【独自取材】71〜75歳女性が西おおみや翔裕館を退去した理由

71〜75歳 / 女性 / 要介護4 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 経済的な事情により、生活保護対応の施設への転居

西おおみや翔裕館を
退去した理由

退去の理由は、経済的なものでした。入居する際に、母の貯金では1年半ほどが限界だということは施設側にもお伝えし、ご了承いただいた上での入居でした。そして、いよいよ貯金が心もとなくなってきたため、生活保護を受けながら入居できる施設へ移ることを決めたのです。当時のケアマネージャーさんに相談したところ、親身になって次の施設を探してくださいました。実は、この施設にも生活保護に対応しているお部屋はあったのですが、そのお部屋にはトイレがなく共同になるとのことでした。母の身体のことを考えると、お部屋にトイレがある方が良いだろうというケアマネージャーさんのご判断で、隣の駅にある別の施設を紹介していただきました。幸い、ケアマネージャーさんも担当エリア内ということで、施設が変わっても同じ方が担当してくださることになり、とても心強かったです。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母はもともと、世田谷区の実家で暮らしていました。賃貸の3階建てでエレベーターがなく、姉と一緒に住んでいたのですが、その姉が急に亡くなってしまい…。それから2～3年は一人で暮らしていましたが、当時70代前半だった母はだんだんと腰も弱くなり、一人での生活に不安を感じるようになっていきました。60代の頃に軽い脳内出血で倒れたこともあり、少し言葉が出にくいといった後遺症もありました。私自身は埼玉に住んでいて実家も遠かったので、一人でいる母のことはいつも心配でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母の不安もあって、まずは世田谷区内の経費老人ホームに入居することになりました。しかし、入居して2～3ヶ月経った頃、他の入居者の方とトラブルになり、精神的に追い詰められて自殺未遂を起こしてしまったのです。その後、区内の精神科病院に入院することになり、その間に実家も引き払いました。退院後の住まいをどうするか、私との同居も難しい状況だったため、病院のソーシャルワーカーさんに相談して施設を探し始めました。それが、「西おおみや翔裕館」を検討する直接のきっかけです。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

最初の施設に入居を決めた時もそうでしたが、施設にお願いすることへの葛藤や罪悪感といったものは、不思議とありませんでした。むしろ、私が遠方に住んでいることもあり、一人で家にいるよりも、職員さんがいらっしゃる施設の方が安心できるという気持ちの方が大きかったです。何かあっても誰かが見ていてくれる、その安心感は大きかったですね。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

実は、翔裕館さんに決める前に別の施設も見学に行きました。そこの施設長さんは母と面会して前向きに検討してくださったのですが、本部の判断で「自殺未遂の経歴がある人は受け入れられない」と断られてしまったんです。翔裕館さんはそうした制限がある中でも「OK」と言って受け入れてくださったので、不安よりも「ようやく受け入れてもらえる場所が見つかった」という安堵感の方が大きかったです。

西おおみや翔裕館に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の母は、特に大きな変化もなく穏やかに過ごしていたように思います。ただ、入居した当初は初めての土地ということもあり、通院の際に道に迷ってしまったこともあったようで、少し心配した時期もありました。ですが、それも少しずつ慣れていったようで、その様子を見て私も安心することができました。精神科に入院していた経緯もあったので、ケアマネージャーさんが「毎日少しでも刺激があった方が良い」とケアプランを立ててくださり、施設に併設されているデイサービスにほぼ毎日通っていました。本人から詳しい話を聞くことはありませんでしたが、楽しんで参加していたようです。お餅つきや神社へのお参りといったイベントにも参加していたようで、後からその時の写真を見せていただいて、元気に過ごしているんだなと嬉しく思ったのを覚えています。

西おおみや翔裕館を
選んだ理由

スタッフの方々の親切で柔軟な対応

スタッフの皆さんは、本当に親切な方ばかりでした。例えば、病院の診察が長引いてしまって施設の夕食の時間に間に合わない時でも、母の分をきちんと取っておいてくださるなど、とても柔軟に対応していただけました。日々のそうした心遣いに、家族としてもとても安心感を覚えていました。

