【独自取材】86〜90歳男性がベストライフ船橋東を退去した理由

86〜90歳 / 男性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 本人が逝去したこと

ベストライフ船橋東を
退去した理由

父は施設で2年ほどお世話になり、その後亡くなりました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父は一人で暮らしており、毎朝、宅配弁当の業者さんが安否確認も兼ねて訪問してくれていました。私たち家族にとっては、それが一つの安心材料になっていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

ある日、父が自宅で転んで腰の骨を折ってしまい、入院することになりました。発見してくれたのは、いつもの宅配弁当の方でした。声をかけても返事がなく、中に入ってみると倒れて動けない状態でうなっていたそうです。「助けて」と声も出せないほどの状態だったと聞き、本当に肝を冷やしました。入院先の先生やケアマネージャーさんからは、「退院して自宅に戻っても、また転倒する可能性が高い。施設への入居を検討した方が良いのでは」という話がありました。さらに、退院が近づいた頃にアパートの大家さんから「もしまた何かあって、亡くなったりしたら困る」という理由で、退去してほしいと言われてしまいました。住む場所も探さなければならなくなり、これを機に本格的に施設探しを始めることになったんです。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

父はもともと認知症などはありませんでしたが、骨折後は何かにつかまらないと歩けない状態でした。ケアマネージャーさんから、また一人暮らしで転倒するリスクや、発見が遅れる危険性について話してもらうと、父自身も「そうだな」と納得してくれました。私たちとしても、また同じようなことが起きたらと思うと心配でしたし、大家さんとの一件で、また一から物件を探すのも一苦労だと感じたため、施設検討を開始しました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

施設を見学した際、特に不安に感じることはありませんでした。船橋という場所には馴染みがなかったのですが、行ってみると駅から歩いて5分ほどの便利な場所で、周りは静かな環境でした。そして、部屋の日当たりがとても良かったのが印象的で、「これはいいな」と感じたのを覚えています。

ベストライフ船橋東に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してすぐにコロナ禍となり、面会は一切できなくなってしまいました。父が日々どのように過ごしているのか直接見ることはできませんでしたが、施設からは毎月、会報誌のようなものが送られてきました。そこには週に1回ほどのレクリエーションの様子などが書かれており、父や皆さんの暮らしぶりを垣間見ることができました。所長さんから手書きのメッセージが印刷されたものが入っていることもありました。面会が制限されたこと自体は残念でしたが、施設全体で感染対策を徹底してくれていたので、その点はかえって安心できました。

ベストライフ船橋東を
選んだ理由

日当たりの良い、暖かな居室

見学に行った際、居室の環境がとても良かったのが印象的でした。朝日が部屋に差し込み、日中はとても明るく暖かい雰囲気でした。父が入居していた間、夏場は少し暑くなってしまいますが、冬は本当に暖かかったようです。日当たりが良いというのは、気分的にも明るく過ごせるので、良い点だったと思います。

駅から近く利便性の高い立地

施設は最寄り駅から歩いて5分ほどの場所にあり、アクセスがとても良かったです。私たちは近くに住んでいるわけではなかったので、電車で行きやすいというのは助かりました。駅近ですが、周辺は静かな環境で、落ち着いて過ごせる場所でした。

コロナ禍でも安心できた徹底した感染対策

入居後すぐにコロナ禍に見舞われ、面会が一切できなくなりました。寂しい気持ちはありましたが、施設全体で出入りを厳しく管理し、感染対策を徹底してくださっていたので、その点はとても安心できました。免疫力が落ちている高齢者が集まる場所なので、外部からのウイルスの侵入を防ぐという強い姿勢は、家族としてありがたかったです。

会えなくても様子が伝わる定期的な報告

面会ができない状況下で、施設での様子を知る手がかりが、毎月送られてくる会報誌でした。レクリエーションで作品を作っている様子や、季節の行事のことなどが書かれていて、父がどんな風に過ごしているのかを想像することができました。所長さんからの手書きのメッセージもあり、施設側の心遣いを感じました。

ベストライフ船橋東の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

スタッフの方の対応に、人によって差があるように感じました。特に、ある若い担当の方は、日用品の補充に関する連絡の仕方に少し困ることがありました。「予備を使ったら連絡をください」とお願いしてあったのですが、予備どころか、その日に使う分が完全になくなってから「なくなりました」と連絡が来ることが何度かありました。すぐに届けに行ける距離ではないので、「何言ってるんだ」と思ってしまったこともあります。また、仕事中に緊急性の低い用件で何度も電話がかかってくることもありました。もちろん、ベテランの方や融通の利く方もいらっしゃって、とても良くしてくださいました。ただ、人によって対応が違うと、家族としては少し戸惑ってしまいます。マニュアル通りの対応だけでなく、それぞれの家庭の事情に合わせた臨機応変な対応や、スタッフ間での情報共有をもう少し徹底していただけると、より安心できるのではないかと感じました。

取材者のコメント

お父様を施設に預けられたご経験について、良かった点も気になった点も率直にお話しいただきました。特に、コロナ禍という特殊な状況下で、ご家族としてどのように感じ、施設と関わってこられたかが伝わってくるお話でした。スタッフの方へのご意見も、特定の個人を非難するのではなく、「こうだったらもっと良かった」という建設的な視点でお話しくださり、これから施設を探す方にとって、スタッフとの相性や連携の大切さを考えるきっかけになるかと存じます。この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございました。

取材日：2026/04/30

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2024/07 〜 2024/09

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施設の基本情報

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ベストライフ船橋東

株式会社ベストライフ住宅型有料老人ホーム

4.2(口コミ1件 /入居体験談1件 /退去体験談1件)

「西船橋」駅北口より徒歩4分。定員38名と、小規模でアットホームな雰囲気が魅力の住まいです。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

千葉県船橋市西船4-30-2

西船橋駅から徒歩3分

定員38名 / 居室38室 / 2001年11月設立 /

月額15.6万円(入居金 0円) + 介護保険料
家7.5万円
管5.9万円
食2.2万円
他0万円
個室 / 12.51~13.14m² / Aタイプ(月払い方式)

※2026/04/22更新

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お食事は、さまざまな形態変更にも対応しています

ベストライフ船橋東は、ご自宅で過ごすようなくつろぎと、いつでも安心のサポートがある「住宅型有料老人ホーム」です。ご自身で身の回りのことができる自立から要介護まで、幅広い身体状況の方にご入居いただけます。生活の拠点となるお部屋は、プライバシーに配慮した個室をご用意。お食事は、おいしさはもちろん、栄養バランスや健康面を考えたメニューを1日3食ご提供します。健康維持のための治療食、カロリー制限のある方のための減塩食、嚥下困難な方のための刻み食・ソフト食・ミキサー食などの変更も可能ですので、お気軽にご相談ください。