あすなろ毛呂山
に81歳・女性・要介護4で入居していた方の退去理由インタビュー

以前入居していた施設が、もともとの基本料金に加えて自己負担で支払う金額が想定以上に大きくなってしまったのが、施設を探し直すきっかけでした。もう少し費用を抑えながら、安心して過ごせる場所はないかと思い、探し始めました。

母はあまりレクリエーションに参加するのが好きではないタイプだったので、自室でゆっくりと自分のペースで過ごすことができたのは、とても良かったと思います。レクへの参加を無理強いされることなく、本人の意思を尊重していただけました。 また、私たちが面会に行った際には、スタッフの方が母の普段の様子を詳しく報告してくださるので、離れていても様子がわかり安心できました。

いくつか施設を見学したのですが、最終的にこちらに決めた理由の一つは立地でした。母が昔住んでいた場所の近くだったので本人にも土地勘がありましたし、私が今住んでいる家からも通いやすい場所だったのは、面会に行く上でとても助かりました。

母は、この施設で最期を迎えました。入居を決めた理由の一つに、「看取りまできちんとやってくださる」という点があったのですが、その言葉通り、本当に最後の時まで丁寧に対応していただきました。 容態が変化した際には、朝の5時といった早朝でも夜中であってもすぐに電話で知らせてくださるなど、夜中でもスタッフの方々がしっかりと見守ってくれているのが伝わってきました。家族としても、すべてを安心してお任せすることができ、本当に感謝しています。母も穏やかな最期を迎えられたのではないかと思います。

母は、大勢で何かをするよりも、静かに過ごすことを好む人でした。こちらの施設では、レクリエーションへの参加を強制されることがなく、本人が望む通りに自室でゆっくりと過ごす時間を持たせていただけたのが、本当にありがたかったです。母らしく、穏やかな毎日を送れたと思います。

面会時間の融通を利かせていただけたのも、非常に助かりました。特に印象に残っているのは、母の友人が面会に来てくれた時のことです。施設の方は快く受け入れてくださり、母のベッドサイドまで友人を招き入れることができました。最期が近い時期に、昔からの友人と直接顔を合わせて話すことができたのは、母にとって、そして私たち家族にとっても、かけがえのない時間になりました。

何よりも、スタッフの方々の手厚いケアと、しっかりとした看取り体制に感謝しています。看護師さんも介護士さんもテキパキと、そして親身に対応してくださいました。夜中でもきちんと見守り、何かあればすぐに連絡をくださる体制があったからこそ、私たちは心から安心して母を預けることができました。最後の瞬間まで尊厳を守り、穏やかに見送っていただけたと思っています。

特にありません。思った以上に看護師さんも多くいらっしゃって、常にきちんと接してくださっているのが分かりました。人手が足りないと感じるようなこともなく、手厚いケアをしていただけたと感じています。

突然のご連絡にもかかわらず、非常に丁寧にお話を聞かせてくださいました。お母様が施設で過ごされたのは4ヶ月ほどと伺いましたが、その短い期間がいかに満たされたものであったかが、感謝の言葉の端々から伝わってくるようでした。特に、ご友人と最期の面会ができたエピソードを話される声は、温かい気持ちに溢れていました。「安心して任せられた」という言葉に、ご家族様の信頼と施設の質の高さが凝縮されていると感じます。貴重なお話をありがとうございました。