横浜パークケアコミュニティそよ風の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社SOYOKAZE

最終更新日：2026/03/09

総合評価

3.6

（口コミ 5件）

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

3.4

介護・医療

3.4

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.4

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横浜パークケアコミュニティそよ風の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 80代前半 / 要介護4

4.00

投稿日時：2024/12/26

投稿者：なーちぇ

家族の自由な出入りが可能

清掃が行き届いていない時がある

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	2.0	4.0	5.0	5.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフの採用が遅れており、若干、その弊害が出ている。例えば清掃が行き届かないことがある。また、設備が古い点は、ちょっと残念。

介護医療サービスについて

家族が自由に出入り出来るなど、比較的融通がきく、また、施設長が顧客の意見をとりいれ、施設のサービス向上に反映させている。スタッフも、ここ最近、充実してきており、クオリティが向上している。

入居済

男性 / 60歳未満 / 自立

3.60

投稿日時：2024/04/23

投稿者：なゃんた

料金に見合うサービスを提供している

常勤スタッフの人数が少なく対応が遅い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	3.0	3.0	3.0	4.0

入居前に困っていたこと

まずは毎月のランニングコストがすごくかかるのと、みなさんとの仲良くできるのかどうかまたは人間関係がうまくいくのかが不安でした。

入居後どうなったか？

やはり毎月のランニングコストがかかるのが払いつづけるのが困難になるのかがわからないため先々不安要素がいっぱいある。だけど周りの人に助けられてなんとかできています。

横浜パークケアコミュニティそよ風の評価

なによりもキャストの皆様、周りの方々に助けられてなんとか生きていけています。感謝しています。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

誠意のある対応をしていただいております。みなさん本当にあたたかく見守っていただいております。

外観・内装・居室・設備について

新築とはいいきれないものの外観や設備には特に不安はありませんが、バリアフリーがまだうまくいってなくその点は、不安要素ではあります。

介護医療サービスについて

常勤のスタッフさんの人数が少ない点において対応が遅くなる可能性があるため不安です。

近隣環境や交通アクセスについて

アクセスについては駅からは遠くは便に思うとこはあります。いまは通えますが後々のことを考えると。

料金費用について

料金は一般的ですがサービスにおいて申し分ありません。ただ安くてサービスの質が落ちるよりかはましです。

見学済

女性 / 80代後半 / 要介護1

3.20

投稿日時：2024/03/05

投稿者：チャチャイ

家族にとってアクセスが良い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	4.0	3.0	5.0	1.0

横浜パークケアコミュニティそよ風の評価

実際に入居して、一定期間を過ごさないと、分からないので⋯⋯。また入居する者とその家族では、全く感じが異なるため⋯⋯。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

これは入居した者しか分からないのでなんとも言えません。だから評価は普通を選ぶしかありませんでした。

外観・内装・居室・設備について

自分の見た目の印象です。やはり入居する者（本人）とは違うと思います。また美意識は人それぞれです。

介護医療サービスについて

前の答と同じでやはり入居した者以外は、満足かそうでないかは、分かりかねると思います。

近隣環境や交通アクセスについて

家族が通うのには便利だと思いました。アクセスは良い方だと思います。ただし自分の感覚です。

料金費用について

ここに限らず入居型の介護施設の料金は非常に高いと思います。維持するのが普通のサラリーマンなどでは無理です。

入居済

男性 / 80代前半 / 要介護1

4.00

投稿日時：2023/11/16

投稿者：ベジータ

細かなサービスが充実している

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

物忘れで色々と苦労した。 1人で出歩いたりもしていたので付き添う時間も長くなり疲労困憊になった。ご飯も何度も食べようとするなどもしていた

入居後どうなったか？

施設の方が見るのでたまに会いに行く程度で済んだ。本人も楽しそうに過ごしているみたいだったので安心ました。友達もできておりさらに楽しそうだった

横浜パークケアコミュニティそよ風の評価

介護は自分でするととても大変だったが入居を通して、負担が軽減され本人にとってもいい環境で過ごせたと思う

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

感じのいい対応をしてもらった。ベテランの方も多く安心して預けられる環境だったと思う

外観・内装・居室・設備について

シンプルでいい。広すぎないためとても過ごしやすそうだし、従業員の、目も届くと思った

介護医療サービスについて

最高な環境で過ごせたと思う。一般の私では気づかない色々な細かなサービスも充実していた

近隣環境や交通アクセスについて

自家用車での利用だったので不便を感じることはなかった。とても、便利なところにありよかった

料金費用について

料金以上の満足感を感じたので、全く不平不満はなかった。特別高いわけでもないのでよし

見学済

男性 / 80代前半 / 要介護1

3.40

投稿日時：2023/11/06

投稿者：ふくけん

繁華街にありアクセスが良い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	3.0	3.0	3.0

横浜パークケアコミュニティそよ風の評価

職員さんが、しっかりきっちりしてる、連絡事項も正しく丁寧に行ってくれている礼儀正しい

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

丁寧で良かった、言葉遣いや態度などよく教育されていると感じた他入居者のことはよくわからない

外観・内装・居室・設備について

他施設との比較がないので詳しく分からないが見た感じ悪くはない気がしました居室はよくわからない

介護医療サービスについて

よく出来ている上長の指示、教育が伝わっている感じがするあとはよくわからない見えていない

近隣環境や交通アクセスについて

繁華街にあって私達の環境からすると便利で利用しやすいロケーションである送迎もあるので

料金費用について

他施設とのとの比較を行ってないのでその時は分からなかったが公共料金的な感じなのでそんなに気にならなかった

退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

手引/伝い歩き

症状なし

入居者：96〜100歳/女性/実の父母/要介護4/自宅にいた(独居)

退去した理由は何ですか？

入居して約1ヶ月後、眠るように息を引き取りました。入居前から胆管炎や膵臓がんを患っており、残念ながら体力は回復に向かうことはありませんでした。最期は、提携している訪問医療の先生が駆けつけてくださり、施設で死亡診断書を書いてくださいました。病院ではなく、住み慣れた地域にある、穏やかな環境の中で最期を迎えさせてあげられたことは、本当に良かったと思っています。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

家族の立場から見て、施設の対応に不満や改善をお願いしたいと感じたことは特にありませんでした。スタッフの皆さんは本当に親身になってくださいましたし、感謝の気持ちでいっぱいです。ただ、母自身は時々、「ナースコールを押しても、すぐには来てくれないことがある」と漏らしていたことがありました。もちろん、スタッフの方が一人で母につきっきりという訳にはいきませんし、他の入居者さんのお世話もある中で、多少の待ち時間が生じるのは仕方のないことだと理解しています。それでも、助けを必要としている本人にとっては、その時間がとても長く感じられたのかもしれないな、と思います。...続きをみる

取材日：2025/12/14
執筆者：岸川京子

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