グッドタイムホーム・川口新井宿
に71〜75歳・男性・要介護3で入居中の方へのインタビュー

入居前、父は病院に入院していました。 それ以前は母と二人で同居していましたが、過去に誰もいないときに自宅で転んでしまい、そのまま自力で起き上がれず大変だったことがありました。当時、父は一人で歩けない状態でした。 病院から退院後は、また母と自宅で暮らす予定でした。

父の退院日が決まってきた、まさにそのタイミングで、今度は母が入院することになってしまったんです。 父が自宅に帰ってきても、面倒を見られる人が誰もいない状況になりました。退院の日も迫っていたので、そこに合わせて入れる施設を探し始めたのがきっかけです。

施設にお願いすること自体には、特に葛藤や抵抗はありませんでした。 父の状態を考えると、自宅でみるのは難しい。自宅に戻って、また誰もいないときに転んだら…と考えると、そちらの方がよっぽど不安でした。専門の方にお願いした方がいいよね、と家族で話していました。 抵抗があったのはお金の問題だけです。費用が掛かることだけが不安でした。

父は、いつか自宅に帰れると思っているので、施設を出たいと言います。でも、それは施設が嫌だとか、そういうことではないようです。 ただ、食事面では「量が少ない」と不満を言うことがあります。その時は、差し入れも自由にできますし、先生の判断でおかずの缶詰などを家族が持っていって増やしてもいいですよ、と言われています。施設側が何か料理を増やしてくれるわけではなく、こちらから持っていく形です。

お部屋が比較的広いと感じています。 何より、お部屋の中にトイレと洗面台がきちんと備え付けられているのが良いです。父一人のための空間として、プライバシーがしっかり確保されている点は、とても良いなと思っています。

父が「食事の量が少ない」と言うことがあるのですが、その点を相談したところ、差し入れをしても大丈夫と言っていただけました。 もちろん医師の判断は必要ですが、「おかずの缶詰などを持ってきて増やしてあげてもいいですよ」と許可が出ているので、その点は助かっています。

私たちが見学した時は、ちょうどキャンペーンをやっていました。「今入ると安いですよ」というご案内でした。 施設探しを始めたとき、一番の不安が「お金の問題」だったので、費用を抑えられたのは良かったです。料金が安かったことも、ここを選んだ決め手の一つです。

入居した時と今とでは、施設長さんが代わっています。もしかしたら運営会社も変わったのかもしれません。 職員さん同士の連携が全く取れていないと感じることが多く、そこが一番困っています。 例えば、施設から着信があって折り返しかけても、「誰が電話をかけたかわからない」ということが多かったりします。また、「何日までにこの書類を用意してください」とお願いしていても、誰もそれを覚えていないとか。伝言が伝わっていないことがしょっちゅうあります。 父のことで緊急かもしれないと思って折り返しても、用件がわからない。それが不安です。 また、父が一度転んでしまってから、日中の過ごし方が変わりました。「目を離すとまた転んじゃうから」という理由で、2階の食堂に1日中いるようになったんです。 朝ごはんを食べたら、そのまま昼食、おやつ、夜までそこにいて、寝る時になったら部屋に帰る、という感じです。もちろん安全のためだとは思うのですが…。 本人が「今日は眠たいから部屋に戻りたい」と言っても、なかなか希望が通らないようです。レクリエーションも、カラオケ大会などが月に1回か2回あるらしいのですが、日々のことを考えると少ないと感じます。 「ナーシングホーム」なので医療面も期待していたのですが、そこも少し頼りないと感じています。連携している病院の院長先生が倒れられたそうで、全体的に「ふわふわしている」印象です。 一度、父が具合が悪くなって「辛い」と言った時も、私たちは救急車を呼んでほしいと思いましたが、「先生の判断で様子を見ましょう」となり、なかなか救急車を呼んでもらえませんでした。

入居後に施設長さんが代わられてから、職員さん同士の連携が取れていないと感じることや、日中のケア、緊急時の医療対応などで不安を感じることが増えました。 料金が安いからそこにいるだけで、同じぐらいの金額で他に良い施設があったらそっちの方がいいね、と家族では話しています。 なので、そういった不安な点がなく、合うところがあれば退去も検討しようかな、というところです。 ただ、また一から施設を探したり、見学に行ったりすることを考えると、その労力がなかなか出ないのが現状です。

今回は、お父様の退院とお母様の入院が重なるという、非常に切迫した状況での施設探しについて、率直なお話を伺うことができました。 「良かった点」として挙げていただいた「居室の設備」や「費用」は、施設選びの重要なポイントです。 一方で、入居後に感じられた運営体制の変化、特に「職員間の連携不足」や「緊急時の医療対応」に関するエピソードは、施設で暮らす上で最も重要な「安心・安全」に関わる部分であり、ご家族様の不安なお気持ちがひしひしと伝わってきました。 「料金が安いからいるだけ」「次を探すパワーが出ない」という言葉は、施設選びの難しさと、ご家族様が抱える現実的な悩みを象徴しているように感じます。施設を選ぶ際には、ハード面だけでなく、ソフト面が、入居後の生活の質にどれほど大きく影響するかを改めて考えさせられる、貴重なお話でした。