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状況が二転三転したときも、最後までサポートしてくださり素敵な施設へ入居することができました。
ニチイホームさいたま新都心の入居者インタビュー
状況が二転三転したときも、最後までサポートしてくださり素敵な施設へ入居することができました。
投稿日
2023/11/13
U.Vさん
本人確認済
入居者の情報
0代前半 /
入居情報
入居日:2021/05 インタビュー実施日:2023/10/16
ケアスル介護へお問い合わせをしたきっかけや、お問い合わせ時のお困りごとを教えてください。
本人が入退院を繰り返す中で、身体も弱ってきており心肺だったので施設への入居を検討始めました。
見学して良かった点や気づいた点はありますか?
見学時に実地見学へ行くことで、「施設の清潔さ」を自分の目で見ることができたのは良かったですね。
施設へ入居する際に決め手はありますか?
一番は、何かあったときに私がすぐに駆け付けられるという「立地」の部分でしたね。 入居への意思決定に関しては施設の方の対応というより清潔さや立地等の観点が決め手になりました。
施設のお食事はいかがですか?
流動食しか食べれないため特に食事の感想はないですね…
面会について教えてください
面会は、入居時とは異なり自由度が高くなりました。 そのため、本人にも会いに行くことができています。
施設探しの中で大変だったことはありますか?
本人の体調変化等もあり、見学や入居への条件が二転三転してしまったときはかなり困惑しましたね。 ただ、最後まで対応していただけて無事に入居することができました。
見学時や入居当初とのギャップはありますか?
最初は、「施設の清潔さ」や「立地」で決めたので、施設の方の印象は特にありません。 ただ、入居してから施設の方の対応も良く快適に過ごさせていただいています。
現在の生活には満足していますか?
本人からは特に何も聞いていませんが、施設の方からこまめに電話で連絡をいただけることでとても安心しています。 健康診断の結果や、体調に異変があったときにすぐに連絡をくださることは助かりますね。
スタッフの対応や施設の雰囲気はいかがですか?
最初は特に印象はありませんでしたが、本人も快適に過ごしているというだけでなく、施設の方の対応も親切にしていただいていることもあり満足しています。
最後に入居して一番良かったなと思うことやケアスル介護を利用した感想を教えてください。
色々ありましたが、結果的に快適に過ごせる施設を一緒に探してくださりありがとうございました。
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