ベストライフ所沢の評判・口コミ一覧

住宅型有料老人ホーム

株式会社ベストライフ

最終更新日：2026/03/23

総合評価

4.2

（口コミ 6件）

職員・スタッフ

4.3

外観・設備

4.5

介護・医療

4.3

近隣環境・交通

3.5

料金・費用

4.2

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ベストライフ所沢の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 80代後半 / 要支援1

5.00

投稿日時：2025/10/20

投稿者：たいふう

スタッフの対応が丁寧

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	5.0

入居後どうなったか？

特に問題が起きることもなく、満足しています。

ベストライフ所沢の評価

対応が良かったです。明るい方が多いなと思いました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

とても丁寧な対応です。ヘルパーさんも入っていて、トイレ誘導などのお世話をしてくださいます。

介護医療サービスについて

事前に予約が取れれば特に制限なく面会可能です。

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護4

4.60

投稿日時：2024/07/24

投稿者：wowmow

施設内が広く、静かなところ

介護サービスが時々不足するところ

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	5.0	5.0	4.0	5.0

外観・内装・居室・設備について

施設内が広く入居者が移動しやすい。部屋の中がとても静かで過ごしやすい。入浴がリフトを使って、浴槽の中につかることができるのが良い。ヘルパーの対応等で問題があった場合に、すぐに改善してくれた。

介護医療サービスについて

施設全体で８２人の入居者がいるが、ヘルパーの数が少なく（３０人程度）、たまに入浴が中止になったり、食事の時にヘルパーが中々呼びに来てくれないことがある。

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護4 / 症状なし

4.60

投稿日時：2024/04/11

投稿者：wowmow

看護師常駐で健康状態を常にチェック

最寄り駅から1km近くでアクセスに難

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	3.0	5.0

入居前に困っていたこと

入院中に脳梗塞を発症しそこから直接介護施設に入ったので自宅で介護をした経験がなく、そもそも介護でどのようなことをすれば良いのか全く分かっていなかった。

入居後どうなったか？

おむつ交換や入浴介助など必要な介護が専門のヘルパーさんによって適切に行われており、本人の満足度も極めて高く、家族は定期的に面会して本人の心のケアに徹すれば良いから。

ベストライフ所沢の評価

部屋の広さが適切で必要な装備が揃っており、建物自体も広く明るく、また施設長自らが中心となって色々な装飾を施して明るい雰囲気を作り出しているから。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

ヘルパーの仕事ぶりがとても丁寧で本人がとても満足しており、本人や家族からの要望にも施設長や主任がきちんと話を聞いてくれているから。

外観・内装・居室・設備について

外観は綺麗で落ち着きがあり、内装は明るくて通路も広く、部屋は適切な広さでとても静かで過ごしやすいから。

介護医療サービスについて

看護師が常駐して常に健康状態をチェックしてくれており、また提携医療機関の医師が定期的に訪問診療してくれるから。

近隣環境や交通アクセスについて

周辺は住宅街であるが緑も多く環境は良いが、最寄り駅から1km近くあり、ややアクセスに難があるから。

料金費用について

設備がしっかりしていているなかで、施設料金が月１５万強であり、要介護３以上だと管理費２万強が免除になるのはおむつ代を考えると大きいから。

入居済

女性 / 80代後半 / 要支援1

4.80

投稿日時：2023/12/11

投稿者：スイカ

個室にトイレがあり、エレベーターも近い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	4.0

入居前に困っていたこと

一人暮らしの自宅で転倒してしまい、以前の生活を送ることが難しかったです。また、家族が遠くに住んでいたので何かあってもすぐにかけつけられないことも困っていました。

入居後どうなったか？

家族の自宅から近く、スタッフさんの目が行き届いている施設だからです。広い施設ですが、各所にスタッフさんがいらっしゃり声掛けをしてくださるので安心です。

ベストライフ所沢の評価

トイレ付個室なので設備面で不自由がなく、面会も自由にできる点ですね。スタッフさんの対応にも満足しています。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

