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ノアガーデン エレンクラッセ
に76〜80歳・女性・要介護1で入居中の方へのインタビュー

サービス付き高齢者向け住宅
投稿日:2025/12/08
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女性
76〜80歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
症状なし
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
前年の大雪で、冬の生活に不安を感じたこと

ノアガーデン エレンクラッセを
選んだ理由

「私が食べて帰りたいくらい」と感じる、質の高い食事

この施設の一番の魅力は、何と言っても食事だと思います。施設に食事のメニューが貼り出してあるのですが、それを見るたびに「私が食べて帰りたいくらい美味しそうだな」と感じるほどです。 ただ栄養バランスが整っているというだけではなく、毎食楽しみになるような工夫が随所に感じられます。例えば、見た目も華やかなデザートが付いてきたり、旬の食材を使った季節感あふれるメニューが提供されたり。行事食にも力を入れているようで、まさにこの施設のウリなんだなと感じます。

外出不要の充実したサービスで、穏やかな暮らしが続く

施設内で生活に必要な多くのことが完結するのも、非常にありがたい点です。 お医者さんの訪問診療はもちろん、歯医者さんまで施設に来てくださいます。さらには、床屋さんも来てくれるので、身だしなみを整えるためにわざわざ外出する必要がありません。 他にも月に2回、出張販売のローソンが来てくれることです。品揃えがすごく豊富なわけではありませんが、事前にお願いしておけば、欲しい商品を取り寄せてもらうことも可能です。自分でお菓子を選んだり、ちょっとした日用品を買ったりする時間が、良い気分転換になっているようです。 レクリエーションはありませんが、施設への出入りは自由なので、天気の良い日には、すぐ近くにある公園まで散歩に出かけることもできますし、穏やかに自分の時間を過ごせているようです。

温泉旅館のようなお風呂で、心身ともにリラックス

お風呂がとても素晴らしい、というのもこの施設を選んで良かったと感じる大きな理由の一つです。 なんと、温泉のお湯を運んできて、湯船に満たしているそうなんです。施設にいながら、まるで温泉旅館に来たかのような気分を味わえる、とても贅沢な時間だと思います。 これほど充実した設備とサービス内容でありながら、料金は比較的リーズナブルに感じられ、コストパフォーマンスの面でも非常に満足しています。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

母はもともと一人暮らしでした。 施設探しを本格的に考えるようになったのは、入居する前の年の冬がきっかけです。その年は特に雪が多く、一人暮らしの家で冬を越すことが心配でした。 そのため、「次の冬が来る前には、安心できる環境に移りたい」という話になり、できるだけ早く入居できる施設という方向で検討を始めました。

ノアガーデン エレンクラッセに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居して一番感じるのは、とにかく「安心して過ごせている」ということです。 職員の方々は皆さん、とても良い方ばかりです。100人もの入居者がいる大規模な施設なので、日中はいつも忙しそうにされていますが、それでも一人ひとりに対して細やかな気配りをしてくださっているのが伝わってきます。 例えば、食事の時間になると、わざわざお部屋まで「ご飯ですよ」と呼びに来てくださるんです。夜間も、一晩に4回ほど各部屋を見回って、きちんと顔を見て生存確認をしてくださっていると聞きました。これほど手厚く見守っていただけているという事実は、家族として何よりの安心材料になっています。 建物自体も、まだ建って5年くらいしか経っていないので、本当に綺麗で清潔感があります。気持ちよく毎日を過ごせる環境が整っていると感じます。

ノアガーデン エレンクラッセの
退去検討理由・入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか?

入居時に少し想定外だったのが、お部屋のことです。見学の際に拝見したのは標準的なタイプのお部屋だったのですが、いざ入居を決心した時には、あいにく満室になってしまっていて。それで、少しグレードの高い、料金が月々1万円ほど高いお部屋に入居することになりました。 もちろん、契約前にきちんとご説明いただき、納得した上でのことでしたし、「標準タイプのお部屋が空いたら変更もできますよ」とは言われています。ただ、母は今ではすっかり現在のお部屋に慣れましたし、お隣のお部屋の方とも仲良くさせていただいているようなので、料金はかかりますが今のお部屋のまま過ごしてもらっています。

退去を検討したことはありますか?

