コロナで面会が原則禁止となり、外部の目が入らなくなると、スタッフが傍若無人に振舞うようになり、入居者目線に基づいた介護・看護が一切行われなくなった。管理者もこの状況を放置し、以前に中心となっていた優秀なスタッフたちはこの状況に耐えられずに次々と辞めた。無責任で質の悪いスタッフだけが残って、介護保険に定められた基本的なサービスさえできなくなり、しかし管理者もスタッフを確保しようとさらにスタッフ寄りの立場をとって改善しようともせず、悪循環で崩壊した。

入居した頃は、特に優秀で熱心なスタッフも多く、それらを中心に充実した介護・看護サービスができていた。2020年3月以降、コロナで外部の目が行き届かなくなり、一変してしまったが。

介護スタッフが多く、設備の介助がし易いのと個人のリハビリメニューが豊富であること

明るくて楽しそうな雰囲気はある。 周辺環境はどうしても街から離れている所が多いと感じた

介護士と介助スタッフおよび医療スタッフの連携がしっかり取れているところは少ないと感じた

健康診断の際､家族の負担が多いと思う。 病院との連携はしてほしいが歯科診療費用など後から来ることがある

それなりの広さは必要だが、離れている所が多いため行くのが負担になる。 アクセスがスムーズなところが助かる

介護費用に医療費など掛かった分も一緒にできないのか？ 後になって請求書が別に来るのは困る