併設デイサービスで、いきいきとした毎日が送れたこと

施設にはデイサービスが併設されており、母はほぼ毎日そこへ通っていました。精神的に不安定だった時期もあったので、ケアマネージャーさんが「毎日外に出て刺激を受けることが大切」と考えてくださったようです。デイサービスではお餅つきや神社へのお参りなどの行事もあったそうで、後日、楽しそうにしている母の写真を見せていただき、ここでの生活が母にとって良い影響を与えてくれているんだなと実感しました。

退去時まで親身に寄り添ってくれたケアマネさん

経済的な理由で退去を考えなければならなくなった時も、担当のケアマネージャーさんが本当に親身に相談に乗ってくださいました。ただ次の施設を探すだけでなく、母の身体状況を考えて「お部屋にトイレがあった方がいい」と、より良い条件の施設を提案してくださったんです。おかげでスムーズに次の施設へ移ることができ、しかもケアマネージャーさんも変わらずに担当していただけることになりました。入居中だけでなく、退去の時まで支えていただけたのは本当に心強かったです。

西おおみや翔裕館の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設に対して、改善してほしいと感じたことは特にありません。スタッフの皆さんは本当に良くしてくださいましたし、安心して母をお任せすることができました。信頼できる施設だったと思っています。

取材者のコメント

記憶を辿りながら一つひとつ丁寧にお話しくださるご様子が印象的でした。お母様を思う温かいお気持ちが、言葉の端々から伝わってまいりました。ご入居に至るまでの大変なご経緯や、経済的なご事情で退去されたことなど、赤裸々にお話しいただき、施設探しをされている多くの方にとって、非常に参考になる内容だと感じております。特に、さまざまな事情で受け入れ先が見つかりにくい状況にある方にとって、今回お話しいただいた施設のような存在は、大きな希望になるのではないでしょうか。退去という結果ではありますが、施設への感謝の気持ちが強く感じられる、心温まるインタビューでした。

取材日：2026/01/21

執筆者：岸川京子

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施設探しをしていた時期：2017/11 〜 2017/11

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施設の基本情報

閲覧済

西おおみや翔裕館

株式会社サンガジャパンサービス付き高齢者向け住宅

3.8(口コミ1件 /退去体験談1件)

落ち着いた色合いのタイル2色で仕上げた周囲の景観になじむ外観。鉄骨造4階建てです。

居室はご入居者様だけのプライベート空間。お好きな家具で自分好みのお部屋にアレンジしていただけます。

共用部には非接触式のノンタッチキーを採用。鍵をリーダーにかざすだけで簡単に開閉が行えます。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県さいたま市西区大字指扇3624

西大宮駅から徒歩2分

トイレ付き居室

2021年1月設立 /

※2026/03/24更新

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利便性がよい立地と見守りの安心があるご高齢者向け住宅です

「西おおみや翔裕館」は、さいたま市西区大字指扇にあるサービス付き高齢者向け住宅です。24時間の見守り体制がありながら、賃貸住宅として自由に暮らすことができる、ご高齢者に安心の住まいです。ご入居の要件は、要支援1以上の介護認定ですが、65歳以上であれば介護の必要がないお元気な方もご入居いただけます。当館はJR川越線「西大宮」駅から徒歩3分と交通アクセスのいい好立地。スーパーやドラッグストア、飲食店なども徒歩圏内に揃っており、日常生活に困ることのない利便性のいい住環境です。居室はすべてワンルームタイプのおひとり用となっており、全室にトイレと洗面台をご用意しています。

3.8

駅から徒歩圏内で行ける

駅から近く、徒歩で問題なく行ける場所。ただ路線は少しローカルで本数が多くはない。普通に接してくれるし、設備なども必要に応じて貸してくれる。対応に問題がある感じはない。続きを見る

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