白鳥苑の評判・口コミ一覧

この施設を選んで一番良かったと感じるのは、妹が障害を持っていることを理解した上で受け入れてくださった点です。入居前の面談では、何度もその点をお伝えし、不安な気持ちを正直に話しました。その上で「大丈夫ですよ」と快く受け入れていただけたことが、私たちの大きな支えになりました。 実際に入居後、他の入居者様とトラブルが起きてしまった時も、一方的に妹を責めるのではなく、まずは原因を探ろうと努めてくださいました。精神科の受診を提案してくださったり、顧問のお医者様のアドバイスを元にスタッフの皆さんが言葉かけを工夫してくださったりと、施設全体で妹に寄り添おうとしてくれる姿勢が伝わってきて、本当に感謝しています。おかげで妹も落ち着きを取り戻し、今では穏やかに過ごせているようです。施設の設備がとても充実していることにも満足しています。館内はいつも清潔に保たれていて、居室はすべて個室です。各部屋にトイレと洗面台が完備されているのはもちろん、ベッドも介護用の電動ベッドなので、身体の状態に合わせて調整できます。24時間エアコンが使えて、電気代などを気にしなくていいのも嬉しいポイントです。 プライバシーがきちんと守られた空間で、自分のペースで過ごせる環境は、妹にとっても心地よいようです。初めて見学した時、あまりの快適さに「私も住みたいくらいだわ」と、思わず口にしてしまったほどです。大切な家族を預ける場所として、これ以上ないくらい安心できる住環境だと思います。毎日の食事も、安心してお任せできています。施設内で調理人の方が腕をふるってくださるので、温かいものは温かく、家庭的な雰囲気の食事が楽しめます。特にありがたいのが、個別対応のきめ細やかさです。妹は歯が悪く、食べ物を飲み込むのも少し苦手なのですが、そのことをお伝えすると、毎日すべての食事を細かく刻んで提供してくださいます。こうした一人ひとりの状態に合わせた配慮は、本当に頭が下がります。 また、医療体制が整っている点も心強いです。月に2回、提携しているお医者様が施設に来て診察してくださるので、健康管理の面でも安心です。「終末期までここで大丈夫ですよ」と言っていただけていることも、将来のことを考えると大きな心の支えになっています。...続きをみる

強いて挙げるとすれば、レクリエーションや外出の機会がもう少し増えると嬉しいなと感じています。デイサービス内での活動はありますが、施設全体で「みんなで紅葉を見に行きましょう」「花火を見に行きましょう」といったイベントは、安全面などから難しいのか、今のところはないようです。妹のように、何か活動することで気持ちが前向きになるタイプにとっては、少し刺激が少ないのかもしれません。 実は、要介護度が上がったら受け入れてくれるという、イベントが豊富な別の施設も視野には入れています。もちろん、今の施設はとても綺麗で、スタッフの方々も親切なので、できることならこのまま穏やかに過ごしてほしいという気持ちも強くあります。妹にとって何が一番良いのか、今後の様子を見ながら考えていきたいと思っています。...続きをみる

退去を決めた一番の理由は、私たちが海外から帰国し、母と同居できる環境が整ったことです。ただ、その決断を後押ししたのは、コロナ禍で母とのコミュニケーションが極端に難しくなってしまったことでした。 私たちの家から施設までは車で1時間以上かかります。それだけの時間をかけて会いに行っても、面会はたったの5分。これでは母の細かな変化や日々の様子を把握することはできません。 さらに、母はだんだんと耳が遠くなり、電話で会話をすることも難しくなっていました。直接会うことも、電話で話すこともままならない状況が続き、「このままではいけない。それなら、いっそ私たちの家に来てもらおう」と、同居を決意するに至ったのです。施設そのものに大きな不満があったわけではなく、家族としてそばにいてあげたいという思いと、コミュニケーションが取れないことへの不安が、退去という選択につながりました。...続きをみる

施設に対して、特に改善してほしいと感じた点や、不満があって退去したわけではありません。むしろ、コロナ禍以前の自由な環境やスタッフの方々の対応には満足していました。 ただ、結果として退去のきっかけになったのは、コロナ禍におけるコミュニケーションの取りづらさでした。もちろん、感染対策のために面会を制限せざるを得なかった施設の事情は十分に理解しています。 しかし、遠方から通う私たちにとって、5分という面会時間では母の様子を知るにはあまりにも短く、不安は募る一方でした。もし、もう少し柔軟なコミュニケーション手段があれば、また違った選択をしていたかもしれません。...続きをみる