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口コミ総合評価

総合評価
3.4(2件)

見学・入居した方の評判・口コミ

見学済
女性 / 80代前半 / 要介護4
3.4
投稿日時:2024/04/04
良かった点
電話対応が温かく好印象だった
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.03.04.03.03.0

さわやか柏館の評価

見学申し込みをした際の対応した方が丁寧だった。そして施設の案内をしていただくとともに熱心にご説明いただいたから。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

電話での対応がとても感じが良く暖かい対応だと感じた。 現場の職員も入所者のことをよく考えているようであったよ

外観・内装・居室・設備について

パッとみは新しく見えたが、築年数がそれなりに古かった。 色々検討したが結果的に利用にはならなかった。

介護医療サービスについて

実際に利用していないので詳しい実態はわからないが、説明を聞く限りは医療を重視しているようであった。

近隣環境や交通アクセスについて

駅から近くはないが基本的に車で行き来する施設であり、特段の問題点は感じなかったです。

料金費用について

他と比較して高いということも安いということもなかったと記憶ががある。 どこも一緒なのかなと思った。
見学済
男性 / 60代後半 / 要介護3 / 重度(徘徊など)
3.4
投稿日時:2022/07/07
良かった点
部屋が広々としていて共同スペースも綺麗
悪かった点
病院までタクシーで30分かかる
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.04.04.02.03.0

入居前に困っていたこと

夜中の徘徊やリビングのものなど勝手にどこかに持っていってしまう おむつはしていてもトイレなど一緒に行って排泄の手伝い。 もとは穏やかだったのに気性が荒くなったこと

入居後どうなったか?

施設に入ってこちらでケアすることはなくなったから。 でも、少しの微熱などで施設から連絡がきて、呼び出し病院の付き添いするのは今でもしんどいです。

さわやか柏館の評価

スタッフの感じの良さや、清潔感があるところはとても良いと思う。 あと、何かあったときに施設の車などで病院に連れてってくれるような施設が家族としてはありがたい。仕事をしているので、今すぐにと言われても、毎回毎回の呼び出しがストレスになっているので。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

入居者はご高齢の方が多いと感じています。スタッフはとても感じ良く接してくれてありがたいですが、事務員や施設の管理マネージャーが感じ悪いと感じてます。

外観・内装・居室・設備について

明るくて清潔感もあってスッキリしていて好印象でした。部屋も広々としていて共同スペースもキレイでした。

介護医療サービスについて

施設から病院にいくときにタクシーなどを利用するので、タクシーチケットなどありがたいですし、病院も無料で医療を受けられるのはありがたい

近隣環境や交通アクセスについて

最寄駅から歩いて20分、病院などは近くになくタクシーで30分くらいかけて行くので、もう少し近いところにあればと毎回思います

料金費用について

やはり高いです。色々比べて見学してこれがだいたいの相場なのかなぁとは思いますが、もう少し安いと助かります
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