この施設を選んで最も良かったと感じるのは、スタッフの方々の手厚いサポート体制です。入居当初、母が環境の変化に戸惑い、精神的に不安定になった時期がありました。そんな時、ただ見守るだけでなく、食事に付き添ってくれたり、夜中の呼び出しにも嫌な顔一つせず対応してくれたりと、常に母の心に寄り添ったケアをしてくださいました。
それは私たち家族に対しても同じで、まるで家族の一員のように接してくださる温かさがあります。
このきめ細やかな個別対応のおかげで、母も私も安心して日々を過ごせています。施設の雰囲気が、
母が暮らしていた自宅と非常によく似ていたことも、大きな決め手の一つでした。木目調の建具やインテリア、カーテンや照明の色合いまで、まるで自分の部屋にいるかのような居心地の良さがあったようです。
施設特有の冷たい感じがなく、まるでマンションの一室のような温かみのある空間だったことが、母の心の安定につながり、早く馴染むことができた大きな理由だと思います。本人にとって、空間的な違和感が少なかったことは、本当に幸運でした。コロナ禍で多くの施設が面会を厳しく制限していた時期でも、ここは
一度も面会が禁止になることはありませんでした。もちろん、感染対策のためのルールはありましたが、ロビーで会うことができ、家族との繋がりが途切れることはありませんでした。夜中に母が不安になった時でも、すぐに駆けつけることができ、本当に心強かったです。ルールで縛るのではなく、家族とのコミュニケーションを大切にし、柔軟に対応してくださる施設の姿勢には、今も感謝しかありません。
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