ベストライフ東松山Ⅱの評判・口コミ一覧

この施設を選んで一番良かったのは、面会の自由度が高いことです。以前の施設では、面会は予約制で1回30分、しかも決められた面会室でしか会えませんでした。部屋の様子を見ることもできず、母がどんな環境で過ごしているのか分からず不安でした。しかし、ここでは予約なしでいつでも好きな時に訪れることができますし、母の部屋に入ってゆっくりと話をすることもできます。私がおしゃべりなせいか、母も話好きなので、30分ではとても足りません。時間を気にせず過ごせるようになったことで、母も私も、心穏やかな時間を取り戻すことができました。この「いつでも会える」という安心感は、何にも代えがたいものです。母が毎日のように「ご飯がおいしい」と話してくれるのも、この施設にして良かったと思う大きな理由です。前の施設にいた頃は、食事の話題が出ること自体ほとんどありませんでした。こちらに移ってからは、本当に嬉しそうに食事の話をします。月々の費用を比べると、食費だけで2万円ほど高くなりましたが、その価値は十分にあると感じています。好き嫌いのない母がおいしいと感じる食事を提供してくれることは、日々の生活の質を大きく左右します。本人が喜んでくれているのが、何よりの証拠ですね。見学に訪れた時の第一印象が、今も心に残っています。施設に入ると、スタッフの皆さんがすれ違うたびに「こんにちは」と明るく挨拶をしてくれました。その元気な声と笑顔に、とても安心感を覚えました。前の施設では職員の方もどこかよそよそしく、面会に行っても歓迎されていないような空気を感じていただけに、この違いは歴然でした。入居後もその印象は変わらず、スタッフの方々が親身になって母のことを見てくれているのを感じます。施設の雰囲気は、そこで働く人々によって作られるのだと改めて実感しました。...続きをみる

施設での暮らしには母も満足しており、全体的には本当に感謝しています。ただ一つ、改善をお願いできるとすれば、緊急時の連絡体制についてです。先ほどお話しした通り、母が救急搬送された際、近くに住む私には連絡がなく、遠方に住む契約者の義弟にだけ連絡がいきました。契約上は仕方ないのかもしれませんが、やはり一番近くにいる家族としては、何かあった時にすぐに駆けつけたいという思いがあります。規則だけでなく、もう少し柔軟な対応をしていただけると、家族としてはさらに安心できると感じています。...続きをみる

入居を決めて契約を進める段階で、想定外の事態が起こりました。私が要介護1の認定を受けているため、「身元引受人にはなれない」と施設側から言われてしまったのです。まさかそんな決まりがあるとは知らず、本当に驚きました。仕方なく、連絡が取れなくなっていた妹にケアマネージャーさんを通して事情を説明し、最終的には妹の旦那さんが契約者になってくれることになりました。 この契約が原因で、後日さらに困ったことが起きました。母が施設で転倒し救急搬送された際、連絡がすべて契約者である義弟に行ってしまったのです。私はすぐ近くに住んでいるのに、その事実を知ったのは翌日、義弟からのLINEでした。契約上のこととはいえ、緊急時くらいは近くにいる家族に一本連絡をくれても良いのではないかと、少し複雑な気持ちになりました。...続きをみる