家を出て徘徊する。しばらくぶりに会うと誰かもわからない。歩道を歩いても車道側に飛び出して車道をあるきだす。

入居後どうなったか？

最近会っても親族の方だと認識している。介護施設に預けているから家を出ての徘徊もなくなった。歩道と車道の区別も認識して歩道を歩いてくれるようになった。

グループホームききょうの家の評価

月に一回様子を手紙にして自宅に送ってくれる。施設内での生活を本人も楽しんで生活している。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員達も入居者達によく話しかけてコミュニケーションがあってよかった。食事中も面倒を見ていてよかった。

外観・内装・居室・設備について

外観も綺麗で個室もじゅうぶん1人で満足できるスペースで良い。設備も整っていて良い。

介護医療サービスについて

施設内での住居者達の怪我を治療をして好印象。重度の怪我人には救急車の手配が良かった。

近隣環境や交通アクセスについて

近くには都市バスもあって徒歩でも15分くらいで最寄りの駅に近くアクセスも悪くない。

料金費用について

お試し期間限定料金など色々な施設にはあって今の施設の料金の方がコスパ以上によかった。

退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

車椅子

パーキンソン病

入居者：71〜75歳/女性/実の父母/要介護4/その他施設に入居していた

退去した理由は何ですか？

退去を決めた理由は、施設内で母が骨折したにもかかわらず、適切な処置をされず放置されたことです。入居して間もなく、母は施設内で転倒したようです。しかし、施設側はそのことに気づいていませんでした。膝や肘には化膿するほどの酷い擦り傷があり、顔にも傷があったにも関わらずです。異変に気づいたのは、母が通っていたデイサービスの職員さんでした。「骨折しているかもしれない」と私に連絡をくださり、急いで病院に連れて行きました。診断の結果は、やはり骨折でした。医師からは「これほどの状態になるまで気づかれなかった施設には、もう戻すことはできません」と告げられ、そのまま入院することになりました。施設側の安全管理と対応に不信感が芽生え、退去以外の選択肢はありませんでした。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

今回の経験を通して、施設には多くの改善を求めたいと感じています。まず何よりも、職員の体制を見直していただきたいです。日中、誰が職員で誰に声をかければ良いのかもわからない、人の気配がしないという状況は、入居者とその家族にとって非常に不安です。そして、入居者の小さな変化にも気づけるような、きめ細やかな見守り体制の構築をしてほしいと思います。怪我を化膿するまで放置するというのは、絶対にあってはならないことです。緊急時に使うブザーも、誰でも簡単に使えるものにするなど、設備の面でも改善が必要だと感じました。...続きをみる

取材日：2026/01/13
執筆者：谷口美咲

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