家族の家ひまわり市が尾の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社三英堂商事

最終更新日：2026/03/18

総合評価

3.3

（口コミ 3件）

職員・スタッフ

3.3

外観・設備

2.7

介護・医療

3.7

近隣環境・交通

3.3

料金・費用

3.7

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家族の家ひまわり市が尾の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

男性 / 80代前半 / 要介護2

2.00

投稿日時：2024/12/03

投稿者：ごま

駅から近く車でもアクセスしやすい

安っぽい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
2.0	1.0	2.0	3.0	2.0

外観・内装・居室・設備について

リーズナブルな料金なので覚悟はしていたが、暗く狭い印象の部屋だった。施設の入り口から既に尿の匂いがした。古い施設だとわかる息苦しさがあった。

近隣環境や交通アクセスについて

立地のわりに料金はリーズナブルだった。立地も駅からまあまあ近く、車でも行きやすい場所だった。対応は丁寧で、施設の古いわりには綺麗にしていた。

入居済

女性 / 90代後半 / 要介護2

4.60

投稿日時：2024/07/26

投稿者：火星人

スタッフが親切。

食事額いまいち。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	5.0	5.0	4.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

面会の際に、スタッフが、近況を教えてくれる。また、余計な心遣いを、事態しているところがありがたい。雰囲気がなごやかである。

介護医療サービスについて

母の話しによると、食事の内容があまり良くないとのこと。しかしながら、物価高のおり、ある程度仕方ないと、母自身が、我慢しているとのこと。

入居済

女性 / 80代後半 / 要介護1

3.40

投稿日時：2024/03/14

投稿者：名無しさん

病気や転倒事故に迅速に対応

個室にトイレがなく不便

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	4.0	2.0	5.0

入居前に困っていたこと

同居でなかったため特に困っていることは無かったが、熱中症を境に認知症が急激に悪化して独居できなくなり急遽入所することになった。

入居後どうなったか？

健康管理，栄養管理および室温管理等を行ってくれるため、独居していた時に頻繁に感じていたそれらに対する心配事が全くなくなった。

家族の家ひまわり市が尾の評価

価格は比較的安い施設ではあるが、駅から遠く特に私の自宅から面会に行くときは電車時間も含めてけっこうな時間がかかってしまう。総体的には標準的な設備と食事のようで、もう少し近くて良い食事の施設の方が良かったような気がしている。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

運営側スタッフと現場スタッフの間に少々意識の違いが有り、たまに戸惑うことが有る。

外観・内装・居室・設備について

部屋は比較的キレイで広さも充分に思っているが、個室にトイレが無く不便のように感じている。

介護医療サービスについて

病気や転倒等の事故には迅速に対応してくれている。ただ結果の連絡には少々遅さを感じている。

近隣環境や交通アクセスについて

駅から遠く、しかも坂を上がったほぼ登頂部にあって面会に行くだけでけっこうな時間と体力を消耗してしまう。

料金費用について

横浜市でありながら、秋田の施設より安価になっている。（その分食事,設備,管理の手間が少し落ちるが）

入居体験談

物忘れ

自立

アルツハイマー型認知症

入居者：81〜85歳/女性/その他親族/要介護2/自宅にいた(独居)

この施設に決めた理由は何ですか？

叔母が施設内で転倒して顔に痣ができた時や、コロナに罹患した時など、何かあるとすぐに所長さんからお電話をいただけます。こちらが「そんなに頻繁でなくても大丈夫ですよ」と思ってしまうほど、こまめに、そして丁寧に状況を報告してくださるので、離れて暮らしていても常に叔母の様子を把握でき、とても安心できます。万が一の時にも、迅速に病院へ連れて行ってくださるなど、対応の早さにはいつも感謝しています。入居している叔母だけでなく、面会に訪れる私たち家族にまで親切にしてくださる点も、この施設の素晴らしいところです。以前、面会中に妻が果物を切っていて、誤って指を切ってしまったことがありました。受付に絆創膏がないか尋ねたところ、「ナースがいますので手当てさせます」と、すぐに看護師さんが来て処置をしてくれたのです。入居者でもない妻に対して、ここまで親身に対応していただけるとは思っていなかったので、夫婦共々とても感心し、温かい気持ちになりました。こちらの施設には、フィリピンやタイなど、様々な国のスタッフさんがいらっしゃいます。最初は少し驚きましたが、皆さんとても明るく、いつもニコニコと笑顔で接してくれます。言葉の壁が全くないわけではありませんが、その温かい人柄は十分に伝わってきますし、むしろ日本人の方よりも丁寧に接してくれているように感じることさえあります。こうしたスタッフの方々のおかげで、施設全体が明るい雰囲気に包まれているように思います。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

ほとんど満足していますが、正直に申し上げて改善してほしい点もいくつかあります。一度だけ、本気で退去を考えたことがありました。面会時に、叔母が遠慮して差し入れを食べてくれないため、管理室の方に「私たちも一緒に飲食していいですか」と確認したところ、「いいですよ」と言われました。しかし、実際に部屋で食べていると、介護スタッフの責任者らしき方から「何してるんですか！食べていいのはご本人だけです！」と大声で怒鳴られたのです。管理室と現場での情報共有がうまくいっていなかったのだと思いますが、あの時は本当に腹が立ちました。また、コロナ禍が落ち着いてきた今も、面会のルールが少し厳しいと感じます。できれば、以前のように部屋でゆっくりと面会させていただけると嬉しいです。IT化も少し遅れているようで、リモート面会はなく、ケアマネージャーさんへのメールも2〜3日に一度しか確認されないとのことでした。電話で直接話せる良さもありますが、もう少し柔軟な対応があればと感じることもあります。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

良い意味で想定外だったのは、外国人スタッフの方々の存在です。こちらの施設にはフィリピンやタイなど、様々な国籍のスタッフさんがいらっしゃいますが、皆さん本当にニコニコされていて、日本人スタッフよりも丁寧なくらいに接してくれます。叔母との意思疎通は半分くらいだったかもしれませんが、それでも温かく接してくださる姿に安心感を覚えました。一方で、少し気になったのは、スタッフの入れ替わりです。特に、歴代のケアマネージャーさんは本当に親切で良い方ばかりだったのですが、残念ながら皆さん短期間で辞めていかれました。妻とも「あまりに親切すぎると、かえって長続きしないのかもしれないね」と話したことがあります。...続きをみる

取材日：2026/01/26
執筆者：高橋裕二

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