SOMPOケア そんぽの家　中村公園
に86〜90歳・女性・要介護3で入居中の方へのインタビュー

母は当時88歳くらいで、要介護3の認定を受けていました。 認知症はありませんでしたが、腰を悪くしてからは寝たきりに近い状態で、自力で起き上がることはできませんでした。食事の時だけスタッフの方に手伝ってもらって車椅子で食堂へ移動し、トイレは自分で行きたいという意思は伝えられるものの、やはり介助が必要という状況です。 施設へ入居する前は自宅ではなく、ほとんど病院で過ごしていました。そのため、私たち家族は、退院後の母の生活をどう支えていくか、という課題に直面していました。

本格的に施設探しを始めたのは、入院していた病院から退院するめどが立った、入居の半年前くらいからです。母は寝たきりに近い状態でしたので、自宅で介護を続けることは現実的に難しい状況でした。そのため、退院後の生活の場として、専門的なケアを受けられる介護施設への入居を考えることになりました。幸い、妹の家の近くにこの施設があったため、他の施設は見学せず、ここ一本に絞って検討を進めました。

母を施設に入れるという決断自体に、大きな葛藤や罪悪感があったわけではありません。というのも、母の身体の状態を考えると、24時間体制で専門的なケアを受けられる環境が不可欠だと理解していたからです。ただ、母自身は時々不満を口にすることもありましたので、本人の気持ちを考えると心苦しい部分はありました。それでも、これが母にとって最善の選択なのだと、自分たちに言い聞かせるような気持ちで決断したのを覚えています。

見学の際に、特に不安に感じた点はありませんでした。何より、妹の家から近く、何かあってもすぐに駆けつけられるという安心感が大きかったです。施設内も清潔で、母が暮らすことになる居室もきれいでしたし、部屋の中にトイレがきちんと設置されていたのも確認できました。匂いや衛生面で気になるようなこともなく、安心して母を任せられる環境だと感じました。

入居後の母は、やはり環境の変化もあってか、時々文句を言うこともありました。ですが、私たち家族にとっては、プロの方々に介護を任せられるという安心感が何より大きかったです。 特に、妹が頻繁に顔を出していたこともあり、スタッフの方々も母のことを気にかけてくださり、とても親切に接してくれていたようです。また、入居中に体調を崩して入院したことがあったのですが、その際も施設側が迅速に対応してくれたおかげで、大事に至らずに済みました。自宅で介護していたら、こうした急な体調変化にすぐ気づき、適切に対応することは難しかったと思います。専門知識を持ったスタッフの方々が24時間見守ってくれる環境は、本当に心強いものでした。

見学の時点で抱いた良い印象は、母が入居してからも変わることはありませんでした。もともと大きな不安はありませんでしたが、実際に生活を始めてからも、スタッフの方々の丁寧な対応を見るにつけ、ここを選んで良かったと実感できました。

この施設を選んで良かった一番の理由は、スタッフの方々の対応です。私の妹が施設の近くに住んでいたため、頻繁に母の様子を見に行ってくれていました。そのおかげもあってか、スタッフの方々は本当に親切に接してくださり、「ひどい扱いを受けた」と感じるようなことは一度もなかったと聞いています。家族がいつでも顔を出せるという環境が、結果的に良いケアにつながったのかもしれません。大切な家族を預ける上で、スタッフの方々を信頼できるというのは、何よりも大きな安心材料でした。

次に良かった点は、医療体制がしっかりしていたことです。入居中に母が体調を崩し、入院が必要になったことが何度かありました。その際、施設側が非常に迅速に対応してくださり、すぐに病院へつないでくれたので、本当に助かりました。 看護師の方もいらっしゃったようで、日頃から母の健康状態を気にかけてくれていたのだと思います。高齢になると、いつ何が起こるか分かりません。万が一の時にもすぐに対応してもらえるという安心感は、施設を選ぶ上で非常に重要なポイントだと改めて感じました。

居室の環境が良かったことも、満足している点の一つです。見学の時に確認した通り、部屋はいつもきれいに保たれていましたし、各部屋にトイレが完備されていたのもありがたかったです。母は寝たきりに近い状態だったので、一日の大半を居室で過ごします。その空間が衛生的で、プライバシーがきちんと守られていることは、本人の尊厳を保つ上でも非常に大切だったと思います。落ち着いた環境で穏やかに過ごすことができたのは、この整った設備のおかげだと感じています。

改善点や退去したいと思ったことは一度もありません。なぜなら、スタッフの方々はいつも親切に接してくれましたし、母の体調が急に悪くなった際にも迅速に対応してくださるなど、医療面での連携もしっかりしていたからです。家族としても、安心して母の生活を任せることができました。

お母様を亡くされた後にも関わらず、当時の記憶をたどりながら、一つひとつ丁寧にお話しくださったのが印象的でした。「妹が近くにいて頻繁に顔を出していたから、ひどい扱いはなかった」というお言葉には、施設介護の現実的な一面が表れているように感じます。ご家族の関わりが、結果としてご本人へのケアの質にも影響するという視点は、これから施設を探される方々にとって非常に参考になるのではないでしょうか。率直なお話を伺えたことに、心より感謝申し上げます。