強いて言うならば、やはり大規模ならではの点でいくつか感じることがあります。 本人は、時々「やってほしいことがあるけれど、なかなか言い出せない」と感じることがあるようです。職員さんがいつも忙しく動き回っているのを見ていると、遠慮してしまう気持ちが生まれるみたいです。また、「自分でできることは、なかなか手伝ってもらえない」と感じることもあるようで、もう少しだけ気軽にサポートをお願いできる雰囲気があれば、もっと嬉しいかもしれません。

取材者のコメント

「温泉のお風呂」や「食べてみたくなるような食事」といった施設の華やかな魅力と、「大規模ならではの少しの悩み」や「満室だったお部屋の話」といった現実的な側面。今施設探しをされている方にとっても非常に参考になったのではないかなと感じています。施設での生活は、良いことばかりの理想郷ではないかもしれません。しかし、日々の楽しみを見つけ、安心できる環境で暮らすことの価値を、改めて教えていただいたように思います。
取材日:2025/08/30
執筆者:岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期:2022/06 〜 2023/01
見学をした施設:4件
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ライブラリ円山見学
ノアガーデン エレンクラッセ入居

施設の基本情報

閲覧済

ノアガーデン エレンクラッセ

株式会社ノアコンツェルサービス付き高齢者向け住宅
ノアガーデン エレンクラッセ

こちらは 北海道札幌市中央区 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 北海道札幌市中央区 ですか?

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こちらは 北海道札幌市中央区 の地域密着型の施設です。
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住民票の住所と施設の住所が異なる場合入居ができません。
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ノアガーデン エレンクラッセの外観の写真ノアガーデン エレンクラッセの居室内設備の写真ノアガーデン エレンクラッセの屋内共用部の写真
満室
自立要支援1•2要介護1〜5認知症可
北海道札幌市中央区南13-23-1-20
西線14条駅から 徒歩12分
トイレ付き居室
※2025/10/04更新

札幌市中央区南13条西に位置する「ノアガーデンエレンクラッセ」は、要支援・要介護の認定を受けたご高齢の方にご入居いただけるサービス付き高齢者向け住宅です。みなさまがお住まいになるお部屋は個室をご用意。プライバシーの保たれた空間で、ほかのご入居者様の目を気にすることなく、必要なサービスを受けられます。また、建物内には完全バリアフリー設計を採用。段差をなくし各所に手すりを設置しているので、足腰が弱い方も安全な移動が可能です。さらに、共用部には天然温泉の大浴場をご用意。リゾートのような空間で、少し贅沢なバスタイムをお楽しみください。

レビュアーアイコン
2.8
良かった点職員全員が挨拶をして好印象だった
残念だった点買い物に行くのが不便
職員の対応は、どの方も挨拶してくれてとても好感が持てました。入居者の皆さんも、デイルームで楽しそうに過ごしておられました。 とてもきれいでホテルのようでした。清潔感もあり、居室も思ったよりも広かったです。 続きを見る
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入居者:86〜90歳/女性/実の父母/要介護3/病院に入院していた
施設を探し始めたきっかけ
施設探しを本格的に考え始めたのは、母が一度入院したことが大きなきっかけです。 退院後の生活を想像したときに、これまでのように一人で暮らしていくことや、私が仕事をしながら自宅で介護をすることは、やはり難しいだろうと痛感しました。 このことが、本格的に施設を探す後押しになりました。
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入居者:86〜90歳/女性/実の父母/自立/その他施設に入居していた
施設を探し始めたきっかけ
施設探しを本格的に始めたのは、母が以前いたサービス付き高齢者住宅のケアに不満を感じていたことが直接のきっかけです。私から見てもケアの状態があまり良くないと感じていましたし、母自身も思うところがあったようでしたので、「それなら、もっと本格的なケアを受けられる施設に移ろう」と決意しました。 私は東京に住...

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