【独自取材】66〜70歳男性がベストライフ静岡を退去した理由

66〜70歳 / 男性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 本人に合わない施設だったこと

ベストライフ静岡を
退去した理由

この施設を退去した一番の理由は、父と施設の相性が決定的に合わなかったことです。母から聞いた話では、父は他の入居者の方々とのコミュニケーションがうまくいかず、孤立しがちだったようです。認知症の症状がある父にとって、周りの環境はとても重要だったのだと思います。それに加えて、施設の「上の方」とされる女性スタッフの方から、高圧的な態度で接せられたり、暴言を吐かれたりすることもあったと聞いています。家族としては、父がそのような辛い思いをしていると知り、これ以上ここでお世話になることはできないと判断しました。最終的には、父が精神的に追い詰められてしまう前にと、転居を決断しました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父が70代の頃、認知症が始まり、物忘れが激しくなったり、徘徊したりするようになりました。当時は実家で母と二人で暮らしていましたが、体は元気なものの、徘徊が始まってからは母の負担も大きくなっていきました。いつ外に出て行ってしまうか分からない状況に、家族としてどうすれば良いのか悩んでいた時期でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを考え始めた直接のきっかけは、父の徘徊でした。日中も夜間も関係なく家から出て行ってしまうことがあり、母ひとりで見守り続けることには限界があったからです。父の安全を守るためにも、専門の方々にお願いするのが最善ではないかと考え、施設への入居を本格的に検討し始めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学は主に母が行ったのですが、後から聞いた話では、施設見学そのものが初めての経験だったため、どこをどう見れば良いのか、何が良くて何が悪いのか、判断基準が全く分からなかったようです。そのため、特に「ここが不安だ」という具体的なポイントがあったというよりは、分からないまま話が進んでしまった、というのが正直なところだったと聞いています。

ベストライフ静岡の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

専門の施設に入居すれば、父も穏やかに過ごせるだろうと期待していましたが、残念ながら現実は全く違いました。入居してみると、父の状態と施設の環境がここまで合わないとは、全く想像していませんでした。他の入居者の方々は、比較的お元気で頭がしっかりされている方が多かったようで、認知症の症状がある父は、その中で浮いてしまっていたようです。また、スタッフの方の中に高圧的な態度を取る方がいたことも、完全な想定外でした。

施設への改善点はありますか？

まず、入居を検討している家族に対して、現在入居されている方々の心身の状態の傾向を、もっと詳しく説明していただきたかったです。認知症の方が多いのか、比較的自立されている方が多いのかといった情報は、本人が馴染めるかどうかを判断する上で非常に重要な要素だと感じます。そして何よりも、スタッフの方の対応です。一部の方だとは思いますが、入居者に対して高圧的な態度を取ったり、暴言を吐いたりすることは絶対にあってはならないことです。全てのスタッフが、入居者一人ひとりの尊厳を守り、敬意を持って接するという基本を徹底していただきたいと切に願います。

取材者のコメント

お父様がご入居された施設での辛いご経験について、率直にお話しいただき、誠にありがとうございました。時間が経過している中でも、ご家族が当時感じられたやるせないお気持ちが、お話の端々から強く伝わってきました。施設選びにおいては、パンフレットに書かれている情報だけでなく、実際にどのような方が入居されているのか、スタッフの方々の雰囲気はどうかといった「相性」を見極めることの重要性を、改めて痛感させられる貴重なインタビューでした。

取材日：2026/03/30

執筆者：伊藤結衣

見学した施設

施設探しをしていた時期：2019/10 〜 2019/11

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施設の基本情報

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ベストライフ静岡

株式会社ベストライフ介護付き有料老人ホーム

3.8(口コミ4件 /入居体験談1件 /退去体験談3件)

定員115名の住まい。ご自身で身の回りのことができる自立から要介護まで、幅広い身体状況の方にご入居いただけます。

空室2室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

静岡県静岡市駿河区東新田1－1－33

安倍川駅から徒歩19分

24時間介護士常駐 / 2人部屋あり・夫婦入居可

2005年12月設立 / 電話054-201-0111

※2026/03/29更新

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おひとり部屋のほか、ご夫婦でご入居可能なふたり部屋もご用意しました

ベストライフ静岡は、介護スタッフが24時間体制で常駐し、みなさまの生活をサポートする「介護付き有料老人ホーム」です。館内は、手すりを設置し、段差をなくしたバリアフリー設計。生活の拠点となるお部屋は、個室のほか、ご夫婦でのご入居が可能なふたり部屋をご用意しました。各お部屋には車いす対応のトイレを備えており、ご自分のペースでご使用いただけます。また、急な体調不良や転倒に備えて緊急通報コールを設置。呼び出しがあれば、スタッフが昼夜問わず駆けつけ、対応します。手厚い見守り体制のなか、どうぞ安心してお過ごしください。