老人の要望に常に合理性が無いので、本当に合う施設なのかぱっと見の見た目でしか分からない点。今の介護状態にふさわしい施設なのか、どの施設も受け入れ歓迎なので、判断を付けにくい。

パーキンソン病は転倒すると大きな骨折などにつながるため、とにかく転倒をさせないように注意を払ってくれた点。本人が過剰な介護だと嫌がっても、きちんと見守りをしてくれたところ。

施設のスタッフの仕事ぶりが丁寧。きちんと挨拶などもしてくれて、コミュニケーションがスムーズに進んだこと。問題点の説明などもきちんとしていた。

職員の態度や言葉遣いなど、最低限以上のレベルであり満足。認知症の入居者が攻撃的になって、家族に攻撃してきたこともあるが、こういう事も着実に改善してくれる。

内装や清掃状況は非常に綺麗で、周辺環境も、都会ではないことが逆にメリットとなり、景観も良い。

介護スタッフが親身になって対応してくれる点では常に満足。医療スタッフが常駐しないので、そこはあらかじめ分かっている事ではあり、問題ない。

交通アクセスが非常に悪いが、それは箱根と言う立地上止む無しであり、特に問題ないと考えた。

スタッフやサービスの質が上昇すれば価格も高くなってゆくのは当然の事であり、何ら不都合はないと考えた。

本人の好きな雰囲気に当てはまっていて、家のようにリラックスできると言っていたから。

たくさんの介護をしてくれる人がいて、本人にあった人を選べるから。またほとんどの人が親切だった。

リラックスしやすい雰囲気で、本人も自分も気に入っていたから。モダンな雰囲気で良かった。

普段は介護を必要としませんが、常に気にかけてくれているため、家族が安心しやすかったから。

駅からの距離が近く、車でもアクセスしやすい場所にあるため、とても便利だったから。

他の検討した料金とはあまり大きく変わらなかったが、1番安かったから、しかしサービスは充実していた。

対応がよかった。また施設や部屋の雰囲気が よかったと思います。長い目で住める感じですね。

お話しした際に、いまいち対応はよくありませんね。無愛想でいい感じはしなかったですね。

建物は新しい建物なので、とても綺麗ですし、長期的スパンを考えて作られたんでしょうと思う感じがしますね。

見た目ですが、悪い感じはしなかったですね。もし住むなら良いのではないでしょうか？

住所はかなり駅から離れているので、送迎などもう少し本数があると良いのではないでしょうか？

料金は少し高めの感じがしますね。もう少し安めな感じですと良いのではないでしょうか？

自分勝手に動くことで、周りに迷惑をかける日々が続いた。また、妄想や幻覚、幻聴があり、その度に声をかけられて振り回されたり、迷惑をかけられることが多かった。

スタッフの対応が丁寧で、迅速に対応してくれる感じがあった。入居者さんも笑顔が多かった。

職員の方の対応が丁寧で優しかった。明るい雰囲気があり居心地も良さそうだった。入居者さんも笑顔が多かった。

決して新しくはなかったが、よく手入れをしてあるようで綺麗だった。室内の居心地も良さそうだった。

ひとりひとりにプログラムが丁寧に組まれていて、きちんと向き合っているような感じがあった。

駅からは多少の距離があるが、駅までは送迎のバスが有り、本数もそれなりにあって、便利そうだった。

サービスがいいだけあるが、料金はやはり高額だった。誰でもが気軽に利用できる感じではなかった。