ベストライフ稲毛の評判・口コミ一覧

施設見学に行った際、建物が非常に明るく清潔だったことが強く印象に残っています。環境的に『これは即決していいな』と感じました。 実際に、職員の方々も非常に感じが良くて、面倒見がいい方ばかりです。日頃から接する機会の多い施設長やケアマネさんは、特にコミュニケーションがよく取れていて、親身になって相談に乗ってくださいます。その他のヘルパーの方々とは直接の接触は少ないのですが、父から聞く話では『非常に面倒見が良くて助かっているよ』とのことなので、本人も安心して生活できているのだと感じています。 駐車場も常に余裕があって、車を止めるのに困ったことは一度もありません。面会に行く際も非常にスムーズで助かっていますね。父の体調に変化があったり、様子に異変があれば、すぐに私の方へ連絡をいただけます。もし私が電話に出られない場合でも、妻の方に連絡を入れてくれる体制になっているので、非常に安心感があります。私たちは遠方に住んでいるため、何かあった時にすぐに駆けつけることが難しいので、このようなきめ細やかな連絡体制は非常にありがたいです。 父が施設でどのように過ごしているのか、些細な変化でも教えてもらえることで、離れていても安心して日々の生活を送ることができています。これも、職員の方々が常に父のことを気にかけてくださっている証拠だと感じています。食事の品質についても、本人が『美味しいよ』と話しているので、問題ないと感じています。私自身も面会時に食事の様子を見る機会がありますが、見た目も衛生的で、父が喜んで食べている姿を見ると安心します。食事が美味しいというのは、日々の生活の質を大きく左右する重要な要素だと思います。 父が毎日の食事を楽しみにしている様子を見ると、この施設を選んで本当に良かったと感じます。食欲があることは健康維持にも繋がるので、プロの管理のもと、しっかりとした食事を提供していただけていることに感謝しています。...続きをみる

施設に対する大きな不満はないのですが、当初、少し困ったこととして、おむつ替えの費用に関して挙げられますね。 父が入居を急いだ要因が年末に倒れて寝たきり状態になってしまったことだったので、入居当初は頻繁におむつパッドの必要な枚数が変わる、という指示が逐次変わることがあり、その都度用意するのが大変で困惑しました。最初は『4回用でお願いします』と言われたかと思えば、急に『今度は12回用にしてくれ』と連絡が来たりして、私たち家族もその指示に合わせて用意するのに苦労しました。 せっかく大量に用意したものが、数週間後には指示が変わってしまい、無駄になってしまうことも当初はありました。特に最初の2ヶ月ほどはこのような状況が続き、正直なところ、少しストレスを感じていましたね。その後、施設の方からサブスクリプションサービスへ切り替えるというアドバイスをもらったので、今はそれを活用しています。 もちろん、父の体の状態に合わせて必要なものが変わるのは理解できるのですが、ある程度、最初から『これがあれば大丈夫』というような、もう少し明確で固定的な指示をいただけていたら、私たちも準備しやすかったかな、とは思いますね。 今は体が安定してきて、紙おむつに変える話になっているのですが、また紙おむつの費用がかさんだりするのが、なかなか実情が見えにくい部分で悩ましいところではあります。ですが、それも父の体が回復している証拠なので、仕方ないのかなとも感じています。全体的には、非常によくやってもらって助かっているという気持ちが大きいです。...続きをみる

見学時の職員さんの感じの良さが決め手の一つでしたが、入居後もその印象は変わらず、「ちゃんと見てもらえる」という安心感があります。こちらから言わなくても、母の状態を観察して必要なケア（食事を刻むなど）を実施してくださる点で、プロにお任せして良かったと感じています。母の体調変化があった際には、施設から速やかに連絡をいただけます。離れて暮らしている家族にとって、入居者の状況を把握できることは、非常に大きな安心材料となっています。見学時に感じた「施設全体の良い雰囲気」は入居後も続き、施設の中も清潔で、職員さんの対応も含めて、今のところ特に改善点や不満点はありません。家族として安心して任せられる環境です。...続きをみる

今の施設に関しては、「ここを改善してほしい」という点や、気になる点は見当たりません。施設の中の環境も、職員さんの対応も、今のところは全く問題なく、むしろとてもよくしていただいている、と感じています。 入居前の一人暮らしに対する心配や、施設に預けることへの不安はありましたが、プロの行き届いたケアのおかげで、今は安心感をもって母の生活を見守ることができています。...続きをみる

入居してみて、想定よりも良かった点として感じているのは、こちらから言わなくても対応してくれるきめ細やかな食事のサポートです。 現在は入れ歯が合わず、食べるのが少し大変な時期なのですが、施設側で「食べるものを刻んでもらう」などの食事の対応を、こちらからお願いする前に様子を見てやってくださっています。 プロの目で入居者の状態を把握し、必要なケアを先回りして実施してくださる点に、とても安心感を覚えています。身体的なことは施設に任せて大丈夫だと感じています。...続きをみる

退去の直接のきっかけは、父が食事をあまり食べなくなってしまったことでした。もともと自分のペースで、自分の手でスプーンを持ってゆっくり食べたがる人だったのですが、施設ではどうしても時間に限りがあるため、スタッフの方が介助で口に運ぶスタイルになりがちです。そのペースが合わず、食事自体が苦痛になってしまったようでした。 心配した施設の方が病院に連れて行ってくださり、医師から「食事環境を変えるためにも、一度入院して、その間に本人に合う施設を探してみてはどうか」と提案を受けました。入院先の主治医の先生からは、父の認知症の進行具合も考慮すると、今後は何かあった時にすぐ医師が対応できる、医療体制の整った施設の方が安心だろうと、病院併設の医療院を勧められました。父の状態の変化に伴い、より手厚い医療ケアが必要になったことが、最終的な退去の理由です。...続きをみる

約4年間、本当によくしていただいたと感謝しています。ただ一つ、もし改善していただける点があるとすれば、現場スタッフさん同士の情報共有の仕組みです。特に、入居者一人ひとりの細かい好みや要望が、うまく引き継がれていないと感じることがありました。 外国人スタッフの方も多く、言葉の壁や頻繁なシフト交代もある中で大変だとは思うのですが、そうした細やかなケアに関する情報が確実に共有されるようになれば、入居者の方々はより快適に過ごせるのではないかと思います。...続きをみる