入居して想定外だったことはありましたか？
とにかく「認知症の人はあそこには行かない方がいい」というのが正直な気持ちです。受け入れはしてくれましたけど、結局「ヘルパーの人数が少ないから」とか言い訳ばかりで、認知症の人をしっかり見てくれるようなところじゃありませんでした。入ってみないと分からないことは多いですが、働いている人と合わなかったら終わりだなと痛感しました。家でデイサービスに行っていた時は、スタッフの人とうまくやっていたんですけどね。
パンフレットや見学だけでは、内部のことは本当に分からないなと思いました。特にコロナ禍で面会時間が短かったこともあって、家族の目が届かないところで何が起きているのか、どんな扱いをされているのか、不安が消えませんでした。
施設への改善点はありますか？
施設での対応にはずっと納得いかないことが多くて…。
とにかく物がなくなるんです。父が認知症だからって、いろんなものを紛失されました。テレビのリモコンもなくなったままですし、名前を書いた真っさらな新品のセーターやカーディガンを持っていっても、一度も父が着ている姿を見ることなく失くなってしまいました。面会にはしょっちゅう通っていたんですけど、部屋の中に全然知らない他人の物が置かれていたりすることもあって、管理が本当に杜撰でした。「他の入居者に着せてるんじゃないか」と疑ってしまうくらい。
また、認知症の症状がある父への対応にも疑問がありました。父が「暴れた」と報告されることがありましたが、もしかしたら物がなくなったことに気づいて抗議していたのかもしれない、と思うこともありました。事実、父の認知症が重いことは承知の上で入居したわけですが、最後には「ヘルパーの人数が少ないから」といった説明もあり、受け入れ体制が十分ではなかったのかもしれません。認知症の方を受け入れるのであれば、それに対応できる知識や体制を整えていただきたかったです。
退去時に紹介された入院先が、当初聞いていた近場の病院ではなく、説明も曖昧なまま遠方の病院になったことも、最後まで納得がいきませんでした。
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何を調べたらいいかわからない！
