【独自取材】71〜75歳女性がグッドタイムナーシングホーム・国分寺を退去した理由

71〜75歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設にてお看取りとなったため。

グッドタイムナーシングホーム・国分寺を
退去した理由

最終的に施設を退去したのは、母が亡くなったためです。認知症が進行し、だんだんと食事が摂れなくなり、最後は点滴で栄養を補給している状態でした。家族で話し合い、延命治療はしないと決めていたので、施設で静かに最期を迎えました。ただ、亡くなる前からケアの内容にはずっと不満があり、私は父に「もっと良い施設があるから、他に移った方がいい」と何度も話していました。父も高齢でしたし、施設を変える手続きの煩わしさや、少なくとも暴力のような問題はないからという理由で、転居には至りませんでした。ですが、もっと手厚いケアを受けられる場所だったら、母はもう少し笑顔で、穏やかな毎日を過ごせたのではないかという思いは、今でも消えません。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は入居当時73歳か74歳だったと思います。施設に入るきっかけとなったのは、くも膜下出血で倒れたことでした。それまでは元気だったのですが、後遺症で記憶障害が出てしまい、だんだんと認知症が疑われるようになりました。専門の外来で診てもらったところ、正式に認知症だと診断されました。症状としては、言葉がうまく出てこない失語症のような状態や、物を思い出せないといったことがありましたね。入居する直前は、リハビリ専門の病院に入院していました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しは、本当に突然のことでした。2018年の年末、入院していたリハビリ病院から急に退院するように言われ、急いで次の行き先を探さなければならなくなったんです。主に父が中心となって、実家のある国分寺の近辺で施設を探しました。いくつか候補があった中で、この施設が一番きれいで良さそうに見えたのが決め手になったようです。本当に時間がなかったので、見学してから1ヶ月もかからずに決まったと思います。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際に少し気になったのは、皆さんが集まるレクリエーションルームの雰囲気が、少し暗いように感じたことくらいです。ただ、その時は設備がどうこうというより、とにかく早く次の場所を決めなくてはという気持ちが強く、そこまで大きな不安とは感じていませんでした。

グッドタイムナーシングホーム・国分寺に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居当初、母はまだ歩行器を使えば自分で歩くことができました。リハビリもお願いしていたので、その状態を維持できると思っていたんです。しかし、施設ではスタッフの方がすぐに車椅子に乗せて移動させてしまうため、母が自分で歩く機会がどんどん失われていきました。次第に母自身も歩くことを諦めてしまったのか、完全な車椅子生活になってしまったのは本当に残念でした。日中の様子を見に行くと、母はレクリエーションルームのテレビの前に、車椅子に座ったまま一人でいることがほとんどでした。声をかけられるでもなく、ただ時間が過ぎていくのを待っているような姿は、まるで放置されているように見えて、とてもつらかったです。入居した頃はまだ笑ったり、少し言葉を発したりしていた母が、だんだんと無表情になり、話さなくなっていく様子を見るたびに、病気のせいだけではないのではないかと感じていました。また、爪切りや耳かきといった身の回りのケアも十分ではありませんでした。こちらからお願いしないとやってもらえず、気づいた時には爪が伸びすぎて割れてしまっていたこともあります。特に驚いたのは、入居してから3年間、一度も耳掃除がされていなかったことです。母が話さないのは耳が聞こえにくいからかもしれないと父が強く申し出て、ようやくその事実が分かりました。耳垢が固まりすぎて施設では対応できず、結局、耳鼻科へ連れて行って取ってもらうことになりました。基本的なケアが疎かになっていた点は、大きな不満として残っています。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に感じた部屋の雰囲気といった点は、入居してみると特に気にならなくなりました。それよりも、入居してからスタッフの方々の対応に疑問を感じることが多くなり、別の意味での不安や不満が募っていくことになりました。

グッドタイムナーシングホーム・国分寺の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

一番想定外だったのは、月額40万円という決して安くない費用を支払っているにもかかわらず、期待していたようなケアが受けられなかったことです。こちらから細かくお願いしないと対応してもらえないことや、日中の母の様子について施設側から何の報告も連絡もないことには、正直驚きました。入居前は、プロの方々にお任せすることで安心して過ごせると思っていましたが、現実は大きく違いました。

施設への改善点はありますか？

一番改善してほしいのは、入居者一人ひとりの能力を維持しようとする姿勢です。歩ける可能性がある方には、少しでも歩く機会を作るなど、安易に介助に頼りすぎないケアをお願いしたいです。また、爪切りや耳掃除といった基本的な衛生管理は、ご家族が言わなくても定期的に行っていただけると安心できます。そして、ご家族への報告も大切だと思います。日中どのように過ごしているのか、何か変わったことはなかったかなど、些細なことでも共有していただけるだけで、家族の安心感はまったく違うはずです。高額な費用に見合うだけの、心の通ったサービスを提供していただきたかった、というのが正直な気持ちです。

取材者のコメント

お母様への深い愛情と、もっと良い環境で過ごさせてあげたかったという後悔のお気持ちが、お話の端々から強く伝わってきました。施設での具体的な出来事や感じた不満について、一つひとつ丁寧に、そして冷静に語ってくださる姿が印象的です。施設選びでは、施設の綺麗さや設備だけでなく、入居後のスタッフの方々の細やかなケアやコミュニケーションがいかに大切であるかを、改めて考えさせられる貴重なお話でした。

取材日：2026/01/23

執筆者：高橋裕二

見学した施設

施設探しをしていた時期：2018/12 〜 2018/12

施設の基本情報

閲覧済

国分寺市人気 No.1

グッドタイムナーシングホーム・国分寺

株式会社創生事業団住宅型有料老人ホーム

暖かな雰囲気の相談室。陽当たりのよい部屋で、天気がいい日には気持ちのよい自然光が差し込みます。

エントランスのドアは大きく開く造りになっています。さらにスロープも設置しているため、車いすを利用する方でも安心です。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都国分寺市東戸倉2-8-7

恋ヶ窪駅から徒歩1分

※2026/02/18更新

空き状況を知る料金見積もり

介護を必要とする方が、安心して充実した生活を送るためのお住まいです

「グッドタイムナーシングホーム・国分寺」は、ホテルのような上質な空間と充実の生活サービスを兼ね備えた、介護を必要とするご高齢者様のためのお住まいです。ご入居者様がこれまで大事にしてこられたライフスタイルを尊重し、介護に頼りきりにならないよう、可能な限りさまざまなことにチャレンジする機会を設けています。ご希望があれば、スタッフが付き添って散歩を楽しんだり、お買い物に出かけたりすることも可能です。そのほか、快適に暮らすためのサポートを多数ご用意しています。病院への送迎や役所への手続きの代行など、なんでもお気軽にご相談ください。

4.0

24時間体制の医療サービスを受けられた

自宅から車で20分程度と近く、何か有れば直ぐに駆けつけられる立地で良かった。駅からも近いが電車は使いません。本人から特に問題を聞いていないし、何かあれば都度報告を頂いていたので安心をしていた。続きを見る

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