イリーゼ川越・別邸の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社HITOWA

最終更新日：2026/03/09

総合評価

3.3

（口コミ 2件）

職員・スタッフ

3.5

外観・設備

3.5

介護・医療

2.5

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.0

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イリーゼ川越・別邸の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 80代後半 / 要介護3

3.60

投稿日時：2024/08/21

投稿者：アンディ

清潔。

食事がパンフレットと実物で乖離

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	2.0	5.0	3.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフが事務的なため、入居した家族になって考えると多少不満。しかし入居してからでないとわからないことなため見極めは難しいと感じる。

外観・内装・居室・設備について

入所時のパンフレットに掲載されていた食事イメージ写真と実際にはかけはなれていた事。入所時に試食ができるとあったが、実際には試食サービスを実施していなかったこと。

見学済

女性 / 70代前半 / 自立 / 症状なし

3.00

投稿日時：2023/11/06

投稿者：みお

料金がリーズナブルで良心的な印象

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	3.0	3.0

イリーゼ川越・別邸の評価

施設の設備や、部屋の綺麗さ、安全性などスタッフの疲れ度合いや、人で不足出ないかなど

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

笑顔が多く声掛けもよくされていたように思えた。ほか入居者さんも、嫌な雰囲気でなかった

外観・内装・居室・設備について

きれいにされている印象をうけた。。また動線も考えられているように思えた。コロナ化だったためよくみれないところもあった

介護医療サービスについて

コロナの最中だったためよく聞けていない部分があった。もう少し聞けたら良かったかなと思った。

近隣環境や交通アクセスについて

近隣は普通の住宅だったため、まあ良いほうかなと思った。ほかは特に何も感じなかった

料金費用について

料金は割とリーズナブルで良心的な感じだった。説明に関しても丁寧に答えてくれて料金については安心感あった

入居体験談

物忘れ

自立

症状なし

入居者：91〜95歳/女性/祖父母/要介護1/自宅にいた(独居)

この施設に決めた理由は何ですか？

この施設に決めた理由の一つは、スタッフの方々の人柄です。見学の時から「感じがいいな」という印象を持っていましたが、入居してからもその印象は変わりません。皆さん本当に親切で、祖母のことをしっかりとサポートしてくださっているのが伝わってきます。そのおかげで、私たち家族も安心して祖母を預けることができています。面会がしやすい点も、この施設を選んで良かったと思うことの一つです。平日・土日を問わず、朝9時から夕方6時までならいつでも面会が可能です。仕事の都合などに合わせて会いに行けるので、とても助かっています。夜間は玄関の解錠に少し時間がかかるようですが、日中の面会に制限がないのは嬉しいポイントです。施設には看護師さんが常駐されているので、日々の健康管理はもちろん、何かあった時にもすぐに対応していただけるという安心感があります。特に助かっているのが、病院への付き添いです。体調を崩した際など、家族が付き添うことなく施設の方が病院へ連れて行ってくださるので、仕事を持つ私たちにとっては本当にありがたいサポートです。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

施設での生活には大変満足しており、改善してほしい点や退去を考えたことは一度もありません。強いて挙げるとすれば、最近、月々の利用料が1万円ほど値上がりした点です。もちろん、昨今の社会情勢を考えると仕方がないことだと理解はしていますが、正直なところ少し驚きました。ただ、それ以上に日々の手厚いサポートに感謝しているため、これからも変わらずお世話になりたいと思っています。...続きをみる

取材日：2025/12/07
執筆者：岸川京子

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