見学の時点ですごく丁寧に説明してくださりました。レクリエーションがあり、明るい雰囲気です。

外観・内装・居室・設備について

施設はとても広い印象です。個室でトイレもついています。また、部屋からエレベーターまでも近かったのでよかったです。

介護医療サービスについて

十分だと思います。施設内は迷子になるくらい広いのですが、常にスタッフさんがいるので声掛けをしていただけます。

近隣環境や交通アクセスについて

自宅から近いので面会にも行きやすいです。今は予約制ですが、特に制限なく面会できます。

料金費用について

やはり年金内で収めることはできませんが、仕方ないなと思っています。相場よりは安いです。

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護3

3.20

投稿日時：2023/11/07

投稿者：ケンシロウ33

職員やスタッフが皆優しく親切

電車を乗り継ぐ必要がある

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	3.0	2.0	3.0

入居前に困っていたこと

食事の世話やトイレや入浴の世話がとても面倒で一人では大変だった。ほぼベッドで寝たきりの状態だったが放っておくわけにもいかず大変だった。

入居後どうなったか？

施設に入居をしたことでそれまで自分でやっていたことを全て施設の方がやってくれるようになったのでとても楽になって助かった。

ベストライフ所沢の評価

スタッフの方の対応や施設内の清潔感が過ごしやすそうだと感じた。とても優しく接してくれていた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員さんやスタッフさんが皆さん優しくてとても助かりました。他の入居者の方も和気あいあいとした雰囲気で良かった。

外観・内装・居室・設備について

築年数が結構経っているのに外観は綺麗な印象だった。居室や設備に関しても問題なく生活できるレベルだった。

介護医療サービスについて

最低限のことはやってくれていたので特に不満はありませんでしたが、緊急時にすぐ治療が出来ないのは少し気になった。

近隣環境や交通アクセスについて

電車を乗り継いでいかないといけないのが結構面倒でした。近隣に食事をするお店があまりないのも気になりました。

料金費用について

施設やサービスを考えるとこれくらいが妥当だという感じでした。だいたい平均くらいな感じがしました。

入居済

男性 / 90代前半 / 要介護3

2.80

投稿日時：2023/11/07

投稿者：つる

職員は明るく挨拶をしてくれる

トイレがカーテンで仕切られている

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	2.0	3.0

入居前に困っていたこと

慣れた土地から離れること。近くに友達とかいなくなるから、大丈夫なのか不安だったが、私たちが住む近くに来てくれたおかげで、お世話がしやすくなった。

入居後どうなったか？

自分たちなりの楽しさをみつけて過ごしていたから。年に数回しか会えていなかったが、入居してから週に一回は会っていた。一緒に食事もしていた。

ベストライフ所沢の評価

会えていない時でも安心することができ、お互いのプライベートを守れた。また、衣食住の問題が解決できたこと。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

明るく挨拶をしてくれるなど印象は悪くない。しかし人手不足のような感じがし、要望をすぐしてくれる感じではなかった。

外観・内装・居室・設備について

トイレの配置を考えて欲しいと思った。カーテンで仕切るのではなく、個室形式のトイレにして欲しい。遊びに行った時に臭い等がきになった。

介護医療サービスについて

病院に連れて行くなどお願いしても順番待ちが長く、こちらが動くことが多かった。その点においては残念である。

近隣環境や交通アクセスについて

電車で行くには不便で、近隣にはこれといったお店がない。長くホームで一緒に時間を過ごすことが難しかった。

料金費用について

私からみた祖父母が入居していた。両親が決めたことなので、私は値段についてはわからない。

入居体験談

物忘れ

車椅子

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/その他親族/要支援1/老健に入居していた

この施設に決めた理由は何ですか？

施設全体がとても綺麗で、入った時の印象が良かったです。受付の方をはじめ、スタッフの皆さんが挨拶をしてくれて、明るい雰囲気だったのが安心できました。弱っている人が入る場所なので、暗い雰囲気のところは避けたいと思っていたので、本当に良かったです。見学の際に、担当の方が親切に施設内を案内してくれ、質問にも丁寧に答えてくれました。入居後の生活についても詳しく説明してくれたので、納得して決めることができました。姉は以前に足の骨折をしているので、室内にトイレがあり、入り口に段差がないフラットな構造であることは非常に重要でした。他の施設ではそういった設備が整っていないところもあったので、ベストライフ所沢の居室は安心して生活できると思いました。...続きをみる

取材日：2025/04/28
執筆者：佐藤花保

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